“疗程”一词,主要指的是临床在治疗一些疾病时,通过连续治疗一段时间,进而判断该类疾病是否出现好转,或者服用相应药物之后,有没有获得显著效果,最终确定后续治疗中,需要“停止治疗”,还是更换所服药物,或者继续进行治疗。 目前,疗程大部分是在“临床实践经验”基础上,慢慢确定的。所以,不管是任何疾病的治疗,都要具备合适疗程,这样才能对患者病情进行有效控制,或者达到疾病治愈的最终目的。对于疾病类型不同,其疗程也存在区别和差异。 下面我们就疗程用药和关联销售,给药店小伙伴们做了相关整理,大家了解后,也方便在售药过程中与顾客更好的沟通,有利于成单! 优点: 适合于慢性病人群 易用于竞争激烈的门店 易于其他促销方式配合使用 缺点: 容易引发消费者心里负担 易造成强买强卖的错误印象 所谓疗程用药,就是连续用药后使病情得以有效控制的特定时段。疗程是针对病情经用药多长时间后所达到何种程度,然后再决定新的治疗方案。称为一个疗程。疗程的长短是根据临床经验来确定。 给顾客推荐药品时,根据顾客症状和药品属性,我们要嘱咐顾客:这个药要服够一个疗程,一共服用几天,不要随意减量或停用。 有的顾客都会听取意见按疗程服用,以便取得预期的效果。然而有的顾客却不重视,在服药过程中“偷工减料”甚至停药,导致治疗效果不理想,甚至病情加重。 如何教会一个新员工“疗程用药”?在完全掌握病症和药品知识之前,告诉她:只要是推荐中成药时,一次拿两三盒是没什么问题的。比如案例中张女士拿的“慢咽舒宁”,服用方法是:一次1袋,一日2-3次,一盒只能吃2-3天,而慢性咽炎的疗程最少也要服用一周,也就是需要3盒。 从另外一个角度理解,“疗程用药”就是通过“增加单一商品的购买数量”实现客单价的提高,要把这一点完美的运用到工作中,在学习专业知识的同时需要关注:哪些常见病症是需要疗程用药的、哪些药品是需要疗程用药的。 需要疗程用药的疾病主要是:“慢性病”用药。如:风湿骨病、糖尿病、高血压、高血脂、皮肤病(湿疹、体癣)、慢性炎症(慢性咽炎、胃溃疡、泌尿道感染)等。 消化性溃疡、青春痘、美容、阴道炎、慢性盆腔炎等妇科病、痔疮、骨质增生、补钙、前列腺肥大增生、减肥等等的疗程。 需要疗程用药的主要是:中成药。也就是药盒上有“国药准字Z”字样的药品。 知道很简单,做到最重要!作为门店管理者,想让员工固化“疗程销售”的推荐习惯,要及时的设定“疗程用药”的奖惩措施,并且做到“奖惩及时”。久而久之,员工就会自然而然的形成“疗程用药”的习惯。
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