《“一张图”构建政务大数据应用生态链》

近年借助人工智能和大数据技术，中国社会的科层体系得到了史无前例的发展。科技的助力，更让市民对政府系统有了全新的体验，政务办事大厅的24小时自助服务终端，互联网+政务、人脸识别等技术让市民在手机上也能进行个税查询、申请电子证件等公共服务。商业互联网公司深度参与到公共治理的外包服务中，技术的“弯道超车”让中国在社会运行效率上看起来依然冲到世界前列。

然而，一些诸如老人因为不会使用智能手机无法提供健康码而被拒绝搭乘地铁，留守儿童因为缺乏稳定网络而无法参与城市孩子们没有中断过的线上网课，盲人在抖音上抱怨电梯不够无障碍却被网友讽刺“残疾人就别出门给社会添乱了”的问题频频出现。这不得不让人思考，为什么看似铁面无私的科技成为游戏规则时，人反而成为了需要被解决的“问题”？格雷伯的思考在此时反而更加重要——虽然技术弯道超车似乎是“中国特色”，但是假如被技术治理规则圈住，就会反而慢慢变得和整体官僚化的世界其他角落越来越像。即使我们对技术规则并不知根知底，甚至直接体验过被折磨的痛苦，但这些机器提供的安全感却会让我们失去了离开它们的勇气。一旦贪恋规则的安全感，甘愿成为它的附庸，则会忘了“玩”和即时即地的重要性，更会忘了，需求和行动原是先于规则的，而不是被规则驯化。