EETALK——3.15聊聊你的维权经历

回望过去的一年中，你又买买买了多少电子产品呢？

都是在哪买的？他们的质量如何？使用体验怎样？是否存在虚标参数、达不到说明要求的情况？遇到这样的问题你是如何解决、维权的？
跟帖分享你的经历，为坛友分享维权经验，为净化消费环境做贡献！
关于315你还有啥要吐槽的，也欢迎跟帖聊一聊。
3月17日从精彩回帖网友中抽出一名赠送下图如意U盘一枚

 

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sjl2001：说说我的维权经历吧
上个月，坐飞机回南京上班，由于临时有会向前改签了一天。巧了，那天哈尔滨大雪，延误了3小时。更巧的是，我买机票的信用卡送延误险，更更巧的是，我上个月消费额度满足延误险标准。当我半夜到了南京后把材料邮寄给保险公司，不巧了，人家说航班没延误，按未改签的航班计算。回去看了条例上的条款，还真有这一条，默默忍受

littleshrimp：前段时间要在阿里云买域名后来看到买储值卡可参与抽奖
正好一个cn域名3年不到100块钱
于是就买了
活动页面让人看的眼花就没理会相关条款说储值卡只能买云产品（不含域名虚拟主机等等）
买域名的时候发现不能用
问客服也说不行
买储值的到期时间是3月末
要到期了我寻思买一个按量付费的主机吧
结果提示我余额不能小于100元
我的余额是0
又问客服
客服说你要先充100元
按量付费主机会自动先从储值卡里扣，扣完再扣余额
如果按量付费在3月末扣不完储值卡里的钱，剩下的钱就作废了
感觉储值卡的用途有点对不起储值卡这三个字
以前最信任阿里
现在有点不敢再相信了
昨天淘宝上买东西，用旺旺和卖家聊天
消息里包含了“微信公众号“几个字，结果提示我包含了恶意网址、违规广告及其他类关键词
后来把微信去掉消息正常发出，让人无语

chunyang：过去一年中买了不少电子产品，不过尚未遇到质量问题。可是就在刚刚，接到一个朋友的电话咨询，说是遇到一件稀奇的事情请教我该怎么办。事情说是发生在昨晚，该朋友的朋友入住一家酒店，酒店赠送有矿泉水，就开瓶喝了，可味道不对，满嘴滑腻还冒泡泡，判断是某种洗涤剂之类，于是……

favor604：在HW官网买了个手机，足足等了半个多月才到。期间打了几次电话询问销售的，反馈他们是内网，
电话也打不出去，问是否可以退货或者催促下进度不，各种不行.
然后打12315也奇葩，说必须投诉深圳那边的，也算是服了。
手机质量确实好（本人做显示屏的，各种检硬是没发现坏点，漏光比较严重不过对比不同厂家的貌似基本都这样），只是这服务，够奇葩的，最后折腾到东西到，网购要慎重啊。

ljj3166：有一次很拽的维权经历
早些年用移不动的号码
莫名其妙被开了一个彩铃，每个月大概10块钱的样子
作为曾经长期被甲方欺压的底层屌丝
深知
投诉到幺〇〇扒牛肯定会被那些家伙内部闭环处理
工信部刚刚开通投诉直通车
果断越级投诉
接下来半个月
每天都有美女客户经理陪我吹牛吃饭
核心议题就是撤销投诉
泪流满面啊
哥终于牛掰了一把
做上帝的感觉真特么好
最后
拿了一部上网本，撤诉

jinxiang：淘宝上买东西一般都比较实惠 ，有些小问题还都在可接受的范围 。记得有一次买笔记本显卡，确实碰到了骗子。我的电脑 神州w726e  07年买的  一直用到现在 突然显卡就不行了 去修 要200多  电脑都卖不了100元   哎 ！求助万能的淘宝吧  真有那么一家 销量是 4个   觉得还行  他的信用是4颗红心   当时没多想  沟通有现货就付款  。过几天收到了  ，赶紧打开  目测  有点旧，装上通电 还是不行    。又赶紧联系卖家 ，卖家一口咬定  测试好的才发货 坚决不退货  我又赶到电脑城找修理部 ，帮忙检测，最后出具了一张检测结果 （维修部只给做好坏的测试判断，不同意出检测证明，最后好说歹说给了30块钱）当时就告诉我，显卡是坏的 。然后我就开始找淘宝客服 要求退货退款  上传维修部的检测证明   接下来就是漫长的等待。。。。。
      淘宝的结论是  证据不足，货退回，淘宝支付货款 。 当时我挺气愤  我都损失虽然回来了，这种不良商家还会继续骗人 。以后买东西都要注意一下信用   评价    好一些。经历这事儿之后 就在当地维修了 。 现在就是给孩子当个动画片播放器用  哈哈  ...  笔记本是我第一台电脑 ，攒了几个月的钱买的。当时觉得携带方便 也出了不少力   。后来居住安稳了 ，电脑安装的东西越来越多，更青睐台式机了  更新换代方便    换个主板，内存 ，cpu  基本搞定。

ddllxxrr：淘宝经常有质量不过关的事。我买电子元件由于选择的都是大家所以没有出过什么差头。我所说的大家就是指品种齐全的。一站式采购的，能开票的。但也有例外。到不是因为质量。而是因为价格，比如，有一次我把RA8875给焊反了。RA8875那个小的是一脚，而大的不是一脚，而我把大的当成一脚了，特么的，边烧了两片，我又上我常去的那家。我一问价格涨了10元，我气不打一处来，本来就烧了，泥马还要我那么多。我以前有底单。我就在淘宝上骂了她恨话。我说你到底给不给我上次我价，价格就这样了吧，她说就这样了。然后，我发恨了；“你就往死里卓吧”，说完我找了另一家，也是一大家。我也买到了正品。到现在我再也没有从她家买任何东东。
所以，也劝告那些商家别一什么就涨价，最好保持价格不变。
最近一次挺闹腾。我买了个带电源指示的30W烙铁。用了一个月多几天就坏了，还不是老用。我跟商家说。商家很爽快地答应给一个芯，但是不付路费。要12元路费。我怎么商量也不行。退一步海阔天空，我又花了13.8元买了一个电烙铁。当然，商家把烙铁芯也跟过来了。现在，两把新烙铁。用不完得用。
人不范我，我不范人。我最很的一次是遇到了一个扩容的U盘。那个两三年前的事了，我和同事都买了，因为价格灰常便宜。回来后。我考了个文件，不错。可是第二天，我看文件的大小，根本不对。我同事也一样。于是我们一起告到了淘宝客服，客服把他的店给封了。再解封时，他说把U盘发给他，他把邮费从价钱里扣。我想他还会卖给别人，于是发很，不给U盘不说，还要求退还给他的钱，最后他没有办法。退了。他的店也又开了。

再有，不要买一些非常便宜的东东。如去年同事买了几块钱的没有围罩的LED灯，有长条的有圆的。质量那叫一个次。点了几下就有一个不亮了。我花了往回邮的邮费。给退了回去。就十元二十元的东东。花了邮费往回邮。给我的感觉象是被骗了。当然也有几元包邮的，一定要选则旗舰店或官方淘宝比如下边这款萝卜螺丝刀，我就是从官方淘宝买的。灰常便宜还包邮。

 
淘宝总的来说还行，有了冲突最好往客服告，当然能私了，就私了，毕竟冤家易解不易结么。

azhiking：JD第三方上买了一根鱼竿，没有用几次，各种断，每次付15元邮费，卖家就补节，倒也算了。结果发现手柄也松了，卖家说手柄要购买，前后算算，维修的费用已经可以买根不错的鱼竿了，而且实际上没有使用几次！！找卖家沟通质量问题，于是开始各种推诿，后面只好找JD客服，还好最后JD给解决了