本文为此次课程学员反馈，供大家参考。
时间：2018.12.21-12.23（3天）
地点：杭州 林泉山庄
人员：大都会浙分杭州、宁波、绍兴，AM/SM/LP共36人，其中：
团队20人以上 | 1AM |
团队6人以上 | 7SM |
MDRT | 8 |
课程：《自我教练：成为一个人》
讲师：三山
每一次课程结束，我都会期待学员的反馈，这是给客户最好的礼物，我也会根据课堂反馈写教学总结，这是学员给我自己最好的礼物。因为这个习惯，才有《自我教练：成为一个人》这本教材，每个好习惯都是无本、高息、递增存折，受益终身。
《自我教练》是关于教练型领导力的课程，有管理经验、目前担任管理职级或有志于从事管理的人员收获更大。
本班为大都会浙分杭州、宁波和绍兴机构学员包场，也是我知道的第一次保险业务团队集体学习完整的教练理论课程。
虽然《自我教练》课已经被市场和时间证明是对个人和企业非常有效的课程，但因为是纯理论课，有一定难度和深度，过往二十余年以来的教学过程中常常被学员反映听不懂，难教又难学，一般需要学习至少三次以上才能真正有效用于工作和生活（我自己当年听了三次才听出门道），得分往往不过5-6分左右，7分 已经算高分，而本班学员收获得分为8分，是历史最高分，本次参训人员36人，课后收到推荐人数27人。
可见学员对于课程的认可，以及本课程对于保险行业的适用，也再次验证了我当初想在保险从业人员中推广本课程的想法是正确的，多年的一线教学辅导，我太知道业务小伙伴们在不同时期需要什么培训课程，也坚定了我做这件事情的决心和信心，我在《自我教练》教材的导言中写过“人生为做一件大事而来，每个人都有自己的人生使命“，我对自己承诺：使命必达。
谢谢这一班新老学员，一切才刚刚开始，教学相长，我愿做你们翅膀下的风，让我们一起勇猛精进，我爱大都会，我爱你们。
反馈针对学员收获、讲师授课、课程组织三项，以下为三项反馈平均分和建议。
1、学员收获得分：8分
1-10分，本次课程对您的帮助体现在哪里？您将如何应用在生活和工作中呢？请写出至少3个原因，非常感谢。
10鼓足勇气去寻找成长，主动迎向暴风雨，渴望突破，但迷失迷茫的我，差点被打败，信心所剩无几，课程中涅槃重生，活剖自己，重组自己，感恩感谢。生活中，说是我曾经的技能，察言观色式童年开始九具备的生存技能，但科学聆听和发问是我一直渴求的，听,说（问），想有助于生活，工作，婚姻，亲情，友情，团队有效高效沟通，让人舒服。
10本次课程帮助我学会了如何深度分析问题背后的原因，并运用教练技术达到有效沟通和回应。运用在生活和工作中，1，学会聆听，辨别。2，有效发问。3，增强洞察觉察能力。
10OJT和OP 当中，我是一个OJT 两个月的新人，此次课程对我后期OP和OT客户启发很大。第一，在OP的时候要多跟客户沟通，多提问。第二，在和家人朋友的沟通中学会聆听。第三，看人之大，多看到别人的优点。
101，本次课程对我的帮助体现在团队合作的重要性，一个制度额重要性，还有让我初步了解了自我教练的模式。这三天的成果，我会将这些方式和处理运用到生活和工作中。
9让我重新审视我自己，让我重新去理解爱，帮助我在生活、工作中聆听，沟通，从自己身上找到问题，并自我教练，客服困难，让自己找到成为一个人的方向，缺的1分在我的心智模型没有在课堂上得到完全剖析。
91，自我认知，挖掘自己思维背后的心智模式，打开自己失效的思维模式并试着重建。2，管理能力，意识到不同意愿和技能的人，可以用不同方法去沟通激励。3，教练的认识，教练步骤中印象最深的就是迁善的能力，团队在已有的目标面前需要怎样的状态去匹配。
91，运用激发潜能的模式，运用在家庭关系中。2，运用区分进行自我教练，找到背后的演绎、发现自己在与LP对话中为什么没有效果的原因。3，知道了自己是什么管理模式。
91，让我意识都自我教练和自我对话是一种痛。2，学习了教练的基本理论和步骤。3， 认可的能力与力量。回家后和家人做一场规划的对话之旅，与伙伴进行一个教练的左手栏练习。
91，再今后自我人格完善中可以很好运用到自我教练。2，管理工作中，与LP和SM的沟通相信会更轻松有效。3，生活中与家人爱人的沟通会更有爱，减少矛盾冲突。
9一直有个问题困扰着我，就是你为什么要来大都会。这次课程让我看到了1，不管做什么事情，你尽全力了吗？1到10分，有的有做到10分。2，你的目标是什么，这个课程让我目标具体化。3，看人之大，沟通的艺术是让生活更美好，爱家人爱朋友爱工作。
91，打破一些自我设限，去尝试一些之前比较抗拒的东西，之后会用更开放的心态去面对我不喜欢的东西。2，了解了非常实用的教练步骤，以后可以用于S/P, 3,学会了看些别人言语中真正的渴望。
91，对教练课程进一步熟悉挖深，步骤，2，案例的分析，加强练习。3，真实案例体验。4，看人之大，学会“照镜子”，发问技巧的逻辑性，语言的魅力，5，深入沟通学会聆听。
8看人之大，多去看别人的优点，多去体谅和包容别人。1，一个看别人优点的人，才能成就自己，帮助别人。2，一个看别人优点的人，才能真正得到尊重。3，一个看别人优点的人，才是团队源源不断发展的动力。
8本次课程的帮助，更多看到自己的不足，在生活工作中，更好的沟通，1，子女教育中教练发问激发自主性。2，团队沟通中可以更好了解伙伴问题背后的原因，更好达成一致。3，亲密关系中，加深了解，增进感情。
8这段时间一直在情绪中。这次的课程让我有了自己认知的能力。1，跟主管的沟通不带有预设立场，更利于他的辅导和处理关系。2，和LP的沟通学会用中立的角度去用心聆听。3，用自我教练去调整自己的状态
8”左手栏“的练习可以自己帮自己看见冰山下的问题，教练步骤和左手栏可以用在自我教练和团队管理中，相信这三天的课程能让我未来处理问题更理性。
81，学会觉察，觉察当情绪上来的时候，不当放任情绪。2，学会聆听，不光要聆听对方说话，也要聆听背后所表达的意思。3，学会沟通，沟通不光是表达自己所想说的，也要双方建立起链接，听对方的表达。
8第一次上这样的课程，对自己有一个很好的认识，对自己日后的团队管理也有帮助，但因为是第一次接触，全程下来还是有点懵，需要更多的练习与学习
81，思考如何降低自己的海平面，2，关注自己的聚焦点，3，思考自己的长期目标，4，关注自己的能量。
81，看人之长。2，先看人后看事。3，关注目标。
71，看人之大，反思自己对待别人，尤其是LP,习惯挑错先，而失去对LP的欣赏的意识和能力。2通过意识、执行两方面的评估，对LP对自己目前的状态能有较好的正分，对应的去给予帮助。3，迁善，平时能觉察自己的情绪，状态，但是没有意识，要到水煎提升心态，状态的重要性。
71，明确了辅导型，顾问型并不是最合适的管理方式，对团队成员最好的方式是教练式，自我教练有效沟通。2，看人之大，每个人都有不足，看人之大才能有效沟通。3，有愿景才有发展，有目标也要明确如何落地并实行。
71，帮助我们认识到了自己的很多问题需要解决。2，聆听这个环节我很弱，以后会多注意改进。3，学习的时间太短，回去后需要多练习，多学习，才能在工作中运用。
71，教练6步骤，有理有据，逻辑感非常强，有利于今后展业过程中的管理职工作。2，聆听发问回应中，发问技巧的提问方式，开放式。3课程中的每个小插曲的感受印象反而是最深的，真诚，友直，友爱，友闻。
7本人学习能力较差，所以对本次课程的短暂吸收有限，需要回去复盘学习，不断R/P, 学习到了很多新的知识点，如何说话，讲好话，说话的逻辑，如果教练自己，从而提高对待的人的谈话质量。生活应用，和老婆聊天，教育小朋友可以运用。工作，团队管理，与主管交流中可以聆听发问。
71，学习到如何在工作中，运用到教练式发问，2，擅长运用精简后的提问方式，留意对方的回应，3，发问后的连接性等等。
5情绪控制，更好成就自己，倾听，让爱我的人不易受伤，如何有效沟通，节约时间。
1，对我和我爱的小伙伴门领悟，自己的心智模式，现有短板可以补长。2，在未来的团队管理中一定能更加的通畅，战力翻番。回去带着组员团队小伙伴，33期同学们一起精进技能，让我自己更丰盈。3，为了自己爱和被爱的能力增长，从内心中长出更多醒悟，对子女教育，父母关系，未来终身合伙人，我将更加努力的让自己变得更好，爱你自己才能更爱他人，教练自己必不可少。
1，初认自我教练技术，仿佛打开与人沟通与自己沟通的一个新通道。曾经认为用技巧用标签去了解人不是一个我想去做的事情，但我并不清晰我会这么想的原因所在，通过三天，明白了一些。2，认识到自身的一大问题，易于被情绪支配，被“过去”的经验设限，被“现在”的情绪束缚，因而无法从情绪惯性思维逃脱。保持中立的态度，贯穿聆听区分发问回应是最大的收获。
我带着人生的迷茫和困惑而来，一度失去了继续奋斗的勇气，在课程中实现了重生，认识了自己，明确了目标，重燃了生活和奋斗的勇气。应用1，继续反观自省，全面认识自己。2，利用教练工具，帮助身边的人。3，让更多的人认识教练，走进课堂。
帮助，发现了自己仍旧会有各种欠缺，不过还是会不断要求自己严以律己宽以待人。我目前不想教练任何人，要自我教练。原因，发现自己的自以为是，发现自己还是犀利的，要柔一点了。学会了非常基础的教练意识，但放心理默默画象限吧
1，意识到自己与人沟通存在的一些问题，2，教会了我一些方法可以去运用，3，让我更加明确坚定自己的目标。1，运用教练技术去和人沟通，可用教练技术和儿子老公沟通，团队管理上结合教练技术去运营。
帮助体现在对我自身的成长和职业生涯有很大提升，尽管上过教练技术课，但是此次理论课更加清晰让我明白，认识到自己，并改变自己，未来我将在生活和工作中，运用教练技术到工作中。并进行自我教练成长，让自己成为真正的一个人。
2、讲师得分：9分
1-10分，您对讲师的满意度如何？请写出至少3个原因，非常感谢。
10感谢把如此宝贵的方法和为人的道理推广给我们及其他人，很多人之间的沟通障碍都市在日积月累中的自我当中来的，当我们发现我们能尝试与自己对话，和自己和解之后，世界会为我们打开很多扇门。
10三山老师学识渊博，知识面很广，对于学员实际问题的点拨一针见血，让我受益良多。通过学习，让我重新找回自信和目标。
10睿智的女人，逻辑清晰，不受干扰影响，定力好，柔引导，智取非强攻，太极精神。
101，三山老师非常专业和敬业。2，三山老师对大都会的情感，对学员的情感链接。能更让我们感受到感动和温暖。3，一开始不理解的严格，到后来的那份尊重的感动。
10风格亲切，有感染力，易于投入。重视课堂效果，严格令我们更投入。理论与实践有结合，理解更深入。
101，理论扎实，实践经验丰富，2，客观中立，有原则，3，仁人爱物。
10满意，现场教学，情景教学，自信，让我触动很大，学习的对象。
101，非常满意，下期”九型“我会带伙伴一起参加。2，老师比较博学，自己有料来呈现印证教练技术这课。老师让我在她身上感受到知行合一，比较有趣，最满意是让我见识真正的教练技术，改变我的固有认知。
101，专业，一如既往体现在教学之中。2，友直友谅友多闻。3，榜样。
10我对讲师刚开始是不怎么满意的，当时主要是没有理解老师的心声。在这三天学习下来，老师这样的处理方式是对我们自己今后带团队也是要用到的，她也不想与学员为敌，但她不这样做，我们并不会深刻体会这件事发生的背后的事情。
101，不满意就不会来上，2，上了没有让我失望。3，案例很大，知道得多。
10专业有趣，引人深思，期待下一次课程。
101，课程中讲师逻辑性强，幽默，对知识架构实践落地。
101，针对行业，保险招募深入举例，分析，实用性强。2，理论结合实际。3，教学中插入真实体验式的案例。
9一开始不是很满意，两个原因：1、着装首日不够正式，2、拖堂弄李波，所以有减分项，有降低到5-6分。后通过事实案例的发生，理解所有的故事都是经历，所有的经历都有历史原因，这才能变为真正的收获，分数回升。但自己的确在不同的环境中，无法真的调整好的状态，这也是自己的扣分项。整体授课完成度很高有收到，真挚的感情反馈，技能GET。
91，上课投入，带入感强。2，全程站着，非常辛苦。3，声音温柔，好听。
91，让我体验到了现实案例，这是堂可现学现用的术。2，让自己找到迷失很久的目标。3，让自己对下一步工作有了更加高能量的参与。
91，三山老师的严谨、原则。2，老师的博学，虽然很多案例听过了，但是不同的时间段听感受还是不一样。3，老师辛苦了，高跟鞋站一天，以后可以考虑坡跟。
81，有很多案例，说明、讲述生动。2，放手，让学员自发处理问题。3，思路非常清晰，博学。
81，互动性很强，很贴近实战。2，带动我们的积极性，参与感，把我们内心的爱激发出来。3，管理自己其实很重要，对未来管理团队举足轻重。
81，老师学识丰富，分析问题能力卓越。2，因材施教，就地取材。3，让我认识到自己的不足，有收获。
81，性格开朗做事又严谨，是我欣赏的优秀女性。2，授课风格自然直接，很有冲击力。3，三山老师有很多干货，有内涵有深度。
81，老师讲解源于生活又高于生活。2，时刻保持高度学习消化的状态。3，集中精力抓住当下学习的效率，节约后续的复盘时间。
8逻辑感强，有体会到对浙分的爱。案例多，剖析到位。如果下次迟到，不想听理由，想按规则执行。
81，整体课程质量还是可以的，能学到有用的东西，2，第一天穿着不够具备专业讲师风范。3，某些方式方法不能十分认同。
8主要还是第一天听不懂，导致对老师的整体印象打折。但后几天逐步适应，感觉老师的教练能力很强，同时能改造学员的内心，细节把握也非常好。
81，老师逻辑很清晰，喜欢听逻辑清晰的人说话。2，老师有自己的个人风格和个人魅力。3，老师的课程让我们都意识到了自己的不足，自我审视，从而收获了以前没有想过的知识。
81，声音好听，知识充沛。2，对于早上案例分享的时间过多，占用课程的时间，3，大格局有情怀。
71，微笑着毒舌，一针见血，女王风范让人难忘。 2，三山老师的博学以及敏锐度，让人想学习。3‘大量的案例结合，最懂得保险的教练，在生活和工作中，多多触发思考的点。
7清晰的逻辑框架，语言的表达与运用。2，扩展阅读的内容丰富。3，坚定的态度和眼神。
71，清楚给到了在理论层面的启发和书面材料。3，三天的教练精准传达了教练的方式方法，自以为吸收得不错。3，三山老师得态度和对我们的要求，让我意识到不论未来到哪个集体， 我都会当作是我的，和他们链接。
61，老师并没有认真看过或者例举过学员的作业。2，老师教学和说教的时间太长。3，不能接受老师的一些措辞，例如叫学员”闭嘴“。
5干扰比较多，自己接受力度弱，所以3天内吸收不了太多，老师起点高，学员基础不一样，对于很多提前作业也未做分析。
3、建议
您对本课程改进的建议和想法？您身边也有朋友适合参与这个课程的学习吗？
让学员在课程中建立更多因课程收益产生的原生联结点，加大加深感受度。
有些课外事件占时过多，有些上课内容过得偏快。
部分内容进度过快，不利于课程内容的消化。
可增加电影片段或画面的案件讲解。
我觉得如果真的过于柔和，我想接受一次严酷的方式，从柔到严的流程是否可以加入？
累并快乐着。
希望未来课程时间长点，我们刚出班6个月的新人，对课程理解起来有点难。
加入九型人格更好，案例连接配上性格更好。感谢三山老师。
会推荐身边的朋友和小伙伴来参加，特别是主管。
会推着身边同事，朋友来参加，特别希望我的主管能参加。
应更加严厉，更加直接地输出意识与观点，对学员更加严厉地打击，便是对他们更大的爱，可以让他们收获更多。
课程对于初步接触的人感觉优点吃力，在第一天的课程可以更慢一点。
第一次参加没建议。
团队融合完善以及文化氛围建立的较好选择。在合适的时间段和状态下，带上直辖的小伙伴在未来的道路上多来共同的学习，收获当场谏言的包容的力量。
时间还是少一些，教练可以做更多的示范和演练。处理迟到突发事件，是教练课程学习的一部分吗？教练是不是要适当处理学员的情绪呀?
1，座位最好都是向前的，2，时间太短了，3，最好统一订餐，不然这块时间有点浪费。
课程书本的内容稍有些讲的快，课后作业有点多。
我会带团队成员一起参加，加油。
暂时没有特别的建议，先运用一段时间再反馈。
与九型结合授课，可能会让教练技术进一步发挥授课。未来会带团队参加更多合适的课程。
建议想法都没有，非常好，下次带合适的LP 参加。
3天的课程感觉强度还是有点大，来不及消化。
我觉得这学习还是挺重要的，对自我提升也是非常有用。
时间太短，强度太大，需要根据学员基础开班，不然成果会有很大差距。
有两点，但教学模式或表达方式可以更恰当。
让团队的伙伴上。
上课节奏略快。
实在想不出，课程讲师和助教都完美，有朋友肯定第一时间来听。
建议，多谢体验会更让人有感受，团队建设似乎欠火候。
会带领团队伙伴加入课程中。
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2018.12.29三山于杭州
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