如果说iPhone X有什么令人值得兴奋的地方，可能大家都会觉得是全新面容ID功能。为了迎接未来的全面屏时代，苹果选择放弃了指纹ID而选择了“我们不一样”的面容ID，实现人脸面部深度信息生物识别技术的是前置的原深感摄像头，在发售初期就吸引了不少人的眼球。独特解锁方式、全新人机交互、不一样的功能都是大家升级的潜在动力。而国外分析机构Strategy Analytics在针对iPhone X的消费者感知分析报告中就证实了这一点，大家普遍对原深感摄像头非常感兴趣，这是旧iPhone用户升级、新用户加入苹果阵营的最重要动力。
可以说苹果近几年在创新程度上大打折扣，但是学会在繁花之中成为一抹亮眼的绿色，差异化一直都是用户所追求的的东西，毕竟手机在进入了触摸屏时代已经长得太像了，全面屏时代相似度已经进入了90%阶段，想要吸引新用户、留住旧用户就必须做出不一样的东西。
iPhone X就是苹果祭出的这么一个杀招，直接让久久不愿升级的用户立马有了剁手理由，让Android用户都想尝鲜。Strategy Analytics报告指出，原深感摄像头时iPhone X的"灵魂”，如果没有它，iPhone X也就“泯然众人矣”，通过原深感摄像头实现的差异化面容ID生物识别功能是关键性一点，而Animoji尽管不全依靠原深感摄像头工作，但是其独特的娱乐性，瞬间提高了原深感摄像头的话题性，因此用户对其评价相当高。
其次首次在iPhone上采用的OLED以及独特的双电池设计都获得了80%用户好评，这与传统媒体报道的风向有所不一样。首先是OLED屏幕，毫无疑问这块异形OLED屏幕素质不差，可以说是业界前三，但是大家都在担忧长时间使用后“烧屏”问题。而根据各大媒体测试，拥有2700mAh电池的iPhone X续航却不如iPhone 8，双电池设计似乎只是为了续航再续一命，不然就需要一天多充。
最后Strategy Analytics提到了最重要的一点，品牌形象依然是苹果最重要的资产，拥有一帮死忠粉丝是一件不容易的事情，这个与苹果在所有产品上建设有良好生态链不无关系，毕竟产品之间联动相当方便，你买了第一件就想着买第二件，确实很省心，很多果粉就是深陷在这个怪圈里面。
Strategy Analytics的消费者感知分析服务首席分析师Adam Thorwart表示，苹果之所以是苹果，就是因为善于利用差异化的产品加上品牌背书，造就了其在全球手机市场上的佼佼者，iPhone X而是这么一回事。
而UXIP副总裁Kevin Nolan补充说，差异化产品来源于持续的创新，iPhone X的创新体现于原深感摄像头上，这一点是消费者对此感到兴趣的关键，也是最满意的部分。其他手机厂商应该学习这种创新。
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