导语：近两年在美国和国内机场用过3次租车服务，去年10月在美国洛杉矶国际机场租的道乐租车（Dollar），今年2月在国内珠海机场租的神州租车，以及7月在无锡机场租的一嗨租车。比较后，我发现中美两国在机场租车流程和计费方式上，有很大差异。
文 ▍张翔
不同的机场取车方式
我在美国洛杉矶国际机场使用道乐租车（Dollar）时，流程是下飞机后，先在到达层出口的固定上车点，乘道乐的免费巴士，坐20分钟去道乐的租车门店。
门店有一个很大的办公室，可以容纳40～50人排队办手续，有4～5个窗口同时办理业务。办公室外面是一个中型停车场，办好手续后，工作人员会领你到汽车旁边，发给你一个汽车出门证；保安在停车场出口收掉这个证后才能放行。
我在国内的珠海机场和无锡机场分别使用神州和一嗨时，他们的取车方式和道乐很不同。
租客到达机场后，要打电话与租车公司联系，租车公司会派工作人员开车到机场出发层入口处接人。一嗨是可以当场办好所有交车手续；而神州则是要将租客接到租车门店里办手续。
两家公司的办公室都很小，停车场也很小。当然这得考虑到，珠海机场与无锡机场旅客数量相对较少，是不能与洛杉矶国际机场相提并论的。
免费升级政策
在美国租车时，我原来在网上订的车是吉普大切诺基SUV；但在办理手续时，工作人员告诉我这辆车没有了，得选择其它更高级别的车，而且要补差价。
我向他们提出，在这种情况下明明就应该是免费升级的，却遭到拒绝了。由于当时刚刚挨过长途飞行，人困马乏，没有力气再做争辩，只好默默挨宰。
在珠海机场租车时，也遇到相同场景，原来订的车，一辆中型7座丰田逸致MPV出了交通事故，还在修理中，结果神州的工作人员免费给我升级成一辆新大型别克GL8 SUV，空间比丰田MPV宽敞多了。
油费的计算方法
在美国，道乐公司交车时，他们送了一满箱油。我可以空油箱还车，因为这一箱油的费用都预先计算到总租车费用中，小票上会标出油价和升数。
在珠海机场取车时，神州的别克GL8油箱没有满，大约是3/4格油。我们在还车时，油位超过了原来的油位，于是工作人员退还了70元到我账上；而在无锡机场取车时，一嗨说车是刚加满油的，但可能因为油表故障，表针指不到满油位置。
租车费用的明细区别很大
美国和中国的租车公司都要收取异地还车费。
在美国，不同州的异地还车费也不同，有的甚至会免去异地还车费。
例如，在加州洛杉矶、旧金山，内华达的拉斯韦加斯，亚利桑那的凤凰城，佛罗里达州的迈阿密、奥兰多和坦帕等城市，都是免异地还车费的，三州之间或本州内租车，也不会对异地还车收取费用。
去年我在洛杉矶取车，旧金山还车，就享受了道乐的免异地还车费政策。
在中国，还没有类似的优惠政策。
下表列出了我三次租车的明细，可以看出美国的租车保险种类比中国多。
总结
在美国租车和用车的成本比国内低，特别是豪华车。我在美国租过2013年版的通用雪佛兰Suburban“萨博班”，美国官方报价只有6.8万美元，中国价格几乎翻了三倍，2015款高配报价能达到145万元。
这样的豪华车像在国庆假等出行高峰期，日均租金只要800多元，是比较划算的。在国内售价在100万元以上的保时捷等豪车，日均租金都在2000元以上。
另外，美国的油价也比中国便宜，高速公路基本不收费，因此在美国自驾游用车成本比国内合算得多。
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