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围绕问题建坐标

第一节:围绕问题建坐标

易经》思路坐标:揭秘与今用之三十八

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创新是一个相对的概念,对未知问题的求解,无论它是对个体的还是全人类的,都可视之为创新;反过来说,创新思维就是一个围绕问题建坐标或者纳入思维坐标的过程。

在古人看来,没有思路坐标(即八卦没有形成)之前是太极,那是指人类认识的洪荒状态;而在每一次创新思维没有完成之前,也可以将其视之为太极状态。只不过那不是弥散着的,而是在我们积极的思维活动中已经将其聚焦,形成了一个焦点。这在思维坐标中就叫做原点。

古人在“前途未卜”时问卦,类似于在书本知识里找思路,是对前人思路坐标的运用,“生生这谓易”;而现实生活中的创新,更多的是受到实践中受到相关信息的启示而获得的成果。比较著名的例子是牛顿受到一只熟透的大苹果从树上掉落下来的启示,发现了万有引力定律。在日常生活中更不乏其例,或许是别人不经意的一句话就能让我们在百思不得其解中开窍,即产生特定的思路。有个制伞徒弟学徒三年后自立门户,有顾客反映他的伞用不了多久便会漏水。经过仔细检查,原来是伞顶端的木制伞头开裂了;而他从师傅那里带过来的伞头已经用完,一时找不到解决问题的办法,便去请教师傅。师傅看他不知所措的样子,就送了几十个伞头给他。徒弟用完师父送的伞头后,就注意选取最好的木头来做伞头,但伞头还是容易开裂。徒弟料想这伞头的制作一定有奥妙,备了一份重礼,再次去拜访师傅。来到师傅家,却见师傅的女儿把守着大门,不让他进去。徒弟顺口问了一句:“师傅在做什么啊?”女儿答:“我阿爸在煮伞头。”徒弟长长地“噢”了一声,提着礼物回到家,把自己的伞头用水煮过,果然从此伞头不再开裂了。

伞头防裂之“煮”,就是解决问题的一条思路,类似于我们现在所说的关键词。把煮伞头的思路拆开来,用一定的形式表示出来,往往是不讲语法的,而我们在心灵上能够将它们联贯起来。这就是所谓“心有灵犀一点通”。

我们可以把“伞裂”叫做原点,用“O 表示;把“煮”的门径思路,用X来表示。于是“防伞裂——煮”的一般形式就是:

  O           X

思路是有方向的,这对于我们保持思维的稳态是必要的;但也会形成一种惯性,不利于新的问题;而调整一下方向,“倒过来想想”,会产生意想不到的效果。“倒过来想想”也叫逆向思维,电动机的产生就是逆向思维的成果。英国科学家法拉第从电产生磁得到启示,经过逆向思维认为磁也能够生电,在1821年制成世界上第一台电动机。在这种创新思维过程中,如果说在先的思路是“电——→ 磁”,其逆向思维的思路则是:“电←—— 磁”或者“磁 ——→ 电”。

世间事物不是孤立存在的,思路也是如此,总有相关思路的存在。也就是说,在形成一条思路之后,还需要找到相关思路,由此建立一个基本的坐标。我们将两条以上的思路的结合,称之为思维坐标;相对于多条思路的结合,仅将两条思路的结合,称之为基本的思维坐标。如果不加以特别说明,一般围绕着基本的思维坐标进行讨论。

在煮伞头的故事中,除了“水煮”这个方向的时间尺度,还需要把握“水温”这个方向的升降。同样的,无论是“电←—— 磁”或者“磁 ——→ 电”,都需要以相关条件的满足来保证。相关条件就是相关思路。在实践中,有关事物或者事物间的平衡关系,如供需关系、薪资与效率关系、工作时长与错误率的关系等等双向型的问题,都属于相关思路,必须统筹兼顾。

有了思路之后,则需要对思路“分段”,即划分若干概念环节。对相关思路也是一样。对于一条具体的思路而言,最简单的划分就是一分为二,即产生两个概念环节。至于需要划分的概念环节有几个,那可以根据情况认识的深入程度而定。在赤壁之战中,周瑜的火攻思路是既定的,而火攻思路的完成应当解决的主要问题是:锁定火烧的目标、准备火烧的料具、尽量出其不意的靠近火烧目标、借助风势,简称目标、料具、近敌、风势,用形式化的语言表示就是:

x1x2x3x4

这些概念环节既有“是否认识到”,也有在实践中能不能解决的课题。

在赤壁之战中,在周瑜的周密部署下,上述概念环节的前三个问题都巧妙地解决了,惟有第四个问题让他犯了难,于是就有了诸葛亮借东风的故事。

在赤壁之战中,周瑜的脑子里并非只有火攻思路这一根筋,另外一条思路的弦也始终绷得很紧,那就是与吴蜀的联合,微妙地处理与诸葛亮的关系。如果我们把周瑜既定的火攻思路叫做横向思路X,那么与它相关的另一条思路就可以叫做纵向思路Y ,如图所示:

  Y  (吴蜀联盟)

   

 X (火攻曹营)

当然,这里的XY可以代表任何相关的关键词,所以叫做思维坐标,以区别于几何坐标中的数轴。

                                 Y                            Ox,y

                                   

如同笛卡尔的坐标是用来当描绘“点”的运动轨迹一样,同样的道理,在思维坐标上的一个点也可以向横向思路和纵向思路作垂线,两个垂足的坐标值就可以确定该点的位置。与数理坐标不同的是,该点所对应的坐标值(x,y)是两个概念环节,这个点A实际上是一个复合概念,如同八卦复合六十四卦中的某一卦,把重叠的两卦看做这两件东西合在一起的样子。如果由此得到一个解悟,一个新概念就可以产                                                                     生出来。反过来看,这就是所谓的“点子”,或者叫概念环节碰撞产生的创新火花。

从明确思路,到形成相关思路,再到划分特定思路上概念环节的,都是从一个最高层的问题开始,逐层向下进行分解。首先列出你亟待解决的问题,然后将问题拆分成为子问题。在这个过程中,应当遵守独立穷尽原则。即你所定位的问题,在搜集衡量该问题的多个指标时,各个指标间尽量相互独立,同时将能衡量该问题的指标尽量穷尽(收集全)。比如设计某公司销售部门的指标体系时,目的是衡量销售部的绩效。确定了核心指标是销售额后,可以将绩效拆分为订单数、客单价、线索转化率、成单周期、续约率这5个相互独立的指标,且这5个指标涵盖了销售绩效的各个方面(穷尽)。所谓相互独立,意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分,互不重叠的各个因素。所谓完全穷尽,意味着全面周密,毫无遗漏。在实际运用中要厘清两个问题:

1、我是不是把所有的可能因素都考虑到了,有没有遗漏的?如果有,再去找。

2、这些因素之间有没有互相重叠的部分?如果有,进行去重。

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