说不通、说不明白？想增加职场核心竞争力，这么“说”才行

主播：大宝

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2019年9月10日，我们要给大家分享的书是《如何听 如何说》。

 

这本书是由美国著名学者、教育家莫提默·J·艾德勒所写。作者以精短的篇幅，讲述了许多行之有效的与人交往的技巧；再加上机智、诙谐的语言，使得本书既富教育性，又具实用性，是每个人都可以有的“交流”枕边书。

 

这次，我们重点分享书中关于“说”的门道，分别是基本功课、说服技巧和讲授技巧。 

①

『 基本功课』

每个行业都有自己的基本功课，开车有停、转、倒、拐；相声有说、学、逗、唱；烹饪有煎、炒、烹、炸。可是，你是否思考过工作的四门功课？从使用频率上讲，形成我们核心技能的四门功课是：听、说、读、写。我们所有的能力都是建立在这四个能力基础上的。“读”和“写”我们几乎每天都在做，而且从小一直在接触相对专业的训练。“听”也是一项我们无时无刻不在做的事情，只有“说”很少训练，很少用到。

 

在作者看来，在职场上，有用的“说”大体可以分成两种: 以实用性为目的的说服性发言，比如开会发言、作报告、谈判等；以改变思想、认知、思维为目的的教育性发言，比如演讲、讲座、讲课等。

 

前者是双向沟通，需要对话双方就某个问题、话题或主题，分别表达自己的意见。而后者是单项沟通，即一方向另一方的语言灌输。但不管形式如何，衡量这两者做得好的高手指标只有一个：让对方理解并赞同你的想法。这两种说的技术，我们都要学习并掌握，因为读、写、听几乎都是自己的事，只有“说”是我们在和外界过招，也是得到丰富反馈的重要途径。 

②

『说服技巧』

亚里士多德在《修辞学》中表示，想要成功说服他人，有三个要素最重要：人品、感性和理性。对任何类型的“说服”而言，三要素中，人品排第一位。因为人品代表着起码的讲话资格和值得信任的品质。这也是为什么明星一出丑闻，基本就很难再进入大众视野的原因。因为，他们出席的任何活动都和对方的品牌直接挂钩，“丑闻”等于丧失了“起码的说服力”。

 

感性是说服的起点，没有感性就无法调动对方情绪。为此，说服者需要知道，你必须了解人身上的一些基本欲望，比如对成长的需要、对自由的追逐、对不公的蔑视、对幸福的渴望等，如果你能把自己的发言和它们做捆绑，就能成功激发人的感性情绪。

 

当然，再感性的氛围，也需要理性做铺垫。没有人会相信“说不通的事”。真正让人深信不疑的，还是理性内容的骨。从技巧上说，讲道理时一定要观点直给、简短截说、高度概括才行。冗余的表述会让听者分神，模糊的观点会让听者抓不住重点。 

③

『讲授技巧』

让听众产生认知上的改变，产生行动上的变化，这是教育性发言的根本目的。从吸引听众的角度讲，想要当个好老师，首先要当个好演员。什么意思呢？

 

上课铃声响起后，不管这堂课你已经研究了多久、讲过多少遍、觉得多简单，你都应该把它当作你的第一次讲授来对待。如果你的听众觉得，这是老师近期才发现的新信息、新总结和新概念的话，他们的好奇心就能充分调动，听讲的时候也会更认真。更进一步，如果你能在讲述内容时，绘声绘色地演绎、全情投入地发挥，听众也同样更容易受到感染。

 

其次在教育性发言中，讲授者一定要敢于讲一些超过听众认知的内容。当然这建立在你对受众的了解上。掌握了听众的知识层次、需求和对你发言主题的了解程度，你才有机会站在他们的认知上，给他们信息新鲜感，激发他们向上攀登的意愿。研究表明，人们对新鲜概念的获取意愿更强。这几乎是教育性发言的核心。

 

总结一下，“说”是绝大多数人的软肋。想要加强自己说的能力，就要综合运用好上面的技巧，这样不论什么形式的“说”，你都有极强的“说服力”。