随着社会生活节奏的加快,邻与邻、亲朋好友等之间发生矛盾纠纷的事情时有发生。这类警情常常发生在熟人之间,彼此熟悉、甚至长期相处,如果处理不当,不仅会影响彼此的生活,还可能导致矛盾的积累,进而演变成新的纠纷,而调解是公安机关在这类接处警中较为常见的解决矛盾争端的方法之一,有利于从源头上平息纠纷,促进社会和谐。
如:高某因生活噪音问题与邻居白某某发生摩擦,沟通过程中两人发生撕扯,后高某手臂、额头轻微受伤,高某伤好后要求邻居赔偿相应医药费。因赔偿金额问题产生分歧,高某向派出所寻求帮助。
经过派出所民警初期调查,双方均愿意通过调解的方式进行和解,但白某某近期因工作原因出差在外地,短时间内无法及时赶到当地进行处理,调解程序一直搁置无法进行。
本案这种情况,传统的线下见面调解模式已经无法很好地满足现实办案的需要,针对当事人不便,或者路途遥远无法及时赶到现场处理的,在征得双方当事人同意后,公安机关还可以通过远程视频调解的方式来进行矛盾纠纷化解。这里小编推荐一款公安远程视频调解办案实用工具:法度视证通。
法度视证通—远程视频调解系统
不受空间、地域的制约,高效便捷的实现远程“面对面”视频调解。法度视证通-远程视频调解平台支持多方人员加入,在线提交证据、调解笔录的制作、调解协议书的确认签署、文书在线送达等,此外平台还预设了调解问话模板、提供数据存储加密、视频刻录等功能。
简单
一台电脑、一台取证设备、一个签名捺印板即可搭建互联网“面对面”远程调解室。
便捷
设备即插即用,被调解人微信小程序接入无需要安装App,使用过程“傻瓜式”向导,不需要培训。
可靠
专用视频通道,全过程录音录像;视频可保存,可刻录。
安全
当事人人证核验,采用国密算法对视频通道加密,视频在云端不落地、不留存,签名文书合成防篡改、视频和文书加水印等。
法度视证通—远程视频调解流程
1.民警端发起远程调解程序
2.当事人手机小程序接入进行身份核验
3.进入远程调解并开启视频同步录音录像
6.视频刻录存档
5.多方远程签字确认,远程文书送达
4.制作调解笔录/调解协议书
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