倾听和听到有一点不同：听到是主观的，而倾听是客观的。如果我们仅仅是倾听语言，而没有听到语言所蕴含的意义，那么这些演讲将会意义甚微。交流发生在同一时间，同一层面；只有当我们拥有了爱，交流才会存在。当偏见塑造了我们的头脑和心灵，理解就会被否定。区划的思考是快乐的阻碍。快乐并不是悲伤的否定形式，而是对悲伤的理解。冲突和苦难所带来的痛苦钝化了头脑和心灵。苦难不会造就理智，苦难也不会带来理解。苦难会培养思想和理智，这种假设是无知的标志。
苦难会带来理解吗？当我们遭受苦难时，实际上我们身上会发生什么呢？我们所说的受苦是什么意思？是一种心理上的纷乱，不论是表面的还是深入的，它由各种各样的原因所造成，如失去了某个亲爱的人，如遇到了挫折，生活没有了意义，现在失掉了意义——由此，过去或是未来就变得重要了。一种充满混乱和矛盾的生活是悲伤；一种空洞和无知的生活是悲伤；一种充满野心和获取行为的生活是悲伤；一种受感官价值所操控的生活亦是悲伤。
那么，当你在受苦时，实际上发生了什么呢？你对于悲伤的本能反应是从中逃离、逃脱。我们试图通过信仰，通过规划和理解，通过仪式和牧师，通过音乐和上师或教师从悲伤中逃跑。对遭受苦难之原因的探寻恰恰成为了理智上或是口头上的逃离，因为如果一个人有能力觉察，那么他就会直接意识到原因；原因和结果之间并非相隔甚远；它们是不可分离的。遭受苦难的人变得有能力逃跑，在护卫自己不受苦难折磨方面变得高效。苦难怎样才能被理解呢？仅仅是找出遭受苦难的原因并不能消除苦难。苦难随着渴望而来、渴望以许多形式出现：贪婪和偏见，世俗和对延续的欲望等等。仅仅是关于原因及其结果的信息并不能消除苦难。
你对苦难认知和了解得越多，你就会越“爱”它，你就会越欢迎它，同它交流，它也会给你越多的芳香和意义。如果你通过任何逃脱的途径从苦难中逃离——不论是宗教上或是科学上的途径——或是为苦难寻找替身，那么苦难就会无一例外地继续下去。苦难是要去理解的，而不是要去克服的，因为那些所要克服的事物必须一次次周而复始地去征服。
只有通过自知，苦难才能够被理解、被超越；有了自知，正确的思维也会随之而来。如果你心生斥责或辨识，正确的思维就不会产生。如果你不去否定美，那么美就不是丑的否定。如果你拒绝苦难，那么你就同时拒绝了快乐，因为快乐并不是苦难的对立面。对苦难的理解随着正确的思考而来。通过对每种思想、感觉和行为的觉察、正确的思维就会出现，且只有正确的思维才能够消解痛苦和苦难的根源。
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