编者注
韩愈《师说》中说：“人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。”
意思是说，人不是生下来就懂得道理的，谁能没有疑惑？有了疑惑，如果不跟从明师学习，那些成为疑难问题的，就最终不能理解了。
确实如此，世事难料，人生浮沉，每个人在日常生活中，或多或少会遇到一些烦心事，甚至焦头烂额，找不到化解的办法。
“阅人无数，不如明师指路”，漫漫人生路，无数段征程，如果能遇到一位洞察天机，熟黯世味的明师，实属人生至幸。
无疑，我们敬爱的曾仕强教授，就是这样一位明师。他德高望重，著作等身，透析人性，正本清源开示了中国人的道理，让无数迷茫的人，找到了属于自己的路。
所以，越来越多的朋友，在遇到问题的时候，会习惯从曾教授的智慧中，找寻破解的办法。
鉴于此，【曾师人生智慧百问百答】专栏，正式上线。
此专栏的初衷，是以纯正的曾教授智慧，点对点，准确深入地开解各行业易友们反馈过来的问题。
同时，让更多遇到同样问题的易友，获得启发，走出困扰，实现新生。
今天，我们将推出“曾师人生智慧百问百答”第10期内容，欢迎来提问。
今
日
问
答
问
如何才能管理好情绪，不乱发脾气？
答
在生活中，有时一个小小的导火索就可能让我们情绪失控，乱发脾气，做出后悔莫及的事情。
那么，如何才能管理好情绪，不乱发脾气呢？
其实，管理好情绪，不乱发脾气。你可以采用ABCDE情绪管理模式。
A（Activating events）是不断发生变化的环境所引发的事件。
环境是不停地在变化的，而且随时随地都有事情在发生。我们不会对每一件发生的事情全部都有反应，而会对某些事件有反应，对某些事件没有反应。之所以有这样的区别，就是因为B的关系。
B（Belief）是我们对一件事情的看法、感觉或者观点。
比如，你请三个人坐在窗前，往窗子外面看，然后让他们描述所看到的东西，结果是不一样的。
第一个人会告诉你，我看到远远的地方有电线杆，电线杆上面有三只鸟。第二个人会告诉你，一大早车子那么多，这个交通实在很要命。你再问第三个人，他说什么都没有看到，他只看到那边有一个小姐长得很漂亮。
对外界的环境，我们每个人所注意的焦点是不一样的。这就是你的性格、你的兴趣，还有你的身份、地位、职业等因素综合起来的一种表现。
一件事情发生了，每个人都站在不同的角度，有他不同的观点，所以就产生不同的反应。
这个反应就是C（Consequence），C就是我们常讲的情绪。
我们不能说，每一个人对于同一件事情都采取相同的立场，产生相同的观点，或者产生一样的情绪，这大概不可能。
因为一个人情绪的变化是相当主观的。一杯茶，不同的人看到的时候，想法的差别就很大。
有人想，我才不喝这种茶；有人想，这是什么茶，我等会儿回去研究研究；还有人想，为什么只有你桌上摆着茶，我们怎么没有呢？
每个人的想法都不一样，因为想法不一样，所以情绪就不相同。
可见，一些常见的思维习惯、思维模式会使你对情况出现误判，从而导致坏心情，继而影响你解决问题的能力。
那么，找到并处理这些错误的想法，重新修订你的判断与结论，就可以帮助我们从自己给自己设下的圈套中走出来。
所以，我们在ABC的基础上，再加上D（Disputing）和E（Effective Rational Beliefs）两个步骤。
D（Disputing），就是找出你通常使用的那些有可能会误导你，使你得出不准确结论或判断的错误的思维模式。
简单来说，D就是反省。一个人要先对自己的行为做一个反省，问问自己，我这样做好不好，再看看别人的反应怎么样。
如果不好，就来做调整，调整以后重新出发，就是E。
E（Effective Rational Beliefs），就是找到新的有效办法，来帮助我们解决我们面对的问题。
比如，改变习惯性思维方式，假如以前二分法思维：看事情绝对化，走极端。
如：总认为，我的工作必须要做得非常出色。我安排好的事情绝对不能节外生枝。
那么，现在就应该认识到，好多事情是有变数的，只能尽人事听天命。
其实，世界上所有的事件，我们都无法控制。
就像今天要下雨，明天要刮风，并不以人的意志为转移。
可是人，或者太容易受环境影响，表现出或喜或悲的情绪，或者总是试图控制一切，导致烦恼多多。
如果外在环境可以决定我们的一切，而环境又是我们没有办法控制的，那人就没有自主性了，就只好任环境的摆弄。
而如果你总是想着操控环境改变环境，让一切按照你的想法进行，那也是不可能的事情。
在这种情况下，我们的出路不是控制环境，也不是改变环境，而是调整自己的心态。
情绪可以管理，就是因为我们能够去调整、改变和控制自己的观念。
也就是你要管理好自己的情绪，最有效的办法就是时时刻刻调整你自己的观念。
不要寄望别人，不要抱怨老天，不要希望外面环境会改变，高情商的人都知道要调整自己的看法。
比如今天出门的时候碰到下雨，你就很不高兴，为什么这个时候下雨呢？然后你就赶快想一想，为什么这个时候不能下雨呢？
因为有很多人渴望下雨，不能因为我一个人就反对它下雨。这样一来，你的情绪就平稳下来了。
当你看到某个人就很生气的时候，就告诉自己，说不定他已经改变了，他以前对我不好，说不定现在对我很好。
就这一念之差，你的情绪就不一样了。而这一念之差，是你自己可以完全控制的。
人只能控制自己，无法控制外界的东西。
这句话很重要，没有人会因为你而改变，只有你自己会配合你自己去改变。
人都是观念的动物，只要你的观念一改变，你的行为就随着改变了，你的态度就不同，你的反应就不一样，你的情绪就会得到合理安放。
中国人情绪管理重点：把BCD变成看不见的部分
当C（反应）已经表现出来的时候，你再去反省，再去调整，你就必须要道歉。但是中国人是要看实际行动的，口头道歉对我们没有用。
所以我现在把ABCDE加上一个框框。我希望，A和E是明显表露出来的，BCD是看不见的部分，是心里的琢磨，这样就没事了。
所以为什么中国人一定要含蓄一点，一定要缓慢一点，就是这个道理。
所以碰到事情，你把BCD在心里转一转，反复地思考，然后再做出反应，这个人就很谨慎，考虑得很周到，就不会出什么差错。
最好是养成遇到事情尽量不要立即反应，一定要有谋定而后动的习惯。
对情绪也是这样，千万不要草率。想一想自己的观点对不对，把它调整得合理一点，然后做出适当的反应，你就不太会出差错。
本期解答由易友追易整理汇编。
【解答出处】出自曾仕强教授所著图书《别让情绪拖累你的人生》，对应视频下载易经思维APP—曾师全集--管理--《情绪管理》。
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