最近,国外似乎有点不太平,异教泛滥,团体伤害性事件频发,而组织成员还往往是一些接受高等教育的年轻人,莫非这些团体有什么“魔力”,让理智的精英失了魂?
这大概得归功于团体的“魅力领袖”,洗脑技术一流。
▍魅力领袖与异教
魅力领袖的概念,由社会学先驱——马克思·韦伯率先提出。他指出:任何社会都有三种权威:魅力型权威、传统型权威、理性合法型权威。魅力型领袖,往往在正式法律体系之外,得到自己的权威,被人们视为「超人」,他们能够展现出「非凡的能力与气质」。魅力型领袖在本质上,都算“反动分子”,常来自于「社会边缘」,骨子里一股反劲。他们大多数人,擅长游说,有着出色的修辞技巧,还把自己奉为群体典范,认为自己正在与另一边的群众抗衡。
总的来说,魅力领袖有以下几个特征:口若悬河、高超的沟通技巧、强烈的「你」「我」 意识,以及可引发强烈情绪的手段。
所有领袖,都必须制造出一种「我们」的感觉,而魅力领袖会创造出一种「他们」的敌对感,塑造出一种强烈的「我们」的群体感。这种群体感十分强大,置身于团体中的人,会感受到自己对团体的忠诚,而对其他团体毫无认同感。
此外,魅力领袖最声名狼藉之处在于,他们会把人们与社会隔离开来。这种隔离包括:在空间上把人隔离,限制人们与亲友的联系。虽然,并非所有魅力领袖都会采取这么极端的做法,但是他们确实常常创造出一种,让人们非常认同的团环境,让人不受外在事物影响。
异教领袖是个极端例子,他们展现出的自恋,可以说达到了病态的程度。异教领袖倾向,把不是他信徒的人,明白地指为「敌人」,制造出「我们」与「他们」的分别感。而异教成员则往往接受高等教育,看起来理性又冷酷,他们的智力水平高于普通人,很多例子显示,异教徒们是从大学校园里,被招募来的。
进入异教的人,可能会经历以下几个阶段:第一阶段是软化,受邀参加会议,并且受到异教成员的关注;第二阶段是顺从,尽管被招募者仍心存怀疑,但他们会开始实践异教成员的一些信念、行为;第三阶段是内化,被招募者开始相信成员的想法,与团体越来越契合;最后一个阶段是巩固,被招募者开始不惜一切代价,效忠异教,像新闻上出现的大规模枪击、自杀袭击,就是出现在这个阶段。
▍魅力领袖愿意与「情绪面」对话
实际上,魅力领袖就是个说服者。比如曼德拉,就利用他的魅力,说服他的追随者,摧毁南非的种族隔离制度。除了口才极佳,且善于操纵情绪之外,说服者往往十分了解团体形成与认同的心理特征,也深谙个人的心理特点,可谓算半个心理学家。
为了达到目的,魅力领袖几乎,从不和人们理性的那一面说话。极富吸引力的领袖,喜欢用情绪来说服我们。任何一个公司领袖都知道,一开始与人们的理性对话,不仅不会达到说服的目的,而且会被人们讨厌,要想让公司运作起来,不如鼓励员工,用感情思考。
魅力领袖喜欢和人们的情绪面对话,这样追随者比较容易认同自己工作的意义,效率也会更高,他们愿意为富有魅力的领袖,工作更长时间。
什么样的群体需要魅力领袖?如果成员对领袖的顺从,仅仅仰仗道德判断,而成员只能获得较少的物质报酬,那么,这种组织就需要魅力领袖,来凝聚共识了。
人们加入团体后,他们的决策、理性思考能力,会发生改变吗?个人如何加入一个团体?当他们越来越认同团体时,会出现什么样的心理过程?
形成团体是人类最自然的天性。心理学家说,人们把自己归类为团体成员,就足以产生团体行为和心理。人们把自己视为团体成员的过程,被称为「去个人化」。此时,自我开始以团体成员的身份出现。
一旦个人被「去个人化」,人们就会在其他不同团体出现时,坚定对自己所属团体的认同。所以,当魅力领袖试图强调对立立场,他们的目的就是在有效地刺激团体心理,强化团体的认同感和凝聚力。
▍「爱的荷尔蒙」
这些非理性的错误认知,在某些情况下,是为了满足社会目的而存在的。它让人们在社会里行走,让其顺从能给予他们保护、利益的团体。
举个简单的例子,体育队伍(比如足球队、篮球队)的粉丝们。他们为了支持自己喜欢的队伍,会购买印有队伍标志的运动衫、T恤和帽子,即使他们支持的队伍已经连输了5场比赛,他们依然坚持自己的队伍是最棒的,所以,这些粉丝们可以说是非常不理性的一群人。虽然,很多人认为“脑残粉”团体,没有什么存在的必要,但是,这些团体让原本陌生的人联系在一起,对许多人来说,这种经验让人满足,也让国家的GDP噌噌地上涨。
团体除了能为成员提供实际的好处,还能给予其深刻的心理帮助。人类是社会性、群居性的动物,没有人想离群索居,每当面对恐惧、担心和痛苦时,人类本能地会去寻求他人的安慰。
普通的社会交往,常常与一种叫催产素的荷尔蒙有关,它又被称为「爱的荷尔蒙」。与团体建立联系时,人类的大脑会释放出催产素,催产素会降低人们被背叛的恐惧。因此,荷尔蒙也可能让人在置身团体时,产生「被爱」的感觉,即使这个团体在普通人看来,是那么的荒谬。
▍练习不被说服
在面对魅力领袖时,我们该怎么做?我们有可能不被他说服吗?
答案是肯定的,心理学家发现,人们有可能避免被说服,其方法是组织出相反的论点,预先提醒自己,然后在采取行动之前,先学会独立思考。
这些应对技巧可以帮助人们,将感性与理性区分开来,人们将重新把注意力,放在对他们来说更为重要的信息上,而不是只注意对方试图强调的部分。只有这样,人们才好判断说服者的目的,以及使用的话术。
拒绝被说服,需要自觉和独立思考的能力,虽然这并不是人人都需要的能力,但是学习批判性思考,对人生大有助益。因此,中学和高中课程,设置与批判性思考相关的课程,与其教孩子死背,不如教他们思考复杂问题的方法,获得独立思考的能力。还可以让孩子在辩论上多花时间,让孩子就他们相信的事情,彼此辩论,或教他们辩论背后的话术与心理技巧,这些对孩子们能力的培养,十分有帮助。
学会批判思考,意识到认知的陷阱与偏见,不只能帮我们发现科学论述的问题,更能让我们成为优秀的决策者、思考家。
编辑:Joy 格式:黄牛
鲁晓芙,财经作家,旅居欧洲。
中国经济已经国际化了,不了解欧洲,有时候,你就不了解中国。
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