安燕玲/文 刘煜/插画
和孩子说话需要技巧，孩子会有喜怒哀乐的情绪，会不合宜地说话，这时候都需要父母的引导，父母如何回应，会给孩子带来不同的感受，也会教会她如何体谅他人，说合适的话。
当孩子处在负面情绪当中的时候
孩子在他每天的生活当中，也和我们成人一样体验着喜怒哀乐各种情绪。其实，“祝你每天都开心”只是我们的一厢情愿而已，让孩子体验各种心情，也是他成长过程中不可或缺的。孩子有时候会因为和小朋友闹矛盾、被成人批评、没有实现自己的愿望、好朋友离开等等而闹情绪。
我们要：
帮助孩子说出他们的感受，让他感觉到你的理解。负面情绪一旦说出来，孩子更容易得到释放。
“东东转到别的幼儿园了，离开好朋友是挺难过的。”
“小金鱼死了真是可惜！它是你的好朋友。”
“你盼望了很长时间能去公园玩，可是今天下雨不能出去，真是失望！”
对不能实现的事情，不妨用幻想的方式，来理解他渴望的心情。孩子一旦被理解了，也就更容易能接受现实了。
“真希望东东能留下来，这样你们就可以又在一起了！”
“如果有人让小金鱼死里复活，该有多好啊！”
“真希望我们能让雨马上停下来，那我们就可以出去玩了！”
不要：
拒绝孩子的感受，用逻辑推理来说服孩子，或者马上给孩子提建议
“别难过，你还会有别的好朋友。”
“不就是一只小金鱼吗？妈妈再给你买一只。鱼死了没有办法复活。”
“下雨不能出去，我们就在家里玩，家里也一样有很多可玩的。”
这些否定、推理、建议，有时候反而会激怒孩子，因为他们的负面感受没有被接纳。正如我们成人一样，当我们处在负面情绪的时候，很难听进去道理和建议。
当孩子说话不合时宜的时候
有时孩子会打断别人的说话，然后自己滔滔不绝地说个没完，还有的时候，孩子会在某个阶段喜欢说脏话、狠话。特别是有外人在场的情况下，这会让父母很尴尬。其实，我们不必太过紧张，他们只是没有找到适合的方式来表达自己，“脏话、狠话”是他们在体验语言带来的力量，并非一定是“品格”出了问题。
我们要：
说出自己的感受，让他了解自己所说的话对他人产生的影响。
“我还没有说完，就被你打断，让我很不舒服！”
“你刚才说的那句话，我觉得很不好听，我不喜欢听！”
“我不喜欢你说‘我恨你！’这让我很伤心！”
表达对孩子的期望，让他知道该如何修正。
“你先等我把话说完了，你再说，如果实在等不及，就给我个信号，拉一拉我的袖子。”
“我希望你以后不要再说刚才的那句话！”
“如果你有什么事情对我不满意，可以直接告诉我！”
不要：
轻易给孩子扣帽子、贴标签。
“你不能这么没礼貌，总是打断别人说话！”
“说脏话是坏孩子！”
“我养你，你还说‘我恨你’，你真是没良心！”
表达你真实的感受和期望，而不去论断孩子，可以让孩子认识到自己的言谈举止不合时宜，并且也知道该如何做。
我们多年养成的说话习惯很难在短时间内修正过来。我们本该“快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒。”而我们却总是“慢慢地听，快快地说，快快的动怒。”但是，我们也不必太过苛求自己，因为每个父母都在成长的过程中，我们和孩子也都在走向成熟的路上。孩子一定能感受到我们的努力，将来有一天，他们长大成人之后，与同事、朋友甚至他们的孩子也可以运用这些智慧的言语！
