越南人越来越喜欢在网上买买买

预计到2025年，越南互联网经济总收入可达到570亿美元，在东盟中仅次于印尼，排在第二位。

越南人越来越多地转向网上购物。统计数据显示，平均而言，2021年一个越南人的网购开销达到251美元，预计2022年将达到260-285美元。

电商带动越南互联网经济收入增长

近日，越南工贸部电商与数字经济司发布了《2022年越南电商白皮书报告》。该白皮书报告基于对近 5000 名消费者和约 10000 家企业的调查结果编制而成。

▲2022年越南电商白皮书报告

特别是今年的白皮书还收集了全球知名机构对电商市场研究的数据，从而为读者提供越南电商发展状况的概览。

根据披露的数据，尽管疫情给经济发展带来困难，但是因而居家隔离反倒刺激了电商的发展，越南电商以16%的速度稳步增长，2021年零售收入达到137亿美元。

电商零售收入占全国消费品和服务零售总额的比重为7%，比2020年同期增长27%。预计到2025年，电商收入将达到390亿美元。

2021-2025年阶段，越南互联网经济收入预计在2025年达到570亿美元，是2021年（210亿美元）的2倍多。

2021年越南网购消费者人数为5460万，较2020年有所增加。平均而言，2021年人均网购消费达到251美元，预计2022年将达到260-285美元。

越南电商的总体趋势

2022年，越南B2C电商收入估计为164亿美元，比2021年增长约20%。

越南B2C电商收入包括通过电商渠道交易的所有商品和服务的收入（与金融、银行、信贷、保险及网络游戏等领域相关的交易除外）。

B2C电商收入占全国消费品和服务零售总额的比重为7.2-7.8%。使用互联网的人占75%。网民参与网上购物的比例为74.8%。

统计数据还显示，智能手机用户在线购物的比例约为 91%，高于 2021 年。

越南网购最喜欢购买的商品包括服装、鞋子、化妆品（69%）；家用电器（64%）；科技和电子产品（约51%）。此外，消费者还上网预订机票、旅游团、在线电影票等。

据调查，越南一个人一年的网购订单可以分为以下几个层次：200万越南盾（570元）以下的订单占25%，200-500万越南盾（570-1428元）占32%，500-1000万越南盾（1428-2856元）占19%，超过1000万越南盾（2856元）的占24%。

大多数越南消费者选择通过电商网站购买商品。但是，现金支付仍是主要支付方式，2021年这一这一支付方式占比为73%。

与此同时，电子钱包和信用卡支付的使用有所增加，但仍然很低，不到 50%。

越南人网购关注什么？

此外，越南人也倾向于转向国际电商网站血拼，主要考虑如价格便宜（61%）、产品质量好（49%）和外国品牌更香（23%）。

调查显示，越南消费者在网上购物时主要关注以下标准：网站声誉；电商应用程序；交货快，可根据客户要求灵活交付；促销活动多；是否比在商店买更便宜。

另一方面，在网上购物时，影响买家下单的阻碍，主要是担心与广告相比产品质量差、有泄露个人信息的风险、高昂的快递成本、快递服务的质量以及交付不畅或客服差等。

用户之所以还没有下单的原因，是因为在实体店买货更方便、因为网购时很难验证商品的质量、不信任卖家、由于害怕泄露个人信息、或者因为没有网购经验。