俗话说:“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”
会说话、情商高的女人,会有极好的人缘,走到哪里都自带“光环”,成为人群中万众瞩目的焦点。
当然,好的沟通力并非是别人的专属品,只要你足够努力,学习并运用这49条沟通法则,你也能成为那个被“众星捧月”的人物。
01 了解自己
1. 懂得自己的语言特色,比如我有些平翘舌音不分,在和别人谈论用到这方面的词时,就会下意识地解释下,以让对方能够听得懂;
2. 如果你在和别人交流时,极易受到干扰,那就尽量选择一些安静的场合,从而提高注意力;
3. 沟通过程中,会存在很多不可控的因素,需要我们通过调整音量、改变节奏来促进沟通,所以,你需要了解自己的音量大小,从而判断,是否需要借助其他的设备;
4. 如果你是个急性子,容易说错话,你需要的是减少说话的次数,可以让朋友提醒你,也可以先写出自己想说的话,大脑过一遍后,再决定要不要说出来;
5. 如果和别人聊天很缺话题,不知道说什么,那就说明肚里的墨水有些少了,真正会说话的人,很少会出现尬场的局面;
6. 了解自己的脾气,尽量在自己快要爆发前,及时离场,去其他地方,整理下自己的状态,然后再去沟通;
7. 有效的沟通,应该以解决问题为目标,正如萧伯纳说的:“沟通最大的问题就在于有人认为已经沟通过了”,但事实却是,虽然沟通过了,但问题并没有解决;
02 感知世界
8. 区分事实和假设,真的假不了,假的真不了,假设的东西,容易接受,但不适合传播;
9. 意识到自己的个人偏见。当我们遇到一件事情时,总是会选择从自己的视角出发,当然也就容易存在一些偏见,让我们陷入沟通的误区;
10. 第一印象,不一定正确,就像断案一样,现场直接反映出来的,未必就是事实的真相;
11. 来自不同文化背景的人,对事物的看法和做法是不一样的,所以我们才需要“入乡随俗”,尊重不同文化的特色;
12. 感受很大程度上,来源于当时所处的环境,所以当我们在总结经验教训时,需要待入情景,思考“是什么”和“为什么”;
13. 不要害怕通过沟通来验证你的看法,你不说,别人又怎么会知道你的内容,所以勇于和对方探讨,也是成长的一步;
14. 积极承受误差,并及时做出整改,感受不一定都准确,所以出现失误后,懂得及时改正,才是重中之重;
03 展示自己
15. 敞开心扉,呈现自己最真实的一面,往往能够吸引到对方,比如网上有人通过记录化妆全过程,从而收获百万粉丝,她其实就做到了真实这一个点;
16. 增强自己外表的魅力,你给人的是一种很舒服的感觉,就会吸引别人主动与你攀谈,而且得体的服饰,还会增强你的自信感;
17. 制造个性闪光点,人海茫茫中,如果让别人一眼就相中你,很大程度上因为你的不同,可能是衣着,也可能是谈吐;
18. 注意自己的肢体语言,用得好,它会成为一个强有力的加分项,让你的交流对象觉得你很懂对方;
19. 传递热情,营造活跃的氛围,也能帮助你消除距离感,减少隔阂;
20. 让自己生动起来,和别人说话,如果总是一个调调,对方很容易会失去兴致,相反的,如果能够富有变化,对方会觉得你是个很有趣的人;
21. 提高谈话内容的内涵。毫无获得感的谈话,就像喝水一样平淡,也容易让人忘记;
04 提升自我
22. 确定你想改变和提升自己的方向,比如“我不希望自己在公众场合讲话怯场”、“我想成为一个说话有条理的人。”
23. 描述那种情境对你的影响,比如说,“我现在说话没条理,每次站起来发言,都弄得一塌糊涂,周围人总是报以嘲笑的目光。”
24. 做出改进或改变的承诺,任何一个改变,都不可能一蹴而就,因为你想改变的,不是一次偶然习得的,而是长期的状态,所以改变前,请给自己下个承诺,最好是自己不得不做的理由;
25. 为自己设定合理的目标,“不积跬步,无以至千里”,针对自己目前的情况,设定切实可行的目标,能够让自己更有方向感;
26. 制定具体的行动方案,任何一次的突破都需要厚积薄发,比如你想去拜访办公室里的教授,但感觉很难,那么你可以先试着在休息时间,和教授多聊几句,问一个问题或是跟教授约定,什么时候去办公室找他详细讨论;
27. 尽可能和积极的人交往,对方的热情和主动,会带动你说话的欲望,刺激你分享自己的故事;
28. 多向优秀的人学习,不一定非要是老板,有时优秀的同事反而会更好,因为接触的机会多,你也能学到很多实际有用的东西;
05 合格的倾听者
29. 为倾听做好准备,不要先入为主,认为对方穿着随意,分享的肯定不是精华;
30. 做好笔记,以便自己不会忘记对方谈论的重点,这点在大型会议上,尤其重要;
31. 对于没太清楚的理论或观点,及时提问;
32. 别人在做分享时,不打断对方的内容是最基本的礼貌;
33. 身体主动朝讲话的人倾斜,以表现你的专注;
34. 全面地接受信息,不要因为对方分享了与自己无关的事情,你就开始被周围事物所吸引;
35. 人人都渴望被倾听,鼓励对方多分享自己的故事;
06 减少误读
36. 思考要深入人心,切勿停留在字的表面,比如“蓝痩、香菇”,说的就是“难受、想哭”的意思;
37. 在遇到自己模棱两可的说法时,多向对方询问,以便出现重大失误;
38. 平易近人,和人沟通时,多鼓励对方说话,这样你就更能明白对方所描述的重点是什么;
39. 对语境保持敏感,也就是说,不要想到什么,就说什么,比如在和一群正在聊孩子的宝妈中,你突然问怎么和老公相处,就会显得特别突兀;
40. 考虑时代差异,比如在跟爷爷奶奶那辈聊天时,就需要少用一些网络流行语,以防对方听不懂,你还需要自己解释半天;
41. 减少质疑式提问,增加启发式提问,能够让对方更有责任感;
42. 遇到自己不理解的地方,不先入为主,以自己的固有思维解答,而应该及时提问,以获取更多思考角度;
07 有效沟通
43. 与对方交谈时,尽量使用对方的名字;
44. 目视对方,眼神交流中力求平衡和舒适;
45. 鼓励对方谈论他自己,这样话题就会多起来;
56. 谈话要随意、轻松、积极,有助于减少你和他人关系之间的不确定性;
47. 要自信并仔细听别人说的话;
48. 及时了解时事,提前了解对方的爱好,也能有效增强沟通的成效;
49. 知道何时以及如何结束对方,好的开始和结束,会让对方期待和你的下一次精彩对话。
08 书单分享
《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡著
《高效演讲》彼得·迈尔斯、尚恩·尼克斯著
《关键对话》科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒著
《思考,快与慢》丹尼尔·卡尼曼著
《向前一步》谢丽尔·桑德伯格著
《幸福的方法》泰勒·本-沙哈尔著
《终身成长》卡罗尔·德韦克著
正如樊登老师曾说的:“每个人都能成为高效的沟通者。”
希望这49条沟通法则,能够帮助看到这篇内容的每一个人,不畏惧说话,成为一个敢说话、懂说话的人。
话题:你认为哪个沟通法则,对你帮助最大呢?欢迎在评论区,写下你的看法~
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