优质的服务和产品质量是长久合作的保障,不同企业在服务方案和保障措施上有所不同。在选择食材配送公司之前,应当充分了解相应的服务内容;在配送方案方面,主要了解合作企业在食材供应、食品安全、价格稳定、售后服务等内容。对存在疑问或者争议的部分进行咨询和协商,这能为后续的合作带来充分保障。以下就针对一些方案和保障内容做简要地介绍。
1.食材安全保障
食材配送的安全保障工作依据《食品安全法》、《流通环节食品安全监督管理办法》、《农产品质量安全法》、《食品安全法实施条例》等法律法规作为实施的依据。食材的品质安全在生产、采购、分拣、包装、售后等各个环节严格把控,做好安全监督,食品检测。严禁来源不明,品质低劣的食材进入市场。其次,食材配送企业应定期对企业员工开展食品安全培训,提高整体的安全意识。服务场所保持卫生,配送完毕后应对运输设备进行清洗和消杀。
2.供应稳定保障
稳定的食材供应能够确保客户食堂顺利开展每周的开餐计划,经常缺货的情况很容易打乱客户的菜谱安排,因此,货源的稳定十分重要。首先供应商资源应当充足且管理到位,与上游的蔬菜种植基地做好密切沟通。其次是食材类目和数量的管理,及时清理过期食品,补充缺货食品,数据化管理食材的出库与入库。此外,储存的食材至少要保证一周的稳定供应。
3.产品质量保障
首先在食材的采购环节,选择正规且服务好的供应商进行合作。制定严格的产品验收标准,执行不合格产品的控制程序。供应商交货时,拒收不符合验收标准的食材;供应商提供的食材品质低劣,无对应检测报告和许可时,则进行警告和处罚,严重的撤销供应合作关系。从入库分拣再到配送运输,全程落实卫生标准,避免食材的污染。配送时确保冷链运输设备的正常运转,保证食材鲜度。
4.服务质量保障
一是做好合理的时间规划和路线规划,司机配送途过程应遵守交通规则,安全驾驶,确保食材能够准时准点的配送到客户手上。二是产品的售后服务,做好对应的换货补货工作,在客户反馈问题时及处理。最后是应急保障工作的准备,对于临时紧急下单,交通堵塞,天气状况等做好预案准备,确保客户准点开餐。
以上就是关于食材配送方案与保障措施的相关内容,在选择食堂供应企业时,可以从这几个方面进行评估。越是详细专业的合作方案,越能够保障后续合作的顺利进行。
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