从燃起市场嗨点到因疫情红利而全面引爆,直播带货引发全民浪潮、总裁下场,不过短短几个月。
今年以来,在各大互联网平台加码市场的同时,可以看到诸多具有大众知名度的企业及其总裁纷纷投身直播队伍,且队伍名单越来越长:格力电器董事长兼总裁董明珠、百度董事长兼总裁李彦宏、携程董事长梁建章、复星国际董事长郭广昌、盒马鲜生总裁侯毅、林清轩总裁孙来春、良品铺子总裁杨银芬……CEO直播带货蔚然成风,也成为企业营销与自救的新标配。
与此同时,随着六月的到来,天猫618已然吹响号角。据悉今年天猫618将有超600位总裁亮相淘宝直播,其不乏华为、荣耀、联想、欧莱雅、苏宁易购等品牌。目前,华为全球产品总裁何刚、荣耀总裁赵明、苏宁易购集团零售总裁侯恩龙、网易严选CEO梁钧、娃哈哈集团董事长宗庆后等人已初战告捷。
显而易见,继薇娅、李佳琦打响直播电商第一枪,罗永浩掀起全民带货高潮后,跻身万亿市场的总裁们成为了直播电商2.0时代的主基底色,直播也随即成为企业与行业的新“标配”。
“总裁们”跻身万亿市场,
直播带货是自救稻草还是未来趋势?
2020年开局,突如其来的疫情,改变了人们的生活习惯,也在重构着人们的消费方式。此消彼长下,直播电商的星火越发燎原。
艾媒咨询数据显示,2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,同比增长226%。2020年,受新冠疫情的影响,直播电商业态将更加丰富,入局主体呈现多样化,预计中国直播电商行业在2020年将迎来新一轮爆发,市场规模将比2019年翻一番,接近万亿大关。
据中国互联网络信息中心数据显示,截至今年3月,直播用户规模已达5.6亿,即40%的中国人、62%的网民是直播用户。而据前段时间智联招聘和淘榜单发布的《2020年春季直播产业人才白皮书》显示,春节后1个月内直播相关岗位的招聘人数增加了132.55%,平均薪资高达9845元/月。
在主播规模、用户规模以及线下门店等入局势力迅速攀升之际,各品类市场的企业与总裁也在着手试吃直播带货这块美味的蛋糕。
除了引起市场大范围讨论的格力电器董事长董明珠多平台直播带货外,携程董事局主席梁建章在首场直播交出了超2000万的销售成绩单后接连上场,五个月内完成10场直播,并将直播间完成了“百变大咖秀”;国美零售总裁王俊洲与央视新闻主持人朱广权、撒贝宁等人联合进行的家电直播活动,吸引了超2300万人次观看,总销售额破5亿元;良品铺子总裁杨银芬和演员刘敏涛联手开启的抖音直播首秀,吸引了超300万人观看,累计下单8820单,良品铺子涨粉超7万……
日前,作为全国人大代表,亲自上阵试水直播带货,被网友誉为“带货女王”的董明珠坦言自己直播带货的初衷是为经销商探路,以助力线上与线下的良性融合,并表示“直播是一种新形式,其中思想交流和服务最重要”。而作为全国政协委员的360集团董事长兼CEO周鸿祎,在接受采访时亦表示,企业要积极关注市场变化、主动适应,现在不少企业都加入了带货行列,自己也有进行尝试的意愿。
一边是总裁们按耐不住跃跃欲试做主播的心,另一边,随着天猫618的到来,600位总裁终于等来了舞台,且成效显著。其中,华为全球产品总裁开播展示了“总裁同款”手机,带动华为旗舰店增粉量高达日常的10倍;京东零售集团CEO徐雷的直播首秀10分钟内观看人数破百万,全场总观看量达400万;苏宁易购集团零售总裁侯恩龙直播亦带动销售比平时提升100%。
疫情的到来是个分水岭,也是个催化剂,它一度拖拽着公众线下生活的停滞,却也推动了电商直播的进一步爆发。但总裁直播带货会成为未来趋势吗?这一问题的答案并不能给予完全的肯定。
目前来看,总裁试水直播往往只是盛大的营销活动,总裁毕竟不是专业的销售人员,也非专业主播,他们的才能是管理,是掌舵企业的未来。但话说回来,这一举动在当前的特殊时期,是对企业内部的提振,亦是对市场所展现出的诚意与重视,且基于市场成效,直播不排除将成为企业品牌营销的新“标配”,而非一门看重市场收益的生意。
直播电商2.0时代,
与企业联手成各平台发力新方向?
充斥在各平台间的直播电商大战,在2020年进一步升级。
在移动互联和各平台流量池的双倍加持下,携带商机与社交属性的直播电商拥有了不可估量的潜在机会。目前市场上除了频繁被讨论的淘宝、抖音和快手外,京东、苏宁、百度、拼多多、小红书,甚至斗鱼、YY等平台也纷纷投身电商直播浪潮,并一再加码。
在直播电商的燎原景观中,攻势最猛的毫不意外是阿里巴巴。自2016年起步以来,淘宝直播进行了大跨步式的开疆扩土,尤其是这两年,从2019年首开淘宝直播购物日,到2020年升级为首届直播购物节,在直播购物节期间召集超1万家线下门店集体开播,打造万人团的直播规模,并欲扶植、培育 100 家营收过亿的MCN直播机构,投入百亿级资源,培养 10 万个月入过万的中小主播……阿里在直播板块的野心可见一斑。
据淘宝直播最新数据显示,2月以来共计超过1200个品牌启动门店直播,累计直播场次达45万场,直接些讲,相当于每天有4000个门店在全国各地做淘宝直播。与此同时,阿里方面日前表示,阿里本地生活大学正式运行,将在2020年培训认证10万名直播主播,以服务10万家本地生活商家开设直播间,目前已开始对周黑鸭、仟吉等品牌门店员工开展全线培训,以实现店铺全量上线直播的目标。
结合巨头的布局以及今年以来的市场趋势,不难捕捉到一丝讯号:企业参与直播电商,成为包括阿里在内的诸多平台2020年发力重点。
那么企业及线下门店为什么能在今年捕捉到直播电商之风?这一问题其实并不难理解,首先自然是疫情影响,实体经济遭遇重创,恢复期内的市场至今也没有等到公众线下的“报复性消费”,压抑日常消费的公众反而在线上通过直播电商寻得了释放出口。
而企业参与直播电商,也符合市场内部发展需求,毕竟与网红以个人或团队为组织的选品不同,企业及线下门店在直播带货过程中,一方面在货源质量上和介绍上拥有更明显的优势,另一方面也省去了中间商环节,能够与消费者进行直接沟通对话,且在后续售后服务等方面也更有保障。
当企业线下门店业务越发适应直播电商,直播电商对其的赋能便不仅仅是提高销量业绩,其在让利消费者、强化品牌形象的同时,也进一步实现了平台、品牌与消费者的三方共赢。需注意的是,虽然企业参与直播电商尚处于红利期,但同线下一样,线上直播电商也需要产品质量的保证,公众甚至会对产量供给、成体系的销售系统和物流配送等方面的要求更为严苛。
于企业和品牌而言,总裁直播这一新营销模式固然有效,但面对更为严格的消费者,产品依旧是逻辑体系里基础且关键的一环。属于直播电商的下半场,才刚刚开始。
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