一段时期以来,创建“学习型组织”成了全社会的热门词。有人认为,建设学习型组织就是开展读书活动(个人学习)。也有人认为,创建学习型组织就是举办各类培训班(集体学习),如此等等。笔者认为,这种理解在内容上是不全面的,在深度上是不够的。
学习型组织是当代比较流行的管理学流派,它的理论创立者是美国麻省理工大学彼得?圣吉教授,其思想发端于他的老师佛睿斯特对“系统动力学”的研究,彼得?圣吉着力把这种理论应用于企业管理领域,通过构建共同愿景,为企业发展缔造了持续动力。“工作学习化,学习工作化。”边学习边实践,学以致用,是学习型组织的精髓。其核心思想是带着问题去学习。学习不只是获取知识信息,更重要的是把学习看作知识共享与管理、激发创造渴望与潜能的一种方式和手段。
建立学习型组织,是一种管理方式的变革。信息时代,社会组织的运作方式发生了很大变化:传统组织中,每个岗位相对独立,大家只要做好“份内”事,不需要强调共同学习和交流;而现代组织中,扁平化管理已成为普遍模式,大部分业务是按项目进行管理,团队合作成为主流,必须以团队力量战胜对手。以团队作战所产生的绩效,如同木桶理论所言,它的绩效并不取决于最高的木板(最高水平者),而是最低的一块木板(最低水平者),这样,团队的共同学习、深度汇谈就显得尤为重要。在传统观念中,知识是个人财富,不容别人共享。而在团队中,知识是一种共同的思维基础,发挥团队力量,大家必须把知识经验共享起来,相互交流,才能改善人的心智模式,碰撞出创新的火花。
学习型组织还特别强调“活出生命的意义”。一个人活出生命意义,是最高层次的精神追求。让员工快乐工作,才能释放其生命的价值。快乐工作,必须善念管理。学习型组织理论提醒我们,对人要学会感恩,对物要学会珍惜,对事要学会尽心,对己要学会克制。这样的人才是成功之人。一个团队如果相互能看到对方优点,为对方成功喝彩,这个团队就是天堂,生活在这环境中是十分愉悦的。
事实表明,“分享错误”也是团队学习的一种捷径。人非圣贤,孰能无过。学习包括学习新知识、交流经验,而更宝贵的学习是共享在工作中曾经发生的错误。一个高效团队很重要的一点,就是团队中的成员不犯其他人已犯的错误,这就需要犯过某种错误的人,主动把犯错的经验教训贡献出来,同时,在看到别人犯同样错误的时候能够及时纠正。所以,学习型组织理论特别强调,决策层要决策反思,执行层要行动反思,把反思中的教训写下来,让大家去领会,这是最重要的学习。现代管理者对错误、失败要有新认识,在管理制度上给员工有改过的机会,营造一种鼓励员工把错误说出来的组织文化,建立失败案例档案为大家共享,营造一种坦诚交流、相互学习的氛围,这其实就是一种包容管理。如果组织对犯错误的员工,采取的仅是批评或惩罚,我想会导致两种情形:一是员工缩手缩脚不敢创新,犯了错误把它隐藏起来;二是看到别人犯同样错误时不去指正,等别人产生错误结果时,自己获取一种心理上的平衡,这样的团队自然是低效率的。
创建学习型组织,一要树立终身学习的理念。善于整合学习资源,建立开放式学习模式和信息交流平台,养成自我更新的思维,摒弃靠老本吃饭的旧观念;二要克服工学矛盾,拓宽学习领域和渠道。在解决问题中学习,不断提升工作能力和创新水平;三要变“被动学”为“主动学”。树立危机意识、竞争意识,激发大家学习动力。把学习当作一种修养、一种觉悟、一种境界,自觉成为勤奋学习、善于思考和总结经验的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、锐意进取的模范,提升组织的战斗力和凝聚力。 ![](//image58.360doc.cn/DownloadImg/2013/02/1613/30330405_1.jpg)
作者单位 :安徽省枞阳县委党校
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