鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲，以荷比卢为基地，从事全欧洲投资并购业务。
中国经济已经国际化了，如果不了解欧洲，有时候，你就不了解中国。
合作：Xiaofu_Lu
日本筑地本愿寺，是日本网红寺庙，在年轻人中间非常流行，过去以举办名人葬礼闻名，正以创新服务，摆脱寺院只能诵经的刻板印象。
五年内参拜人数翻倍，每年超过250万人造访。
改变寺庙经营的，是一位50岁才走入佛门的剑桥博士僧侣，之前是普通的银行职员。
有着独特古印度建筑风格的筑地本愿寺，散发特殊的异国情调和疗越氛围，在早晨清澈蓝天下，更显宁静澄净。
不过，本堂的参拜人潮还没有来，广场角落却先出现排队人龙。他们起个大早，是为了品尝有18道精致餐点，在托盘上，井然排列的”18品朝食“限量套餐。
”就是为了这个早餐，我才第一次踏进筑地本愿寺，“一位日本女性上班族说。
除了特色早餐，筑地本愿寺还有许多一般佛寺罕见的”卖点“，例如每月举办的管风琴音乐会、会员俱乐部、在线法会直播，甚至还开起了婚姻介绍所。
在疫情影响下，在线法会、网络直播朝夕课诵，也成了筑地本愿寺的新服务。
虽然不能亲临现场感受庄严气氛，但直播画面上，通过字幕或实时文字互动，解说进行中的各项步骤和诵经内容，让许多观众恍然大悟，了解其中的意涵，广获好评。
不过，背负着悠久历史的传统老寺，光是对于寺内蜡烛能不能改为灯泡，诵经时该不该使用麦克风，都曾有过激烈辩论。要将一般企业的营销手法，导入寺院营运，也曾遭到”佛寺怎么能用做生意的方式经营？“、” 寺院怎么能是追求营业收入？“等强烈质疑。
不过，寺庙住持安永雄玄认为，企业”顾客至上“的观念，和寺院的服务本质相同，重点都在于，”如何满足顾客真正的需求“。
”到这里吃一顿早餐，突然对于我们公司该怎么吸引女性顾客上门，找到了灵感，“一位企业顾问在网络上，分享了拜访筑地本愿寺的心得。
对于许多老顾客流失，营运陷入困境的老寺庙来说，筑地本愿寺随着环境变化，走出新生之道，也成为了最佳参考。
主持安永雄玄将目标锁定在家庭和年轻族群，掌握潜在顾客的真实需求，打破佛寺传统观念，执行三大”圈粉揽客策略“。
第一，提供切合现代人需求的服务。
筑地本愿寺也推出了”寺婚“服务，从安排相亲、婚前咨询，到寺院里的婚礼，都由寺方包办。
”由寺院介绍的对象，更令人放心，“一位女性说出她选择寺院，而非一般婚姻介绍所的原因。
考量许多人担心走上”孤独死“，或日后祭祀为子孙带来麻烦，筑地本愿寺毫不忌讳地，推出新式墓地”合同墓“，是一种将所有人的骨灰，放在一起的服务。
在这里，不仅每天有专人诵经，大厅舒适明亮，交通方便，让人随时都能轻松前来探望祖先。”合同墓“一推出，就吸引数千人下订，为寺院带来稳定的收入。
第二，创造来访的理由。
过去，如果非为了丧葬仪式或法会，一般人很少走进筑地本愿寺。
但新设立的西式咖啡店，以及由市场直送新鲜鱼货的日本料理店，都成为民众造访筑地本愿寺的好理由。
”在银座逛累了，可以来这里歇歇脚，顺便参拜，沈净一下心情，“
许多旅游书上，介绍了筑地本愿寺的特色行程。
第三，扩大触及接点，降低门槛。
为了在寺院之外，扩大与潜在客户的接点，筑地本愿寺在银座，设立会员制沙龙，提供收费便宜的各类职场讲座、瑜伽课程，或由僧侣提供心理咨询等。
民众可以在更贴近日常，更轻松的方式下，体验佛寺的服务，发现宗教本身的价值。
图片说明：日本同性恋伴侣，在寺庙前办理结婚手续。
这些创新服务，幕后推手是筑地本愿寺的宗务长，安永雄玄。
现年66岁的安永雄玄，曾在英国剑桥大学攻读经营管理博士，有多年银行员资历，一直到年近50才以函授进修方式，取得僧侣资格。
58岁开始担任寺院顾问，61岁被提拔成为筑地本愿寺的最高领导者。
有着400年历史的筑地本愿寺，为何大胆启用一位寺院新人？
▲筑地本愿寺宗务长，安永雄玄，从银行员变身寺庙领导人。
原来，随着生活型态、家庭组成改变，日本多数寺院正面临信徒流失、现代人的宗教疏离的困境。如何传教布道，才能确保收入，维持营运，是各地寺院共同的难题。
用拯救企业的管理手法，改革寺院，成为筑地本愿寺对安永雄玄的期待。
”寺院如果只依赖传统本业，如丧礼仪式、法会、墓地管理，很难生存下去，“安永雄玄认为，现代人眼中，丧葬仪式、墓地的必要性日渐淡薄，寺院不能再坐等信徒上门，积极开发新客户，才是生存之道。
根据日本文化厅统计，将近七成的成年人，并无特定宗教信仰。东京区域就有近2000万人，属于此类。”只要其中1%能亲近寺院，就有机会增加庞大的信众人数，“安永雄玄指出，”该如何让这些人接触佛寺，对寺院产生归属感，就是我的主要任务。“
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