1. 尽早发现
可以采取看、听、问、咨询的方式，及早识别您的亲人是否存在幻听。
看：观察情绪、行为表现有无异常。有无恐惧、愤怒、抑郁情绪，有无自言自语、对空谩骂、捂耳朵、无辜哭笑、注意力不集中、睡眠减少、孤僻独处等表现。
听：关注并注意倾听自言自语和对空谩骂的内容。
问：是识别幻听很重要的方法，但要注意问的技巧，不要直接询问患者是否存在幻听，因为患者往往不认为这是幻听。可以采用 「 你是否听到一些不好的声音?」「 可以给我说说你听到了什么吗?」 等话语去获得信息。
咨询：如果遭遇患者的抵抗和否认，不能和你好好沟通，而又具有哭泣、气愤、孤僻独处、自言自语、凭空对话等表现，可以带领其到精神专科医院就诊咨询，千万不能置之不理。
2. 不要惊慌
一旦发现患者存在幻听，最重要的是你要保持镇静，不要惊慌，这对你来说可能不那么容易。但要告诉他，你并不害怕他听到的声音，不要把他当成疯子或傻子，这很重要。
3. 不要责备
大多数幻听是精神疾病的病情表现，不以个人意志为转移。出现幻听不是患者的错，不要斥责患者。斥责只会加重幻听，并增加患者的孤独和耻辱感，没有任何益处。
4. 陪伴支持
陪伴和支持对保障患者安全来说很重要。要理解和关心患者的内心感受，告诉患者目前听到声音只是暂时的，一切都会好起来。
5. 相信他们
如果他告诉你听到了声音，对他来说，那意味着他可能真的听到了，要相信他们，并认真对待，即使这件事儿听起来不寻常，一定要引起重视。
6. 促进交谈
鼓励他敞开心扉，说出来他听到了什么，以及内心感受。让他感觉到你的真诚和善意。告诉他，如果他愿意，你随时可以和他好好谈谈。认真倾听他正在经历些什么，理解他的感受，不做评判或争论，如果你不知道该如何回应，关注他的感受就好了。
有些人不擅长表达，你可以采取各种方式促进他表达。比如，找他信任的人交谈，或找一个安静安全的交谈空间。一些人走路或活动时更容易说话，另一些人更喜欢把自己的感受写下来或画出来，总之，设法找一个适合他的方法。
7. 避免猜测
如果他告诉你，他正处在幻听的痛苦中，你很容易直接认定痛苦是由幻听导致的，这就会导致真正问题不能被解决，譬如他可能正在承受某种强大的压力问题或抑郁情绪，要以开放的心态接受他的谈话，避免猜测。
8. 保持希望
处在幻听中的人，会觉察到自己和周围人不一样，担心自己会变疯，感到孤立和无助，陷入痛苦的泥沼难以自拔。因此，你可以告诉他，这种问题很常见，并不总是会导致精神疾病。并且，即使是哪些被幻听压得喘不过来气、经历过精神疾病的人，也能够很好的恢复过来，过上他们想要的生活。
9. 注意安全
一定要加强监护，保持周围环境的安全，避免患者在幻听的支配下出现跳楼、割腕、自缢、服毒或伤害他人等不良事件。
10. 及时就医
一旦留意到患者有自伤自杀或伤人的企图和想法，一定要即刻送患者到精神疾病专科医院就医，千万不可掉以轻心。
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