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顺丰送外卖能一路顺风吗?


导语:疫情让顺丰嗅到了新的商机,在拥有了庞大的物流体系和成熟的渠道运营能力后,顺丰入局团餐外卖,能一路顺风吗?


顺丰作为快递业的龙头企业,近日又成为人们热议的对象。顺丰同城上线小程序“丰食”,正式进入外卖市场,快递行业巨头顺丰控股跨界送起了外卖。

前,丰食上已有近百家知名餐饮企业入驻,包括必胜客、德克士、真功夫、吉野家、达美乐、云海肴、西贝、周黑鸭(更多原文点《顺丰正式入局外卖行业!》阅读,文章来源:胡润百富

对此,「看懂经济」邀请几名看懂经济评论作家对此文进行了深度解读。(评论内容精选自看懂APP的解读)

陈端

中经数字经济研究中心主任,看懂APP评论作家

疫情倒逼之下,“云端经济”快速崛起,网络江湖合纵连横、斜向入局正面交战的大幕刚刚开启。

因为前段时间的佣金风波,集本地生活服务集成优势上市并迅速跻身ATM第一方阵的美团正遭遇来自各方的阵地蚕食。

顺丰的入局不是第一个,也不会是最后一个。线下餐饮业整体向数字化转型,这是一方新老融合的蛋糕,既不同于传统简单的外卖配送,也不同于简单的ERP管理升级,具有高度的一体化色彩。

而餐饮作为民生刚需,还有为其他消费导流的作用。团餐模式更是具有运营成本上的集约性优势。但顺丰过去在这一领域积累优势不明显,场外入局效果如何,拭目以待。


王鹏

中国人民大学助理教授,看懂APP评论作家

王卫作为一个精明的商人和比较成功的企业家,在很多重要的时间节点上,展现出他的商业敏感性。否则他也不会把顺丰做到当前中国快递业的龙头老大地位,这也是他的商业头脑的具体印证。

但反而像王卫这种成功的企业家在某些具体的战略层面上还存在一些执念,也在顺丰的整个战略中体现出来,就是对本地生活服务的执念。

最早顺丰搞优选开的顺丰小店和搞电视电商开的顺丰商城都失败,搞得鸡毛一地;接着现在顺丰又开始作贱自己的蜂巢,对蜂巢快递柜进行收费,引起消费者不满意;现在顺丰又开始进军做外卖业务,核心优势还是在于利用顺丰有自己配送链、上下游供应链去布局本地生活业务。这也是在对标外卖行家美团和饿了么的策略。

那么在这样一个整体的商业布局中,任何企业都可以不断地去尝试新领域,只要逻辑上具有可行性,顺丰布局外卖也是一个很好的尝试。从这点来说,王卫的战略选择是值得肯定的,通过商业行为,一次又一次印证他的战略是不是有效。

当然,战略的布局不一定都会成功,一旦失败就会导致企业行动力的丧失,虽然说投入的资源不是很多,但是从某种程度来说,会影响到公司的整体战略布局,因而,顺丰入围外卖行业的可能性不是很大,做外卖不是做快递,两者的业务是有差异的。 

外卖领域作为一个相对比较成熟的市场,并且经历过这么多充分竞争,顺丰作为搅局者再杀入,成功的可能性并不是很大,如果仅作为一个比较好的布局点,比之前丰巢快递柜、顺丰优选的成本更低,相对这两者而言,成功的可能性更大。

欧阳国仁 

北京看懂研究院高级研究员,看懂APP评论作家

顺丰既有优势又有管理经验,打进拓展这个市场应该不费什么力气。个人认为,无论哪个行业,哪个领域,多家参与,多家竞争,对于老百姓来讲,都是好事。这就像阵地一样,原来是你不去占领,我去占领,但互联网时代,信息的开放性和技术平台的共通性,这种占领意识变成了:虽然你占领了阵地,但你未必能守得住,我稍动个心思,你就得把阵地让给我。疫情之下,宾馆酒店的模式必然改变,送快餐的业务必然扩大。但愿顺丰的这种意识,会让那些固守旧思维的人有所觉醒。


郭宇轩

北京看懂研究院研究员,看懂APP评论作家

我对于顺丰进入外卖行业并不感到意外。强大的网络运输体系与足够多的基础客户群体,使得顺丰进入外卖行业的门槛变得很低,可以说是触手可及。边际成本较低,边际收益却较高,可以说,是一门不错的生意。顺丰此次的定位也比较明确:错位竞争,重视对B端市场的开拓,辅助地做一些面对个人C端市场的生意。

这样的选择非常合理,可以极大避开与美团等业内巨头的直接竞争。但外卖做B端要解决的是客户口味标准化的问题。当一家公司内员工对于饮食口味的喜好大相径庭时,顺丰怎样用to B的方式最大化满足客户口味需求,值得深思。能否克服这一障碍,将直接决定B端市场的“蛋糕”能做多大。 

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