PM恐怖故事：我成了客户的小三

年底的12月可能是项目经理最忙的月份。

为了赶着年前交付拿奖金，项目经理们每天不是在填坑，就是在去填坑的路上。

随便哪个坑说出来，都是个“恐怖故事”。

“沟通失误，搞错了客户需求，团队全部重做。”

“接手了一个半截项目，事前没了解清楚，把前任PM留下的坑挨个踩了一遍。”

“开发辞职了，一大堆活儿没人干。”

但每次填完这些坑，你们一定也会偷着乐：“能挺过这一次，之后面对什么困难都不怕了。”

所以呢，今天圈圈就来分享几个来自项目经理的真实填坑故事，希望能给大家带来更多勇气。

1

“迟到的经理惊呆了，

偷偷对我竖了个大拇指”

刚毕业那会儿，我是项目助理。带我的项目经理嫌我内向，把打杂的活儿全都甩给我，业务和沟通部分都他自己上。

经理特别忙，很多材料来不及细看。我整理的时候，就把每份文档认真看一遍，心里有个数，以备经理不时之需。

有一天，跟客户开项目会议，结果经理头天晚上加班到凌晨，起晚了没赶来。

客户一直催，我急坏了，给经理打了几个电话，他都堵在高速上。

最后我鼓起勇气说：“要不我上吧。”

经理对我不太有信心，但事出紧急，终于答应了。

结果出乎他的意料：因为我对项目各个文档的变更过程和来龙去脉都非常了解，说的每句话都很有内容，全程没有尬聊。客户很满意。

毕竟，客户要的不是花花肠子的交际花，而是对项目认真负责的好乙方。

经理赶过来的时候，客户已经被我搞定得差不多了。他有些惊讶，偷偷朝我竖了个大拇指。

从那以后，经理对我刮目相看，开始把一些比较重要的任务安排给我。

不到两年，我也当上了项目经理。

2

“想勾引我老公？没门！”

刚做项目那会儿，我碰上一个特别难搞的客户。

虽然需求文档都会让客户签字，但他每次都能揪出一些模棱两可的细节让我改，说我没理解他的需求，说我不专业，言辞刻薄。

我也不是好惹的，你较真，我比你更较真。

为了确认每一个细节都符合客户的要求，避免他出尔反尔，我一天能给客户打几十个电话，每次通话都录音。

这里说一下，我有个罕见的姓氏：丽。加上我年轻，很多领导和客户就给我起了个绰号：小丽，就相当于别人的小王，小李。

临交付前的一个深夜，我在公司加班，为了跟客户紧急确认一个需求，连打了三个电话过去，都没接。

第四次，终于接通了。我还没来得及说话，对面就传来一个激动的女声：

“骚货，臭不要脸的！我查老公手机了，天天就你跟他打电话！想勾引我老公？我告诉你，没门！”

我强憋着笑，用纯正的男中音说：“不好意思嫂子，半夜打扰了。我找王总。是工作上的事儿。”

那边惊呆了，半晌：“……你是小丽？”

我：“对，我姓丽。”

跟客户聊完挂了电话，我跟办公室里一块儿加班的开发弟兄们说了这事，本来大家昏昏欲睡，全都笑醒了。。

3

“项目做一半，

开发卷铺盖卷跑了”

刚换公司的时候，我接了个半截项目。

客户那边因为中途更换项目经理，特别不满。

于是我接手的第一天，就亲自去甲方公司对接需求，拿出最诚恳负责的态度，客户这才放心把项目交给我。

好不容易才重新取得客户的信任，结果还是出了幺蛾子。

底下的开发负责人带着团队的一大半开发集体跳槽了。。只剩下几个实习生和公司老员工。

人手不够，我就自己上。好歹我也是前开发负责人，技术方面肯定是过关的。

那段时间，我一边兼着开发的活儿，一边招新人，一边还要教那几个实习生干活。

其他团队成员可以因为超负荷运转而叫苦连天，但我不可以。

就因为我是项目经理，我垮了，别人就更没主心骨了。

4

“哪怕竭尽全力，

也得做好失败的准备”

我在一家创业公司做项目经理。

老板是第一次创业，我也是第一次当项目经理，听起来是不是特别不靠谱？

但可能就是这种初生牛犊不怕虎的闯劲，还有之前在专业上的积累，我们打动了一家甲方公司，拿到了一个千万级的大项目，当时还夸下了海口：做不好不要钱。

一开始，我压力特别大。团队技术不达标，客户的需求很多都无法完成。我天天加班到凌晨，手把手地带团队成员。

后来，我终于崩溃了，找老板聊：“我们是不是不该接这个项目，如果最后真的交付失败，怎么办？”

没想到老板笑了：“失败了赔的也是我的钱，是我活该。但我不后悔接这么大的盘，至少这段时间，你和团队成长速度惊人，也是公司的收获啊。”

他拍了拍我的肩膀，又说：“咱们都尽力了，但也要做好失败的准备。”

那一刻，我感觉什么都能看开了。人生就是这样，哪怕你付出十二分努力，也没有谁能保证你的成功。

失败不等于零。跌倒了就爬起来，做好复盘，继续前进。

写在最后

这四个小故事，都来自刚当上项目经理没多久的朋友。

如果你是PM界的老鸟，看了这些故事，可能只会莞尔一笑：“这些算什么？小坑罢了！”

又或者不屑一顾：“这种坑都能踩到，白痴吗？”

但还有很多PM新手会感同身受，含泪默默点赞。

对这些还在历练着的年轻朋友，圈圈想说的是：

总有一天，你们也会成长为大牛级的项目经理，陨石掉下来砸个坑，都能淡定填平！

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