做好需求评审的9条建议

如何做好需求评审呢？下面给出做好需求评审的9条建议。

• 建议一：分层次评审

用户需求是可以分为3个层次，分别是目标层需求、业务层需求和操作层需求。其中目标层需求定义了整个系统需要达到的目标；功能层需求定义了整个系统必须完成的任务；操作层需求定义了完成每个任务的具体的人机交互。

这3个层次的需求分别对应不同的需求提供者。目标层需求是高层管理人员所关注的，业务层需求是中层管理人员所关注的，操作层需求是具体操作人员所关注的。

所以，不同层次的需求评审最好分开进行，或者让不同的评审人员只关注不同层次的需求。否则，让具体操作人员去评审目标层需求，可能会导致“捡了芝麻，丢了西瓜”；而如果让高层管理人员去评审操作性需求，既是一种资源的浪费，而且也难获得有价值的反馈。

• 建议二：正式评审与非正式评审结合

正式评审是指按照既定的流程组织专家参与的会议评审。非正式评审则不拘泥于形式，可以是会签、审阅甚至是面对面交流等各种形式。但是，不管哪种形式，只要找出需求当中存在的问题就是好的评审。需求评审可以通过灵活的非正式评审多发现细节的问题，再通过正式评审做最终的需求确认，这两种方式的结合会有更好的评审效果。

• 建议三：分段评审

分段评审是将需求评审拆分成多次进行。这样一方面可以避免需求项多评审时间不足或者评审时间过长效率低下的问题；另一方面也可以充分结合分层次评审和非正式评审，提高评审绩效。

• 建议四：选择合适的评审人员

选择合适的需求评审人员，首先要确保参与评审的人员全面，要让各利益相关方都能参与进来，否则很可能会漏掉很重要的需求。其次要确保重点人员参与评审，3个层次的需求都有合适的人员参加评审。

• 建议五：对评审员进行培训

评审效率低下的一个原因是评审人员不了解评审的方法、技巧和过程，导致在评审过程中出现跑题、发现不了有价值的问题等情况发生。如果在评审之前对评审人员进行评审培训，可以有效地避免这些情况发生。需要注意的是，被评审人员也要被培训。

• 建议六：充分利用需求评审检查单

尽管需求评审邀请的专家都很有经验，但是仅靠经验并不能保证评审的有效性。需求评审过程中还应当提供评审检查单，以指引评审专家更好地发现需求中的问题。需求评审检查单可以按不同层次的需求来检查需求的完整性，按需求验收准则衡量需求定义是否足够清晰、可实现、可测试等等。需求的检查单也要是随着组织经验的积累不断改进和优化。

• 建议七：建立标准的评审流程

组织要建立一个标准的评审流程，规定评审前的准备工作、评审人员及其职责、评审会议的具体步骤、评审问题的跟踪处理等。有了这个标准的评审流程可以让评审更专注，避免跑题、分散精力的情况发生。

• 建议八：做好评审后的跟踪工作

组织一次评审获得专家的指导意见并不容易，所以评审结束后，一定要做好评审问题的跟踪工作，把这些宝贵的评审意见落实。

• 建议九：做好评审前的准备工作

评审效果的好坏在很大程度上取决于评审前的准备活动。这些准备活动包括准备好评审材料，消除评审材料中的低级问题，确定并事先通知评审人员，确保重要的评审人员能够参加……做好这些准备工作，可以有效地提高评审效率。

这正是：

评审看似很简单，做好其实也很难

九条建议送给你，提高绩效望实现

参考书目：术以载道：软件过程改进实践指南，作者：任甲林，出版社：人民邮电出版社