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胡子宏生命日记(978)
(一)
从昨天开始,女研究生大闹奔驰4S店一事,局势愈加明朗。在社会舆论中,当弱势群体一旦反转为强势个体后,人心背向已定,胜负也就截然分明。
最新的情况是,女研究生没有接受西安利之星4S店的退款处理,而是要求把那辆漏油的奔驰车交给第三方检测,确定是否存在质量问题。如果不存在质量问题,她就会遵照相关规定,继续购买奔驰车,只不过要换一辆车。
女研究生的狠招是,如果经第三方检测机构证实,确定漏油的奔驰车存在问题,那么,根据相关法规,她将获得三倍赔偿——西安利之星4S店不仅要退给她66万,还要赔偿她3个66万,也就是198万元。
此刻,西安利之星4S店先前的强势荡然无存。即便是想掏钱息事宁人,如今已经无济于事。先前所有“店大欺客”的劣行,此刻都得到了报应。佛教提到的因果报应,此时得到了非常撼动人心的验证。
大快人心事,粉碎利之星。之所以网络舆论出现了山呼海啸搬的一边倒局面,就是因为网民对社会上的恃强凌弱现象积怨已久。我们日常生活中,往往都是买货容易换货难,购物之前,你会像亲爹亲妈那样被奉为上宾,如果你对商品质量不满意,要求退换,就要像孙子那样卑躬屈膝。
房屋被强拆、土地被强征、买了楼不交房、存了钱不能取,甚至,摆个摊位谋生也会被城管追赶得像夹着尾巴的狗。如今,豪华的奔驰车和西安利之星4S店,被视为凶恶势力的象征,成为全社会网民的狂欢对象。
终于,大家可以尽情地取乐,把无尽的唾液喷向窘迫不堪的奔驰车。与此同时,在民间积蓄已久的仇官仇富心态,来了次集中大爆发。奔驰车和利之星4S店无论怎么顽强抵抗,都难以抵得过强拆的铲车,这一下,弱势群体长年累月的愤懑,终于找到了一个出口。
犹如你家丢了好几辆电动车,如今,有个偷车贼被活生生地五花大绑,在你面前垂头丧气地站着,你会不会啐他几口唾液?甚至踹他几脚,甩他几耳光?至少也要骂他几句吧?反正骂了白骂,打了白打。
也有明眼人给奔驰车支招,为了挽回在中国市场的颓势,奔驰总部或者奔驰在中国营销的高端机构发表声明,无条件承认错误,退款或者换车,赔偿西安女研究生3倍购车款。同时,撤掉西安奔驰4S店,化敌为友,聘请西安女研究生为奔驰车销售顾问。
(二)
如果不经历挖疮割肉的痛苦,奔驰车的损失更大。如果此事仅仅着眼于平息事态的标准去处理,那么,奔驰在中国市场的损失,恐怕66亿都不止。别忘了,它身边还有宝马、路虎、丰田,还有一干国产车呢。仅需一句“欢迎购买我们的车,我们的发动机不漏油”,就会永远在提醒中国消费者,奔驰在中国市场上犯过事儿。
女研究生大闹奔驰4S店一事,在生动而鲜明地提醒大众,如果谁敢蔑视读书和学历的威力,那就要被视为傻大笨粗了。女研究生开动脑筋,终于成功地借助网络力量,由弱势成为强势,即将大获全胜。
昨天和今天,抖音上开始出现女研究生与利之星4S店交流的音频。面对着利之星的负责人,女研究生的语言表达能力令人钦佩不已。她的语言表达不仅发音清晰、语速流畅,而且表现出非常好的条理性和逻辑性。
西安女研究生针对国家三包的反驳和贷款服务费的质问,表达出足够强大的思维能力,这哪里普通城市居民的逻辑思维水平啊,这是女中豪杰啊。难怪,我昨天就撰文感慨道:这世道,读书与不读书,读得多与读得少,绝对不一样。
抖音是个好东西,能随时传达各类的新闻消息,有益有趣,挺好玩。关于奔驰车的新闻,截至今天上午,依然在继续发酵。据央视财经微博消息,就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。
来自中国新闻网的文章则称:三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包?能否三倍赔偿?上海澎湃新闻则有文章推出:又1起!深圳奔驰车主称天窗无端开启 4S店:特殊功能。《新京报》则在挖西安利之星更深的背景,指出利星行与奔驰纠葛:利星行曾把其他经销商赶到郊外。
各地的媒体也在逐渐跟进,《成都商报》则刊文:半个多月都没解决问题 这速度对得起“奔驰”?
(三)
当宝马在一边看热闹的同时,没有想到,自家后院也开始起火了。北青网的消息称,4月14日,长沙“三马国际名车”门店,因购买的宝马X5多次出现问题,周先生把车停在门店门口等待合理的解决方式。文章标题是《男子63万买宝马却“反复出现问题” 门店:查不出问题》。
唉,看来,中国汽车销售行业的毛病不少啊。如今,奔驰和宝马出现这样的事儿,绝对不是墙倒众人推,而是本来这堵墙已经摇摇欲坠了。
一着不慎,口碑尽失,有多少人、多少商家成了66万元漏油的傻奔驰。在现实生活中,多少人、多少商家没有守住底线,或者违背了做人做事的基本道德,给别人带来了损伤,于是,自身形象披上了污垢,在社会口碑上一沾染着污痕。
数年前,我刚调入这个单位时,中午经常去附近的一家小餐馆吃饭,餐馆大师傅是我的一个老乡,做的家乡菜肉焖饼挺香。可是,有一天晚上9点多,我加班后去小餐馆吃饭,却看到,餐馆的主人正把客人用过的一次性筷子归拢到一起,在水里洗一遍,重新装进筷子袋里,供就餐者次日再度使用。
我依然与餐馆大师傅谈笑风生地聊了一回,吃了饭,就头也不回地离开,很快,我们单位的同事们,就再也不去那家餐馆了。后来,我在附近大街上遇到了那位餐馆老板,他问我,嘿,你们怎么不去我那里吃饭了呢?我反问道,你说呢?刹那间,小老板的脸上就写满了尴尬。
有个同学跟我聊天,她提及,她家里旁边有一家涮肉馆,全家经常去吃涮锅。某一次,她忽然发现,口里的牛肉片非常难以咀嚼,吐出来一看,外面裹着一层塑料膜。当时她就明白,自己涮的不是正宗牛肉片,而是有人用碎牛肉压制而成的。恍然大悟之后,她离开了餐馆,再也不去餐馆吃饭,不久,此事在小区居民里传开,大家再也不到涮肉馆去吃饭。
数年前,我去一家火爆的涮肉馆吃饭,顾客很多,服务员忙不过来,我们要求上一盘羊肉,结果涮到锅里却发现,颜色跟刚吃过的涮羊肉不一样,细细品尝,就知道,这是用鸭肉冒充的羊肉。当时,我们就喊过来服务员,要求换羊肉。羊肉是换了,可是,我们再也不去那家涮肉馆去吃饭了。
(四)
今天,我在本地网站上读到一个消息,在老家威县,一个老人拿着去世的老伴儿的存折,去银行里取款,银行工作人员翻来覆去,让老人开各种证明,都没有取款成功,最终,老人诉诸媒体,记者采访时,相关负责人才透露,需要公证处的财产继承证明。瞧,先前所有的各类证明,都在折腾老人。
2008年某天,我到一家工商银行营业网点去存钱,4万元存款,被大堂经理忽悠着存成了保险产品,说是利息高,比存在银行更划算。哪知道,我需要买房子取钱的时候,才知道4万元不能去,如果取的话,要自己跑到保险公司去退款,连4万元的本金都收不回。
没办法,只能怪自己头脑简单,犯了傻,受了骗。直到2018年下半年,我才取出了4万元的理财保险金,我问了一下工作人员,才得知,这类保险给我的补偿是,如果我生命发生意外死亡,除了退回本金外,只补偿我5000元。
这件事对我带来的心理阴影是,我在40岁之后,不去工商银行存一分钱,我宁可穷死、病死,也不会购买一分钱的保险。任凭你保险从业者说得天花乱坠,我宁可付出巨大的精力去挣钱,也不入商业保险。
及至我身患癌症,花了几十万元治病,有人问我当初为什么不入保险,我理直气壮地说,我信不过保险,而且我有能力挣钱去治病。
一着不慎,口碑尽失,有多少人、多少商家成了66万元漏油的傻奔驰。同学聚会的时候,有人讲了一个故事。他单位的领导被告知,有人写了匿名的告状信,相关部门来调查。后来,调查真相大白,属于诬告。接下来,领导通过各种渠道得知诬告者竟然是手下一个非常精干的年轻人。
从那以后,年轻人在单位里再也没有好朋友,任何主管领导都不会把重要的工作交给他,年轻人再也没有被提拔的机会,最后只好悄然离职。
在某地,某网上发现了某人揭露某领导腐败行为的帖子,本来,这种帖子在网民们看来是稀松平常,但是领导发现后,总是要查出端倪。后来,领导通过各种渠道,查出了帖子注册的账号,发现绑定的手机,竟然是本单位的同事。领导没有声张,但是,慢慢地,全体同事都知道了这件事,从此,单位里泄露出的所有负面消息,都会被大家想当然地认为是某人透露的。
(五)
做人做事,经商创业,都要恪守底线,这是处世为人必须具备的良心。如果被眼前利益眩晕了头脑,那么,今后必有因果报应。西安利之星4S店和奔驰车,长期以来的强势,如今裹挟到大众舆论的漩涡里,惶惶不可终日,就是最好的例子。
不欠钱不还、不坑蒙拐骗、不偷奸耍滑,其实就是我们做人的底线,如果逾越底线,那么早晚会遭到这个世道的残酷报应。
66万元奔驰车漏油,漏掉的不是机油本身,漏掉的还有133年的社会美誉度,漏掉的还有14亿中国人对奔驰车的信任。千里大堤毁于蚁穴,西安利之星4S店,就是因为底线的丧失,成为奔驰在中国销售大堤上的蚁穴。
它留给我们的教训是,我们日常做人做事,千万不要被眼前利益蒙蔽,而沾染上这种败兴丢人的蚁穴。
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