弥补缺陷

             微自我：一种个性化生存方式系列谈之五十六

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    在充分实现自我价值的过程中，有所创优的活动，其实也是一种对自我的管理。管理学有一个“木桶理论”，那意思是说，管理好比用木桶装水。木桶是用若干块木板围成的，管理水平的高低不是取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。显然，要提高管理水平，让木桶多装水，就需要将最短的那一块木板加高。和们初生实现了自我的大异，就好比形成了一个特定的“木桶”；在自我大异的基础上创优，其任务就好比让特定的木桶多装水，将木桶周边最短的那一块木板加高，当然可以取得这样的效果。相对于自我完善，将最短的那一块木板加高，可以叫做弥补缺陷。

    弥补缺陷，需要一种自我超越的精神，能够准确和客观地看到自己的缺陷或者缺陷所在。这颇像人们传说的一个“划线”故事：美国福特公司有一台大型电机发生了故障，公司的技术人员怎么也找不出毛病在那里，最后请来了德国的机电专家斯坦因门茨。德国专家将电机审视了一番后，用粉笔在外壳划了一条线，然后吩咐：打开电机，把画线处的线圈减去16圈。按照这位专家的说法做，电机的故障果然被排除了，这位专家毫不客气的要走了劳务费一万美元。有人不服气：你划了一条线就要这么多钱？德国专家回答，我画一条线只能要一美元，可是我知道在什么地方划线要9999美元根本不算多。我们自已能够正确认识自己的缺陷所在有时候更加难能可贵，甚至就是自我优异的直接表现。

    问题在于，我们常常自我感觉良好，这在一些身居要职的人身上表现的特别明显。有些人一旦走上领导岗位，尤其是当了“一把手”之后，便以为自己什么都行，问题都在别人身上。我们单位新来的老板和原来的老板一样，无论大小事都要拿出我说的就是真理的派头，根本容不得不同意见。只要不将他们撤职，他们都认为自己有扭转乾坤的神通。哪怕手下的人没有饭吃，他们自己仍然潇潇洒洒，毫无愧疚之心。这当然和“体制”有关，但是无论是在农村驻队还是在城里供职，我都常常想，无论是在国有企事业单位当领导还是做各级政府部门的官员，既然你认为自己没有问题，都是别人有问题，那么你为什么不能使你的足下成为一片净土，或者走出困境或者迈上新台阶？假如别人把所有的义务都承担了，把所有的问题都解决了，那么你岂不是成为摆设，失在了存在的价值？实际上，自以为自己没有问题，就是一种问题，问题至少出在自己的认识还局限于过去，看不出更优的境界。

    勇于承认自己有缺陷,不仅无损于自己的形象，反而正是自己有能力、有勇气、有朝气的表现，因此取得了别人的信任，自己的优势所在也就避开了无端的猜疑。美国一个汽车经销商手中积压了一种汽车，为了将本来不错的汽车推销出去，他想了一个办法，将汽车积压的原因如实地披露出来：即把那些用肉眼几乎看不到的油漆瑕疵刮疮用绷带贴上，让顾客自由揭开查验。客户的反映是，既然车子的缺陷和毛病“昭然若揭”，如此微不足道的油漆瑕疵都会如实告知，这款汽车和这位经销商还有什么不可信任的呢？于是持币待购者纷纷解囊，几百部积压车很快各有其主。

    当然，我们这里所说的弥补缺陷，并不只是指缺陷果然暴露于大庭广众，成为千失所指。果然犯了错误，改了就好，这叫跌倒了爬起来。而我们在创优中弥补缺陷，主要指得是自己对自己的求全责备，甚至苛求细节要达到“吹毛求疵”的地步。为了避免因小失大，一定要殚精竭虑。《后汉书.陈忠传》上写道：“轻者重之端，小者大之源，故堤溃蚁孔，气泄针芒。是以明者慎微，智者识几。”如果以为“微小”不足道，“细小”不足为，不拘“小节”，就会积隐成患，酿成大错。美国“哥伦比亚”航天飞机失事后，事故调查小组查明，航天飞机机翼上的说制高温保护板在设计上有致命的缺陷。设计者想当然的将星际物资撞上航天飞机的风险假定为零，将设计温度定得过低，结果导致整个航天飞机不堪一击。那么，反过来说，只要我们在争取成功的过程中关注每一个细节，处处坚持高标准，努力避免可能出现的纰漏，不仅可以立于不败之地，而且可将综合优势合盘托出。

    在创优中弥补缺陷，并不是将自我大异的“水桶”最短的木板丢弃不用,那样将使我们无所事从。组成水桶的若干块木板孰长孰短是根据水桶自身的水平进行的比较，而自我大异各个要素的缺陷除了在自身内部诸要素间进行比较之外，还要和外部的要求相对照，因此是不能仅仅从自身的角度在论短长的。尽管某些要素从我们自身来看，尚没有表现出明显的缺陷，甚至还有其长处，但是和外部的要求相比，确有不尽人意之处，这也是需要我们自觉地进行新陈代谢，加以弥补的。随着外界形势的不断变化,自我大异各个要素的长短也不是固定不变的，在许多情况下，究竟哪一个要素可就会变成最短的那块木板，我们事先并不一定十分清楚。这就需要我们时刻保持清醒的头脑，克服一劳永逸的幻想，形成一种不断地自觉补缺的机制，使得自我大异的“水桶”成为一种学习型组织，这也往往事关自我大异创优的全局。

哲思录

创优的基本前提是要避免被淘汰，为了避免被自我大异的外部世界淘汰，我们必须在自我大异的内部进行自我淘汰，即弥补缺陷，克服自己的薄弱环节，从而使自我的大异更为完善，进入优异的行列。

    自我的大异是外部世界的一个一，然而它又是多种要素构成的，在其内部有一个多。正如我们不可能一无是处一样，我们也不可能十全十美，各个要素有长有短，创优就是要扬长避短。假如我们在外部世界不能称优，那多半是由自我大异内部的劣处所致。外部为劣与内部为劣往往俱有一致性，只不过有外部世界里一般认定我们整体为劣罢了。而在自我大异的内部并不是这样，只不过需要我们努力改服缺憾，至少要努力缩小负面的影响，而使我们的优势占据主导地位，捥却劣根性，最终将劣势不在为外部世界所挑剔，我们就可以转而称优了。