瑞典服装零售巨头H&M以高性价比的Fast fashion风靡世界，在全世界拥有有近5000家店铺，数量甚至超过Gap和Zara。然而今年全球的新冠疫情对服装零售业打击巨大，H&M的很多店铺都被迫关门。同时，它还陷入了种族歧视指责。
瑞典晚报Aftonbladet的节目“200秒钟”让两个女记者，一个包头巾叫Fatima和一个金发碧眼的瑞典人，去多家H&M店铺去换一件完好无损且挂牌完整，但没有小票的衣服。根据H&M客服的官方说法：只要衣服是当季的，而且店铺里面有同款式的衣服，没有小票换也是完全没问题的。
然而试验结果显示1/3的H&M门店都拒绝给Fatima换货，而100%都允许金发碧眼的瑞典女记者在没有小票的情况下换货。“200秒”节目组还采访了数十个H&M店铺的雇员。大家表示在店里确实会对瑞典顾客和移民顾客态度不同，有些店甚至还会专门派人跟在移民顾客后面盯着他们，尽可能的让他们的购物体验不要太愉快。
节目播出以后，H&M的负责人一直拒绝接受采访，只是发表了一个简短的书面声明，表示公司坚决和一切种族歧视划清界限。
这并非H&M第一次因为种族歧视问题而被媒体关注。在2018年，H&M因为广告上让一个黑人小孩穿着写着Coolest Monkey in the Jungle字样的衣服而被全世界口诛笔伐。这件事情最终以H&M专门设立了一个多元化领袖岗（Global leader for diversity and inclusiveness）而平息。
然而就在几个月前，H&M又因为给一个产品起名Nigga Lab Beanie而被批判种族歧视。印有这个名字的产品目录在H&M经过了很多人的眼睛，然而并没有一个人觉得这名字有任何的问题。H&M后来表示对负责这个产品目录的经理做出了处理。
目前，因为不允许移民换货的事情，瑞典的歧视监察员（DO）已经给H&M发信要求他们对此进行解释。同时，DO希望所有在H&M的门店有过被歧视经历的顾客和职员都尽快联系他们。
根据瑞典法律，因为性别、跨性别的身份或者表达、种族、宗教或信仰、残疾或疾病、性取向或者年龄而歧视一个人，都是非法的。如果感到被歧视，可以跟DO投诉。投诉链接：https://www.do.se/tips-och-klagomal/
参考新闻：
https://www.aftonbladet.se/nyheter/a/KyLGm6/hm-granskas--efter-200-sekunders-rasismavslojande
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