为解答众多疑问,T研究将于2018年8月份发布《2018年中国云CRM市场及用户实践研究报告》,对国内云CRM市场进行深入解读与剖析。
本“预告篇”内容基于T研究对2017-2018年国内云CRM市场的初步侦测,梳理了现阶段国内云CRM的市场现状、品牌表现、目标行业、用户人员规模等信息。
T研究调研发现,整体云CRM市场在快速增长。而资本趋向理性。不论是目标厂商还是融资金额,资本机构注资的集中度均明显提升;用户愈发谨慎。在近几年厂商的市场教育和自身的实践下,企业用户对云CRM的认知明显提升,不再盲目选择和导入,潜力用户比重呈持续降低的态势;厂商能力延伸。在用户需求的倒逼和自身企业战略调整的双重作用下,厂商持续进行着产品能力的延伸与试探,以满足目标用户的多样需求。
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