今天是在宜兴陪伴你的第2828天
在宜兴官林，一家顾客眼里服务不错的连锁店，没想到转眼就搬空，而且还是半夜偷偷跑了。11月6日，一网友发现位于官林凌霞北路的某灰指甲连锁店人去店空，没有征兆，也没有给出告示。网友在该店治疗灰指甲，有过多次消费，而且还充值了大概每半月一次的护理，充值余额还剩700多元没有消费。为此，网友联系客服微信，发现没有回复，网友拨打同一号码的热线电话，结果电话停机。小编打电话同样得到暂停服务的消息。在网友眼里，这原是一家服务不错的店铺，还有另一网友也表示家人同样充值了很多钱，可没想到转眼就成了空店。
从网友聊天截图可以看到，店门已经开始重新出租，而这家灰指甲连锁店竟然是半夜偷偷搬走的。网友联系了房东，房东表示店铺租到2022年的1月份，房租已收，但是对方半夜偷偷搬走，自己也不知道。微平台上，这家派字头公司的介绍是专业手足甲行业20载，集研发、生产和服务于一体的现代化综合性高科技企业。目前，网友表示该公众号服务故障，官林店的电话停机，自己想知道是什么情况，而且充值的余额该怎么处理。没有解释和说明，半夜偷偷搬走的店主将顾客信任弃于一地，或许能躲一时，可这样失信的行为最终将是搬起石头打自己的脚。当预付式消费越来越常见，预付卡也出现过很多消费纠纷。4月1日，《江苏省预付卡管理办法》施行，明确预付卡发行实行备案管理，对发行规模、单张限额、预收资金余额处理等作出规定。
《办法》设置预付卡消费“冷静期”，明确消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款。
另外，根据消费者权益保护法，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
希望大家一定要擦亮眼睛，谨慎办卡充值，遇到退费争议要保存证据，及时沟通，多种渠道维护自身的合法权益。
