闭环管理的四个步骤，掌握PDCA循环，让工作能力不断提高

闭环管理的四个步骤分别是plan、do、check、act，下面将分别介绍PDCA的含义，理论由来，使用方法等。

闭环管理的四个步骤

闭环管理分别是PDCA4个步骤，PDCA分别是plan、do、check、act等4个单词的首字母。

1、Plan：做事前要定目标，做计划。

2、Do：按照计划进行执行，以实现制定的目标。

3、Check：执行过程中对照计划要求，进行检查，验证执行效果，及时发现问题，积累执行的经验。

4、Act：把成功的经验制定成标准、程序、制度加以推广和复制，针对发现的问题进行修正和改进。

关键提示：PDCA循环强调组织的规范管理，注重质量、效率、安全，在4个环节中“P计划”和“C检查”是确保管理可控的关键，A强调持续优化、改进和创新。

PDCA的由来

PDCA循环又叫戴明环，由美国质量管理专家戴明博士提出，并运用于持续改善产品质量的过程中，目前PDCA循环作为一种精细化管理和过程管理方法，广泛应用于各种事务管理场合，成为现代管理学的基本原则。

知名国际管理和质量认证，如CMMI、ISO9000、ISO14000，以及全球最成功的企业管理方法体系和实践，如丰田精益生产管理TPS、摩托罗拉6sigma、稻盛和夫提出的阿米巴经营模式等，其核心思想均源于PDCA循环，

PDCA的运用

• PDCA这4个步骤所形成的闭环是一个螺旋上升的自我提升模式。
• 遵循PDCA原则，每一层都是一个独立的PDCA循环，同类事物每次重复均在前一次经验和教训基础上优化改进后开展，如此循环往复。
• 每次循环都是一次提升，从而不断提升组织能力，完成组织净化，也因而越来越接近螺旋顶端的终极目标。

例如，如何提升市场活动推广能力？

• 首先在做第一次市场活动时，制定市场计划，然后开始执行，发现问题，及时总结经验教训，改进提高。
• 第二次市场活动时，制定计划参照第一次的经验和教训，这时的计划的质量已经比第一次有所提高，然后做计划的执行，又发现问题，及时总结第二次的经验和教训。
• 第三次市场活动时，制定计划参照第二次的经验教训，按照PDCA原则持续不断循环下去。
• 这种不断完善的自我改进，逐步将市场推广能力从第一次的水平，在一次又一次的PDCA循环中不断提高，逐渐达到更高一层境界。