越南电商今年双十一有点冷

往年越南电商大促搞得如火如荼，商家和平台赚得钵满盆满，合不拢嘴，但是今年估计笑不起来，今年可能有点冷。

 

根据越南快讯网报道，商家和电商平台企业认为，双十一和双十二的促销日仍可能比平日高增长，但预计热度不及往年：今年的促销可能遇冷。

第四季度是一年中最高峰的网购促销季，除了圣诞节和新年的折扣外，还有两个最大的促销销售日，即11月11日和12月12日。这就是为什么许多电商平台和销售商选择在这一时期投入了大量资源，推出很多优惠套路和发布新品的原因。

这一切的目标是充分利用消费者购买折扣商品的消费心理。事实上，最近各平台不断宣布每一年的折扣力度高于过去每一年，而其促销活动的销售额总是高于前一年。

去年，全球商业营销平台Criteo的跟踪数据显示，11月11日、12月12日和黑色星期五等促销期间，越南的在线零售额分别比平日增长128%、143%和92%。

然而，今年年底的在线销售季可能不再如此繁荣。根据Criteo统计，今年的双十电商销售额比一个月前的一周平均增长只有48%。对比来看，2021年的双十电商增长高达125%。

Criteo东南亚区贸易总监马克·古比尔斯（Mark Gubbels）表示：“尽管与平日相比有所增长，但是越南消费者可能不再像以前那样大规模购物，而是更加谨慎地消费”。

对于第四季度线上市场的预测，Lazada认为电商仍然是最受欢迎的购物渠道，并将可能迎来一个高访问的小高潮。然而，比价和谨慎下单将是非常普遍的消费心理。该平台的消费预测报告称：“由于对疫情和全球经济波动的担忧，越南消费者在购物时往往会优先节省开支”。

Lagivado化妆品品牌老板阮正忠准备推出新产品和促销套餐，但他认为，即将到来的购买力总体上肯定跟不上往年，尽管下降幅度也不会太大。“成功与否将取决于平台是否推出刺激性的优惠和促销，但由于经济困难，我感觉今年平台的促销活动力度不会和往年一样强烈，”，阮正忠说。

一些最新的经济指标也在某种程度上解释了今年在线促销季节的降温可能性。越南10月份商品和服务零售额不再强劲增长，仅比2021年同期增长17.1%，环比9月份的增幅也只是超过36%。

与此同时，自第二季度末以来，越南通货膨胀加速。值得注意的是，房租的大幅上涨（9月和10月的增长近17%）是影响越南国内消费的一个因素。10月份消费价格指数（CPI）环比9月上涨0.15%，比2021年同期涨幅达到4.2%。

虽然购物力可能不旺，但销售增长的前景总体上还是相当不错的。Haravan科技股份公司营销总监阮孟晋表示，今年年末季“企业冲刺业绩的机会还是有的”。

根据Haravan公司的统计数据，目前有近60%的在线订单是在流行的电商平台上订购的，如Shopee、Lazada、Tiki和流行的社交网络。这些都是运营良好对话的平台，加上结合意见领袖（KOL）和意见消费（KOC）的直播趋势，可以很好地为网购打Call。

在多行业平台的领导者中，Shopee 和 Lazada 将继续推出“音乐盛宴”，让用户既购物又娱乐，这是他们多年来采用的方式。另外，Shopee在年底的购物季推出购物抽汽车作为奖品，以及Lazada推出高达7折折扣等的促销方式，也会让消费者捂不住自己的钱袋子。

但由于TikTok购物的横空出世，今年的电商竞争预计将更加激烈。TikTok shop于今年4月推出，并在11月11日宣布了“年度最大促销”的活动，汇集了6000家零售商和品牌，集中在电子、时尚、健康和美容等行业。阮正忠说，“今年，TikTokshop的来头可不小”。

在销售商方面，为了充分利用好年底促销的大好机会，Criteo集团东南亚大客户负责人Sukesh Singh认为，随着新冠疫情大流行进入新常态，消费者的线下门店直接购物习惯正在恢复。因此，建议销售商和品牌方应考虑有针对性地推出广告，在线上和线下之间创造无缝的购物体验。

值得注意的是，根据Lazada和Milieu Insight 2022年东南亚用户的在线消费行为调查，52%的越南受访者表示，他们更喜欢选择越南品牌，对越南品牌更有情怀和信心。因此，今年年底的电商促销季，越南国内的商品仍有机会大赚一笔。

当然，今年电商的可能疲软，或许是因为全球经济颓靡的原因。但是，从长远来看，越南电商的前景仍然很大，预计到2025年将达到320亿美元，而目前为140亿美元。

为了可持续发展，Haravan公司的阮孟晋在调查了平台上的5000多个活跃单位后，提出了品牌应该遵循的四个趋势。

具体来说，消费者喜欢以下方法：全渠道零售，即Omnichannel（将在线销售与线下销售相结合）、D2C业务（直接销售给客户、减少或没有中间商）、会话交易和 KOL、KOC 结合的社交网站直播。

“电商企业应应用这四种商业模式，以更好地吸引客户，增加收入，降低成本，建立品牌声誉”，阮孟晋建议。

与此同时，Criteo的马克·古比尔斯认为，企业需要加强形象，等待购买力的回归。“品牌需要保持'头等优先'（Top of Mind）。虽然现在购买力已经不高了，但保持消费者心目中的品牌领先地位将产生凝聚力。当经济形势稳定时，品牌的回头客将会蜂拥而至”。

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