分期商城商品的退换货规则

我行分期商城的退换货政策为：

1.非3C类商品：若有到货即损（或瑕疵或短缺），持卡人可在签收货物后7个自然日内向合作商户申请退货，或者在签收货物后15个自然日内向合作商户申请更换或保修服务。

2.3C类商品需满足以下条件：

（1）商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题；

（2）在7日内（退货）或15日内（换货）至生产厂商的售后服务中心开具证明商品有质量问题的检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）；

（3）商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证或发票均齐全。有关商品的买卖、产品质量、送货及售后服务等事宜均由合作商户提供。若客户对商品的买卖、商品质量、送货、退货、换货及售后服务或其它相关事宜有任何疑问，可直接与合作商户沟通。