前几天，在微博上看到一条新闻：#外卖员催单崩溃砸店被暴打#视频中的外卖小哥，因为送餐超时，在店家等待取餐时，情绪失控，怒砸外卖。
随后被店家暴打，躲在角落嚎啕大哭。
有人指责外卖员是无端闹事，有人认为是平台压榨，有人吐槽店家可能真的出餐慢……
在后续的采访报道中，外卖小哥道出了实情：
“平台强制派五单，根本跑不过来，而店家一句‘爱送不送，不送拉到’就彻底惹怒了我。”
这句回应虽短，却说出了情绪容易失控的人，想要藏起来的秘密。有的外卖员为了规避这种情况，会和顾客沟通提前送达，或希望退单。可在持续的压力作用下，人们的思维能力会被削弱，甚至完全丧失理智。最直接的表现就是，情绪化，无法控制自己的言行，难以抑制自己的欲望或冲突。像那个外卖小哥，他未必没有其他更优的解决方法，只是在被强制派单，送餐超时的情况下，彻底失控了。因为公司加班赶进度，每天工作12个小时，夜里加班到10点是常事。不仅工作量大，还要身兼多职，连入职谈好的双休也没了。基本上每天的状态就是，下班了准备睡觉，醒后直接上班。因为早上起床，一想到又要加班，就心情烦闷，和家人发脾气。各种叫喊，哭喊，还踢打身边的家具，连家人都被吓到了。可闹完过后，脸都没洗，就得出门上班了。
压力会让情绪发酵，会让人撒泼打滚，会让高级的人类，行为变得更原始、可笑。
因为在持续的压力刺激下，大脑内部的神经化学环境会发生变化，导致负责逻辑推理的脑区开始萎缩，而人也因此变得不那么理智。面临的压力越大，萎缩程度就越明显，相应的判断力、决策力、洞察力等高级认知功能就会越迟钝。这个时候，大脑接管思维和情绪的控制权，会转移到情绪中枢。这意味着，即便压力大的人，能意识到自己的行为是异常的，也难以约束自己的冲动。“人啊，只有在夜深人静的时候，才敢承认自己有多难过。”明明白天还是一个爱笑爱闹的模样，一到晚上所有的委屈，都倾泻而出，泛滥成灾。
尤其到了深夜，更容易在微博上，看到情绪无常的一面。
没有人希望自己是喜怒无常的定时炸弹，也没有人希望自己成为别人口中的低情商。只是情绪上头时，旁人只注意到了当事人的情绪和行为，而忽视了其他。何炅连忙解释说，娜娜是开心的，她也不想哭，只是控制不住。明明因为开心，才选择多留一天，却控制不住的哭了出来？在和子枫交心的那一幕里，娜娜说，自己每天睡不着，不开心的事情很多。心情不好，所以睡不着，睡不着的结果，是第二天心情更糟糕！这种恶性循环的魔咒，经历过的人都很难忘，所以才会有人调侃“深夜网抑云”。屠格涅夫说，睡眠像是清凉的浪花，会把你头脑中的一切商浊荡涤干净。加利福尼亚大学的研究者发现，失眠的人第二天焦虑水平会上升30%，而充足的睡眠可以让我们保持冷静，并减少压力水平。不仅如此，一项发表在睡眠医学顶级期刊《sleep》里的研究显示，睡眠不足会破坏情绪对糟糕环境的适应能力。这就意味，睡眠不足的人，更容易产生愤怒和挫败感，也更容易出现情绪失控的情况。在YouTube上，有学者针对这个问题，进行了科普。原来，缺觉的人，大脑中的情绪中枢活动更激烈，更容易表现出情绪化的一面。更重要的是，在缺觉的情况下，情绪中枢与大脑中负责规划、思考的脑区之间的联系，也会受到阻碍。打个比方，缺觉的人在处理矛盾时，往往一个劲地踩住情绪的油门，而控制理智的刹车却失灵了。所以，睡眠不足或失眠的人，常常会表现出情绪失控的一面。
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