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商业的底层逻辑,只有四点,不懂吃亏
剽悍晨读
>《待分类》
2021.06.17
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主播:大宝
家早上好,欢迎打开剽悍晨读,每天进步
一点点,坚持带来大改变。
今天是2021年6月17日,我们要给大家分享的书是《我怎么没想到?
》。
这本书是由美国著名商业作家罗伯特·厄普德格拉夫所写。商业看起来是模糊而神秘的。但其实,商业底层的逻辑只有四点,其它规律都是建立在这四点上的。它们分别是:定位、配置、使命和心智。这就是我们今天要解决的认知问题。
①
『
定位
』
商业是一个持久的生意,不是一时的兴趣。
所以,不管你做什么,第一步都是要做好定位。
因为在个人品牌时代,当你给了用户一个独特的认知优势时,顾客才会把你当作品牌,否则只能把你当作货品。
商业高手最常用的两个定位策略是:
当顾客对这个品类没有品牌认知时,你可以抢先进入顾客头脑。如亚当斯在证券纸项目中,敏锐地觉察到人们对证券纸缺乏了解,就第一个打出了广告;
当这个品类已有领导者时,你可以分化出一个新品类,成为这个新品类的领导者,如贝蒂斯开创高端橄榄油,雅迪开创“更高端的电动车”,简一开创了大理石瓷砖等。
这两个策略不管你在什么领域、什么行业、市场份额有多少,都是适用的。
②
『
配置
』
管理学大师德鲁克曾对上千个企业做过分析。
他发现,任何成功的企业,其成就与它本身所具备的潜力相比,都是微不足道的。
啥意思呢?
他做了资源产出分析,发现绝大多数企业90%的资源配置是无效的,它们实际上创造不出任何成果。
无论老板怎样想提高其效率,90%的人、物配置,最终却只能产生成本,不产出收益。
所以,企业如果不能做好资源和利益配置,就很难将员工的努力转化成良好的外部成果。
配置就是经营。经营者不能给企业正确的价值导向,正确做事的员工就不会有成就感。
作为传统企业,海底捞并不是胜在模式上,也不是胜在管理上,而是胜在了配置上。他的每一个配置动作都导向了员工热爱、奉献和进取。
③
『
使命
』
大企业的使命是社会需要;小企业的使命是创始人意愿。
使命是无形的,但吸引的用户是有形的。
如果你不清楚自己公司的使命是什么,那就看看你的用户都是什么人?
他们就是你使命的画像。
就拿沃尔沃轿车来说。它早期的关键词是:安全。它的使命宣言是:“制造世界上最安全的汽车。”因此,当时使用沃尔沃汽车的大多是有孩子的中产家庭。这样的家庭把安全是放在第一位的。
但是,随着时代演变,人们对时尚的追逐让沃尔沃的商业使命变了形。
后来,它的使命宣言长达130个词。“安全”则出现在第126个词,差点就不在使命宣言中了。
于是,沃尔沃开始追逐时尚,生产了敞篷跑车和SUV等。
但这也给它带来了危机。以前的顾客抛弃了它,新顾客又没有建立好对它新使命的认可。于是,沃尔沃逐渐淡出了人们的视野。
④
『
心
智
』
所以,你看企业的每一个动作其实都是为了占领用户心智。
定位是为了制造认知标签,当用户有需要时,就会想到自己;
配置是为了打造良好的企业氛围,让努力的人得到尊重和实惠;
使命是为了帮助用户完成自己的愿景。
也就是说,当企业向顾客提供了独一无二的定位,良好地履行了社会功能,满足骨干员工希望对社会有所贡献的愿望,就能获得基业长青的活力。
只有这样,一家企业才能解决商业的持续性问题。
而回顾整个商业历史,很多企业只是像'罗马焰火筒’一样辉煌一时,它们在这四点上做得并不够,很快就被对手超越了。
用各种经营手段,牢牢占据用户心智,才是商业逻辑的重点。
总结一下,商业有意思的地方在于无穷无尽。它的成功不在于你做对了一件大事,而是连续做对了很多小事。理解这四个关键点,用好这四个关键点,是你从商业小白到商业高手的起点。
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