年终奖翻一番，靠的就是这个总结

本文作者是现场QA，我知道你可能是看到标题才点进来的。不过，千万别以为作者是标题党了，起码在这篇文章看来，不是那种只有理论，没有一点实际案例的文章，作者平时写东西不多，但是从来不写“假大空”。

废话少说，直接上干货，祭出笔者的神器：2017年的年终总结。

传说中：就是靠这份总结，年终奖翻了一番......

2017年的年终总结

请点击放大查看

作者是制药行业现场QA，所以总结内容都是现场QA工作相关的。内容其实算不上多好，但是思路和文字表达方式是有深层意义的。

在某些人的眼里，年终总结就是老板给的任务，但在笔者的眼里，年终总结可是个大有用处的工具：

一：从总结中可以自我反省，梳理工作经验，发现优势和不足，取长补短，对来年工作做个简单的计划，列出重点；

二：向领导诉委屈啊！辛辛苦苦工作了一年，积了一堆委屈，不趁这个时候诉诉苦，要等何时？领导看了你一年的工作有点成绩，也挺辛苦的，可能明年大幅加薪呢？正所谓会哭的孩子有奶吃；

三：让领导看到你的特别之处。笔者毕业不够3年，职位比较低，所以是不需要向领导汇报年终总结的，但是笔者执意要写，而且是认认真真写，还要写得与众不同。很多人的年终总结都是PPT，但是笔者PPT技能有点水，做不出高大上的PPT，所以就做成思维导图的形式啦。相比于PPT，内容是不是一目了然呢？其实领导哪有时间看你写的一大段话或翻几十页的PPT？写好后就邮件给领导（如果是用思维导图或者其他不常用的软件做的总结，记得转化成word等形式），领导看了可能觉得：咦，这个年终总结有点新意喔，这个员工还是有点想法的喔，可以好好培养。

下面我重点介绍一下笔者做这份总结的思路和想法：

年终总结用到的工具无非那么几个，KPI、BSC、PDCA、SWOT等，

1、首先是KPI，这是评价你工作的最基本的考核指标，今年能拿多少钱就看你KPI好不好看了。先不管笔者的例子中KPI定得合不合理，先讲讲KPI分析方法。

KPI有定量和定性两种，不管定量还是定性，好好把一年的数据列好，复杂的就做成图表，千万不要写一大段废话，直接给结果，简单归纳一下；

2、BSC平衡记分卡：其实笔者对这个工具不熟悉，都是百度来的，公司也不用这个指标来考核，但是总得用点新方法发现下自身的问题，反正就是360度无死角全面自我反省。

平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。具体就要各自百度，这里就不复制粘贴了。

笔者能力有限，对什么公司战略分析之类的不太懂，例子中只简单分析了三个，注意一点就是，再简单的事，最好都写得好像不可或缺的样子。

3、PDCA：即plan、do、check、action，也就是凡事得先规划，然后执行，执行完了思考和改进。笔者例子中就只对2018年的自身工作简单写了几句。不过也是有技巧的啦，比如说对于异常处理能力的提升方面，指出希望公司给轮岗的机会。如果领导看了你的想法，还不给机会成长，后年对于还要不要和公司续缘，也是一个评价方向。除了自身的反省，当然要给部门或公司一点建设性的建议，比如笔者每月都要做数据分析，分析工具又学得不太好，实在太浪费时间了，再结合公司要减少人力成本，加强信息化管理的战略上，就写个建议在OA建立程序，这样就达到共赢了。无论建议大小，总得有自己的思考的。

4、SWOT:这个大家都比较熟悉了，优势、劣势、机遇、威胁。笔者能力有限，就没有分析了。这么有心机地向领导邀功，笔者年终奖有没翻翻啊？虽然没翻翻，但是好像多了不是那么一点点，不过笔者也不知自己的年终奖是怎么算的，在笔者眼里钱是事少，成长最重要。但是领导知道你卖力又不给钱，就另说啦。

作者，大学毕业仅仅两年多，能够有心做出这样的年终总结，应该给作者点个赞，转发一下！