大家好，我是郭大侠。
今天的节目我们继续来为大家解决沟通难题。今天这位粉丝朋友的来信很特别，他在信中是这么说的：
老师好，很感谢你们愿意倾听我的心事。
我是一个很害羞的人，而且我的沟通能力比较差，反应很慢，遇到问题和困难总是不敢向别人求助，自己一个人躲在角落里默默的憋出内伤。
有时候想跟家里人说说自己的情况，但是我又害怕会被他们拒绝。
从小到大，我都没有得到过别人的肯定，内心比较自卑，工作也不是很顺利。
想问问老师我该怎么向别人尤其是家人开口求助呢？
这位朋友是一个很内向害羞的人，遇到问题的时候经常是自己憋出内伤也不肯向别人求助。
今天他能鼓起勇气向我提问，已经迈出了改变自己的第一步，真的是勇气可嘉。
很多人会把自己不愿意开口求助归因为自己性格内向，不善交流，实际上这只是为了合理化自己的行为编造出的借口。
真正的原因，可能是害怕自己的求助得不到帮助，还会因此受到旁人冷眼相待，遭到鄙视和拒绝。
让自己脸上挂不住，不仅会和别人生出嫌隙，还会因此受到更深的伤害。
前两天有个朋友在微博上给我发消息，说自己现在因为还不起高利贷陷入了严重的债务危机，跟我大吐苦水，看看我能不能给她帮点小忙，也就是借点钱给她。
其实这位朋友陷入债务危机有两个重要的原因，一是她最初需要用钱的时候，不好意思向身边的人求助；
二是借了高利贷，利息的增长速度远高于自己挣钱还钱的速度之后，她感到非常的吓人，非常的紧迫，可是却依然不好意思开口向身边的人求助。
所以这个问题就变得越来越严重，像雪球一样越滚越大。
但很有意思的是，这位朋友不好意思跟家人说，不好意思报警，不好意思跟老师同学开口，却好意思跟我说。
我问她为什么，他说：“警察未必能够帮忙，跟老师和同学不熟，跟家人讲又觉得愧疚。”
我当时就觉得很奇怪，按照同样的逻辑，我也未必能够帮忙啊！我也跟她不熟啊！为什么找我她就不愧疚了呢？
从这个小小的差别里面，我们可以看出开口难的真正原因，并不是什么不熟或者愧疚啊，而是对于很对人来说，越熟悉、越亲密开口就越困难。
因为来自熟人的拒绝、责难和鄙夷，才是真正伤人的。
向陌生人开口，就算是被拒绝，被骂了、被拉黑，也就这么回事，大不了咱换一个陌生人再问问嘛！
所以，很多人向陌生人求助就是抱着这样的心理，管他有枣没枣，先打一竿子再说！
也正是因为如此，这个少年在早先缺钱的时候，才没有选择向身边的人求助，而是去找了高利贷，因为高利贷不会问他借钱的原因，不会指责他花钱的方式。
更不会鄙视他处事不当的窘境，高利贷巴不得你找他们借钱，高利贷是开口压力最小的方案。
所以，通过这个案例我发现：开口的难度是和被拒绝带来的伤害成正比的。关系越亲密，我们越害怕会被拒绝。
所以想要开口向家人求助，首先第一点，我们要重新建设自己的心态。
我记得我读小学的时候，和我爸爸关系不是很好，那个时候我贼懂事。
每天晚上作业都必须写完，但是有一天白天玩的太晚，我就想着晚上八九点钟回来，偷偷得赶紧把作业写上。
结果晚上回来的时候家里停电了，那天晚上我妈不在家，我就一直在等着屋里来电。
我当时一直憋到九点多钟，快十点的时候我受不了了，我就只好跑到我爸房间去，我当时心里特别紧张，跟我爸说：爸，我作业还没写完。
当时我就以为我爸肯定会打我，但是我爸说没关系，然后他就点一个蜡烛在旁边，他看报纸，我做作业，20分钟就做完了。
这件事情对我触动很大，有时候我们真的对父母对身边的亲人不会说出要求，不敢说出自己害怕的事情，或者去求助。
但其实说出来之后，他们反而会非常理解，他们不会责骂我们。
我们往往最不能逾越的是最亲密的人之间的求助，但是我们最亲密的人，往往也是最包容你的。
如果你向他求助的话，其实是你向他展示了自己内心的卑微和脆弱，你们的关系如此亲密，不可能轻易的就断了。
向家人求助，我们需要转变心态就好，在工作中向同事求助时，我们则需要掌握一些基本的逻辑。
以前我经常听到有人抱怨，“我在向别人求助的时候，为什么总遭到拒绝？别人为什么不愿意帮我呢？”
在我们的工作中，求人帮忙是再正常不过的事了。
可是我发现，很多人并不知道该怎么“求人”。有的人要么直接张口，有一说一，“小张，我现在实在忙不过来了，你能帮我处理一下***吗？”
要么姿态很高地找人帮忙，让对方不舒服，“你给我把这个事办一下吧，我现在没时间！”
用这两种方式去求人，被拒绝的可能性当然会非常高，甚至有可能和对方把关系搞坏。
想要轻松说服别人帮你，首先你必须接受一个事实，同时破除掉一种信念。
这个事实是：大部分人都不愿做你想让他们做的事。
他们有自己的事要忙，体会不到你的事有多重要，即使很重要他们也觉得跟自己无关。
所以，想要让他们心甘情愿地放下自己的事转身去帮你，就必须推倒你们之间的这座高墙。
同时你要破除一种信念：说服他人就是要让他按照我说的去做。
这种信念是错的！只要这种信念还占据着你的头脑，你就无法发挥自己真正的影响力。
即使他们暂时答应帮助你，也会很快发现自己被你“使唤”了，讨厌你的情绪就会随之而来。
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说服别人帮助自己，必须推倒的那座高墙是：总是从自己的立场和处境出发，而看不到他人的立场。
也就是说，当你能够站在他人立场思考问题时，说服就会变得非常容易。这是信念的转变，也是句式的转变。
接下来我介绍两种说服术，分别是承诺回报和强调不可替代性。
承诺回报的话术，我在之前那期“发生冲突时如何解决”的节目中已经讲过了，大家可以听一下。
今天主要给大家讲讲如何通过强调不可替代性来让别人帮你。
强调对方的不可替代性，通俗地讲就是，你要让对方觉得，你找他帮忙并不是要麻烦他。
而是因为他很优秀，他是唯一能做成这件事情的人，他是不可替代的。
具体到句式中可以这样表达：
“小张，同事们都说你是全公司做PPT做得最好的，我手里正好有个PPT，可以请教一下你吗？”
这里我需要强调一点，你必须非常真诚地表达上面这些话，强调对方不可替代的地方也必须是真实存在的，否则对方会质疑你的动机。
郭大侠
合生载物 运营副总裁
10余年资深营销人，25岁创业，服务世界500强金融机构，公司年营收2000万。32岁再创业，服务阿里巴巴、京东等电商客户，创造众多行业经典营销案例，公司年营收4000万。
擅长：渠道开拓、商务拓展、资源整合、沟通协调、团队管理
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