近日，有媒体报道称寺库北京总部疑似跑路，整座大厦几近人去楼空的消息引发热议。对此寺库方面回应称，此报道不实。“我们办公地点只有一层，就是第5层，目前办公面积没有缩减，有几百人在正常办公。”“媒体报道称一层已搬空，其实这是公司的奢侈品展示区及仓库，目前公司已经将所有的奢侈品搬到了专业的奢侈品仓库进行储存发货。”
而据媒体报道，安保工作人员透露，半年前，寺库大厦就已开始搬东西，现在大厦1-4层均已搬空，仅剩5层还有部分工作人员。寺库亦庄物流仓库中心的安保人员表示寺库已搬走，最近好多人找过来。
现场还有前来催收货款的一名女士。该女士称，自己在寺库寄卖了很多奢侈品，但一直没有收到货款。对此，维权接待人员表示，每周一都会打一部分款。
据说，早在去年11月，就有在寺库平台寄售奢侈品的用户投诉，寺库在商品售出后迟迟未将货款打进用户的账户，一些用户甚至已经等了半年之久，钱始终都未到账。
事实上，向来以国内最大“奢侈品电商”平台自称的寺库这样类似的账务纠纷已然不是刚刚出现了。
1、200块钱拖了小半年
两年前，一位艺术家找到了荐见，希望荐见帮助艺术家们维权。他们称，上市公司、全球奢侈品电商平台寺库拖欠艺术家画款。
当时120位艺术家联合声明，限寺库在规定期限前归还欠款，如不按期付款，将通过媒体、法律手段联合维权。
艺术品市场一直是个神奇的存在。看上去，艺术家是这个市场源头和核心，因为除了古董，这个市场里所有的交易内容，必须经由艺术家来创造。
而在一个高度不透明的小众市场里，艺术家又是被蒙在市场之外的一个角色。那些想从市场里捞一笔的投机者，无不把艺术家看作“傻白甜”的收割对象。因此过去被“骗展”，“扣画”，“拖欠画款”......这些悲惨经历已经成了艺术家入行必交的学费。
几年前，电商繁荣的时候，艺术品电商的春天也似乎来了。一个个看上去透明的交易平台，正把海量的潜在买家，撒向那些有才华的艺术家们。寺库这样以经营线上奢侈品生意闻名的平台，也向艺术家们抛去的橄榄枝。
然而，在这场和大平台的合作里，艺术家们并没有摆脱他们的弱势宿命。
120位艺术家，被拖欠的画款从百元到万元不等。成都的一名艺术家李建，准备趁这次联合维权，要回寺库拖欠自己最后的200多元。“上次就有一批艺术家维权要钱，我想着这次我没被拖欠多少钱，就没跟着一起。我也不想把事情搞得太复杂，就是有点生气，每次都拖欠，一点信用都没有。”
这200多元，已经拖了3、4个月没结。“我上次问寺库的工作人员要，他说下周一结，然后下周一我就等他，没有结。他又说这周就可以结，然后等到周天了，还是没结。每次都这么推，他说这周结，或者下周一，每次都是说话不算数。”李建说。
寺库结账，需要凭借艺术家确认后的对账单。每一张对账单，会在艺术品卖出去后的下个月，通过电子邮箱发送给艺术家本人。由艺术家下载打印、签字，再反馈给寺库结款。
“但是工作人员总搞错，总失误。比如把别人的对账单发给了我，再或者，有几次根本收不到对账单。然后我就去问，一问才知道，对方发送给我的那个邮箱号不对，而我留给他的是对的。”李建说。
最后这一次200元拖欠的原因，在李建的反复追问下收到的答复是：“对账单填写的格式不对。”
对账单出现问题，结账就会延迟。来回一出错，则影响结算周期，艺术家的画款会顺延到下一个月才发放。李建猜测，寺库那边可能没有专门的人负责艺术家们的画款。对于一个奢侈品上市公司寺库主打的“包袋”“腕表”“珠宝首饰”等奢侈品业务来说，艺术的地位暂时还显得微不足道。
“对账单终于对上了帐，可还是不结款，也没人提醒这是怎么回事。”李建说，“出了问题，那就想办法解决问题，还是要按时结账的对不对？可还要让艺术家自己去催，去问为什么没有给我打款？最后，被艺术家问到了，对方才会说你哪里出现了问题，比如说合同里的银行卡之类的细节问题，还不是主动去告诉你。”
“卖一幅，就要催一幅。从18年到现在，没有一次给我按时结过款。”李建说。
2、艺术家集体“讨薪”到疑似跑路，寺库没钱吗？
寺库在2017年下半年与艺术家们建立合作，寺库建立了一个300多位艺术家的工作群。一年后，这个工作群变成了一个“催款群”。几乎所有的艺术家，把李建体验过的都经历了一遍。
2019年年初，艺术家在群里询问对账单的事，已经成为家常便饭。往往一个人问完之后，下面很快会跟上一连串的艺术家也来询问。
合同出现问题，是经常性发生的事件。
2019年的艺术家们，只想在春节前收到寺库拖着的画款，过个好年。
一直持续到了2020年，还在催，对账单依旧还是其中一个问题。
再到后来，艺术家们开始苦口婆心的讲道理，说作品通过寺库的平台一旦销售出去，自己都会立刻给买家将画作快递过去，“寺库总是说和艺术家是合作关系，我们从来没有耽误过发画，为什么款就是打不了呢！”
李建无奈地说：“心累，要账要的心烦。”
最后，寺库拖欠的这200块钱，终于还给李建了。“他们工作人员加了我微信，把款打给了我。工作人员告诉我说，这是他自己的钱，公司的流程比较多，最后要是给我打款了，让我把钱再还给他。”
流程真的这么复杂吗？还是疫情波及，寺库没钱了？
3、非标的艺术品，真不是个好生意？
寺库在2008年靠二手奢侈品起家，积累了一批粘度高、消费能力旺盛的奢侈品消费用户。
10年后，在与李建等一批艺术家，再次签订一年合同的2018年8月，寺库与全球最大消费品私募投资公司L Catterton亚洲分公司和京东达成战略合作，获得了1.75亿美元投资。财力、物力巨大，寺库开始试水真正的“奢侈品”艺术品生意。
2020年因疫情影响，寺库与奢侈品品牌的合作，入驻流程实现了从两天缩减成5分钟。“奢侈品属于标品，寺库之前与商业品牌之间一直有非常好的合作，我们积累了很多资质，所以能做到5分钟入驻。”寺库相关人员说。
“但是艺术品属于非标品，所以流程上比较复杂。因为非标品这一块的话，任何一个商业平台还没有一个放之皆准的行业标准。”
在意识到这一点之前，寺库已经尝试了将奢侈品生意的成功经验，移植到艺术品上。“如果从经营奢侈品的角度看，一定是设计师设计出来了这个产品，一旦爆了以后，它会成为一个经典一直传承下去。我们觉得艺术品也是这样，一旦一个作品受认可，艺术家想要形成商业化，也应该会延续着他原来这种风格，一直持续下去。”同时，寺库像做国际时装周直播拉近奢侈品与用户关系、普及奢侈品品牌历史一样，办艺术展、做艺术类直播，培养艺术品用户。
理念上互通，但从寺库的实践上看，把艺术品变成商品销售，仅套用现有流程就成了件很麻烦的事。
“目前，寺库的艺术品类全部流程，是先走邮件，走完以后走法务，法务没问题了，才走到财务这边完成结账。”
“而法务这一步，因为涉及的法律风险多，所以要求会比较多。而且平台面对的不再是商家，而是个人，沟通成本骤然上升。有时候需要艺术家提供各种各样的东西，像针对一个合同的话，可能真的是要改十来遍。”
而艺术品版块在寺库上交易体量如此之小，沟通成本却又如此之高，看上去，实在不是个好生意。
4、艺术家卖画难，把艺术品当奢侈品卖也难
为了配合寺库的流程化，艺术家已经在前期自己上传作品时焦头烂额过了。好不容易卖出的画作，又出现拖欠画款不发的这种情况。
“有的艺术家，因为平台拖欠自己售卖出去的艺术品款，连画画都搁置了。”一位艺术家抱怨说。
大多数入驻寺库的艺术家，对于这一平台的看法很复杂。首先是寺库远高于行业通行的佣金比例。
“寺库收取艺术家百分之四十的佣金，这在艺术领域里算是特别高的。但是卖得好也可以，流程简单一点，结款时间短一点，工作人员再积极一点，我们也都能接受。”
只要作品能卖得好，其他的都可以牺牲。李建从2017年入驻寺库，几个月内卖出了5、6幅作品，截至到2020年初，李建卖出去了近20幅。虽然他的作品在市面上本身就比较畅销，但在寺库卖出的作品仍算多数。
这些年在传统画廊、拍卖行交易渠道之外，电商崛起，但因为艺术收藏和艺术消费的存量市场依旧小众，在大众电商的汪洋大海里，艺术这个品类很难得到流量的真正关照。
我把流量送给你，但你一直在流量外。流量幻境就是艺术品电商的残酷现实。没有流量的关照，艺术家在电商平台上只会感受到比线下更大的冷遇。
2020年又遇上了疫情，艺术品线下市场几乎全部进入休眠模式。香港巴塞尔、台北典亚艺博会、JINGRIT艺览北京等纷纷取消或延期。传统拍卖行业，在被迫按下暂停之后，转战线上。但本质上，这仍是一个存量市场的线上线下分割，并没有改变市场僧多粥少的实质。
寺库的艺术品一役似乎也黯然收场。
与寺库合作的300多名艺术家，已经在最近几个月内下架了自己在寺库平台的所有艺术品，与寺库终止合作关系。
最后一批催款的120名艺术家，在最近通过朋友、媒体、网络渠道，四处想办法。寺库方面也终于给出了承诺：“在五月底之前结清艺术家的全部画款。”
“讨薪”的艺术家，在陆续拿到自己的画款后，急切地想要摆脱这场遭遇。
公开资料显示，2022年以来，寺库已两次被申请破产重组。1月5日，柴晨旭曾申请对北京寺库进行破产审查，但次日申请人却撤回了申请;8月10日，全国企业破产重整案件信息网显示，北京寺库商贸有限公司被申请破产审查，申请人为赵冬萍。
看来，这场经济的大寒冬，奢侈品生意更是不能独善其身啊。
作者 | 一博
来源 | 荐见美学
授权 | 凤凰财经
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