今天这个话题,相信很多快消品从业人员,尤其是大中型品牌商企业的人员会尤其敏感,这几点我也是感同身受,协同某企业省总一起走访市场(时间不是月底),一天时间几个会议合计近乎四个小时,电话几十个,几乎把人焊到手机上了。
我曾经也有过一段经历,每天市场作业结束后,晚上8点就会有各式各样的线上会议,一直到10点甚至11,12点,有时候次日早晨7点又要参会,偶尔一两次可以,长期下来身心疲惫。此时会议的目的不是提高效率,而是在扼杀员工的工作激情。今天我们就来谈谈关于会议的几点建议。
会议的价值是什么?
首先我的观点是:会议是沟通的一种工具,但不是必须使用的工具!不要大事小事都开会,事情有轻重缓急之分,做好区分,例如:有些事情完全靠微信群语音留言告知,后期反馈即可。
其次会议的目的是:基于市场事实,站在各自立场,发表各自观点,产生共识,得出结论,形成决策!这是以结果为导向的会议流程,基于此,就必须要求会议要提前告知主题,各自准备,少而精的会议才是工作效率提升的飞轮。
然后是会议的时间:要严格把控会议时间,我们时常看到的是会议“跑题”现象,尤其是领导成员随随便便就超时一个小时很常见,超时现象是会议组织者无控场能力的表现。
最后是会议落地:很多时候,开会管开会,落地管落地,两者两张皮,这是在扼杀企业的利润、降低组织的效率、浪费人员的时间。
我来列举几项会议问题:
1. 你们部门的会议大部分都很随机,固定会议很少或者没有,经常突然之间有事情,要求人员半小时甚至几分钟就必须入会,然后就是长篇大论?
2. 你们部门的会议是不是没有正规的流程、主持人、会议事先议题告知、发言顺序等等,而是开会的时候领导抛出一个话题,大家唠家常式的你一言我一语的讨论?
3. 你们的会议是不是从来没有会议时间限制,或者象征性地给一个时间,实际上开到什么时候算什么时候?
4. 你们的会议是不是经常没有一个明确的结论就散会了,只讨论,没有结果?
5. 你们的会议是否有会议记录员,会议结果是否有有效的跟进和落实?
以上几点比较常见,如果你们部门的会议全部中招,那就要建议老板换领导了,因为他是在浪费企业的人力成本。会议成本=每个人时间成本 x 参会人数 x 会议时间,假如公司员工的时间成本大约是每小时50元,你找10人开了一次2小时的会,那这次会议的成本就是50元 x 10人 x 2小时 = 1000元。如果领导天天这样搞,一年下来,十来人的小团队浪费企业三十多万,而更大的损失不仅止于此,组织力的降低、人效的降低、市场机会的损失、团队士气的损失更是无法衡量。
那么会议的价值是什么?会议是一种有组织、有领导、有目的的集体议事活动,只要有组织的地方通常会有会议,会议的来源最早出自《史记》:“每朝会议,开陈其端,令人主自择,不肯面折庭争。”这句话便是表达了会议的重点所在,那就是集思广益,群策群力,只有将大家的智慧集中起来,才能够发挥集体最大的价值,创造出最高的效益。
几种常见的毫无价值的销售例会
我参与和组织过无数的营销会议,把之前一些消耗精力、浪费时间且毫无价值的会议类型列举几个分享给大家,引以为鉴。
1. 唠家常式的会议:可以开得气氛热烈,大家深入交流思想,但切记变成漫无目的过分随意的茶话会,说的云天雾地,浪费彼此时间。
2. 推诿式会议:业绩指标没有完成,市场下滑,此时营销人员士气不高,团队部门之间不太和谐的时候,很容易出现扯皮现象,这样的会议对团队士气打击很大。
3. 批斗式会议:会议开成集中批评某个人和部门的批斗会,对这个人和这个部门的打击是毁灭性的,此时更重要的是提出问题和寻找解决问题的方案。
4. 要挟式会议:团队或个人常常借助开会的机会向公司提出各种条件,要挟公司如果不能满足就没有办法做出业绩,例如:竞品价格低利润高,我们市场费用投放力度不够等等,这样的会议没有结果,越开团队越差。
这样的会议类型很多,我就不一一列举了,我经历过的,希望大家可以避“坑”。
就销售团队而言,
哪些会议是必须要开的?
相信销售人员都有共同经历,业绩是销售人员的使命和尊严,每到月底,部分“辛勤”的领导便开始一天一会甚至两会追踪业绩,会议无非也就是那几句话:
1. 你现在达成多少了?还差多少?
2. 今天的回款指标完成了吗?未完成的原因是什么?哪个经销商不给力?怎么解决?
3. 明天计划回款多少?分布到哪几个经销商上面?如果有万一怎么办?
4. 告诉某某经销商、告诉某某主管或者经理,上个月已经掉链子了,这个月要“小心“。然后每人说几分钟,点评一下,散会。
这种情况,对于领导而言如果是应对短时间的任务压力(一般不会超过半年),是完全可行的,毕竟没有业绩就没有话语权,没有业绩团队就没有收入,大家都要生活,可以理解。但是如果常年累月这样干,那就不对了,这是“懒政”的表现,用毫无意义的会议勤奋,掩盖其战略战术的思维懒惰,害了团队,也害了经销商。
哪些会议对于销售团队是必须要开的?
就会议性质而言这几种会必须要开:执行力=知识*态度*技能*跟踪与检核
1. 关于知识的培训会议:快消品需要了解基本的产品知识和陈列知识等,没有这些知识,市场作业就是在闭着眼睛走路,迟早会摔得很惨。
2. 关于态度的会议:态度源于工作动机,要有激励诱导,所以这类型的会议是关于激励和表彰的,要开,关于某项事件动员的,要开。
3. 关于技能的会议:技能决定工作能力的提升,需要反复练习,这种类型的会议最好定期举办成员工技能大赛,大比拼。
4. 关于跟踪和检核的会议:团队需要提醒,会议需要落实,这种类型的会议要有针对性,要注意频次和节奏。
就会议时间节点而言这几种会必须要开:晨会、周会、月会、季度会议、半年度会议、年终会议。
这些会议需要注意以下四点:
1. 定时、定点、定流程:标准化是提高效率最好的方式,会前要思考这次会议想解决什么问题(不要超过3项,重点太多就没有重点了)?期望会议结束后有什么成果(围绕会议目标设计相应议程)?
2. 针对当前遇到问题,以会代训,要注意认同目标,激励信心,给到方法,培养能力
3. 鼓励先进、激励后进,设计好团队激励
1. 拓宽眼界,原来事情还可以这样做?
2. 发现不足,原来之前自己这样做效率太低了;
3. 树立信息,我们努力奋斗的明天原来是别人的今天,信心便会更加坚定;
4. 避免“踩坑”,别人的错误,确保自己不会再犯;
5. 请教交流,自己目前遇到的问题,可以请教高人指点。
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