由于沟通不当造成僵局如何是好

由于会中文， 虽然在公司不是做销售的， 但是因为语言优势替老板和国内客户做一些沟通协调工作。

有个客户要来访徳， 可能也是因为中文好交流， 客户直接电话联系我， 让我转告公司老板， 他将在三月中旬来德国拜访我们公司， 谈一些业务和合作。 

我二月份就向老板提到了客户可能要来的事情， 老板当时说二月不行， 他没时间， 要出差到三月二号。 所以我通知客户说二月到三月初老板没时间， 最好三月中旬， 

现在客户让我通知老板说他三月中旬来德国， 老板问我说客户为什么不亲自来和他商量， 又说三月中旬不行， 要三月底， 我又给客户打电话说三月底可以吗， 客户说已经安排好了无法改变， 现在我夹在中间也不知道怎么办了。 现在老板让我去给客户解释三月中旬不行。 可是客户那边已经什么都定下来了， 我怕把双方的关系搞坏， 所以一直在想该怎么办。。。

职场新人， 轻拍。。。

既然你不是做销售 这个翻译完全是你帮忙性质 惹恼这个客户对你没有任何损失 得罪老板倒很可能对你不利 那你就直接把老板说的话原样传达吧

完全是你这个傻逼老板唯我独尊出尔反尔制造的车祸现场 难道他作为常出差的人不知道行程机票酒店都需要提前预定和付款的吗 说白了就根本没尊重这个客户 也许这个客户是有求于你们的吧

           

看哪方是强势方，如果是买房市场，就给老板说客户说了也不想改主意。反过来类似

作为员工，永远不要替老板做决定。老板只是说出差到3月2号，但是没说3月中旬就有时间。其实你只需要把原话转达即可，完全没必要加上那句最好是3月中旬。最多和客户说让他3月2号后再问你们。或者你当时就应该问清楚老板，那到底什么时候客户可以来。如果我是你的话可能会问问客户想谈什么，会谈结果会对公司有什么影响。然后把内容告诉老板，让老板自己做决定，如果老板觉得这个客户不值得他推掉3月中旬其它事情去见面的话，你自然可以和客户说，老板另有紧急事情要处理，时间可能需要再订了，就算客户来了老板也没时间去谈，等等的。或者还有一个办法是问问你们老板最快什么时候有时间，赶快把和客户谈的时间安排下来。根据我的经验，如果客户很有诚意的话，等几天问题也不大，不过你可能至少每隔两天要去陪同客户吃个晚饭，逛个街什么的，这是中国文化里面最基本的礼貌。最后祝你成功。

看样子你老板也不是太在意这个客户。你直接跟老板说你负责接待不就完了。你做不了主的议题，记下来，回头跟老板商量。

            

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