商业的底层逻辑，只有四点，不懂吃亏

主播：大宝

 家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2021年6月17日，我们要给大家分享的书是《我怎么没想到？》。

 

这本书是由美国著名商业作家罗伯特·厄普德格拉夫所写。商业看起来是模糊而神秘的。但其实，商业底层的逻辑只有四点，其它规律都是建立在这四点上的。它们分别是：定位、配置、使命和心智。这就是我们今天要解决的认知问题。

 

①

『定位』 

 

商业是一个持久的生意，不是一时的兴趣。

 

所以，不管你做什么，第一步都是要做好定位。

 

因为在个人品牌时代，当你给了用户一个独特的认知优势时，顾客才会把你当作品牌，否则只能把你当作货品。

 

商业高手最常用的两个定位策略是：

 

当顾客对这个品类没有品牌认知时，你可以抢先进入顾客头脑。如亚当斯在证券纸项目中，敏锐地觉察到人们对证券纸缺乏了解，就第一个打出了广告；

 

当这个品类已有领导者时，你可以分化出一个新品类，成为这个新品类的领导者，如贝蒂斯开创高端橄榄油，雅迪开创“更高端的电动车”，简一开创了大理石瓷砖等。

 

这两个策略不管你在什么领域、什么行业、市场份额有多少，都是适用的。

 

②

『配置』 

 

管理学大师德鲁克曾对上千个企业做过分析。

 

他发现，任何成功的企业，其成就与它本身所具备的潜力相比，都是微不足道的。

 

啥意思呢？

 

他做了资源产出分析，发现绝大多数企业90%的资源配置是无效的，它们实际上创造不出任何成果。

 

无论老板怎样想提高其效率，90%的人、物配置，最终却只能产生成本，不产出收益。

 

所以，企业如果不能做好资源和利益配置，就很难将员工的努力转化成良好的外部成果。

 

配置就是经营。经营者不能给企业正确的价值导向，正确做事的员工就不会有成就感。

 

作为传统企业，海底捞并不是胜在模式上，也不是胜在管理上，而是胜在了配置上。他的每一个配置动作都导向了员工热爱、奉献和进取。

③

 

『使命』

 

大企业的使命是社会需要；小企业的使命是创始人意愿。

 

使命是无形的，但吸引的用户是有形的。

 

如果你不清楚自己公司的使命是什么，那就看看你的用户都是什么人？

 

他们就是你使命的画像。

 

就拿沃尔沃轿车来说。它早期的关键词是：安全。它的使命宣言是：“制造世界上最安全的汽车。”因此，当时使用沃尔沃汽车的大多是有孩子的中产家庭。这样的家庭把安全是放在第一位的。

 

但是，随着时代演变，人们对时尚的追逐让沃尔沃的商业使命变了形。

 

后来，它的使命宣言长达130个词。“安全”则出现在第126个词，差点就不在使命宣言中了。

 

于是，沃尔沃开始追逐时尚，生产了敞篷跑车和SUV等。

 

但这也给它带来了危机。以前的顾客抛弃了它，新顾客又没有建立好对它新使命的认可。于是，沃尔沃逐渐淡出了人们的视野。

④

 

『心智』

 

所以，你看企业的每一个动作其实都是为了占领用户心智。

 

定位是为了制造认知标签，当用户有需要时，就会想到自己；

配置是为了打造良好的企业氛围，让努力的人得到尊重和实惠；

使命是为了帮助用户完成自己的愿景。

 

也就是说，当企业向顾客提供了独一无二的定位，良好地履行了社会功能，满足骨干员工希望对社会有所贡献的愿望，就能获得基业长青的活力。

 

只有这样，一家企业才能解决商业的持续性问题。

 

而回顾整个商业历史，很多企业只是像'罗马焰火筒’一样辉煌一时，它们在这四点上做得并不够，很快就被对手超越了。

 

用各种经营手段，牢牢占据用户心智，才是商业逻辑的重点。

 

总结一下，商业有意思的地方在于无穷无尽。它的成功不在于你做对了一件大事，而是连续做对了很多小事。理解这四个关键点，用好这四个关键点，是你从商业小白到商业高手的起点。