2022年11月3日至5日,由快消品专业新媒体平台新经销主办的“第七届中国快消品渠道创新大会”在成都成功举办。
本文来自东莞市糖酒集团副总裁、彩华商贸(悦合集) 总经理姚旭鸿先生在本届大会主论坛《以便利店视角看渠道与快消品牌的合作机会》的主题演讲内容,整理后经授权发布。
过往20年的从业,我都是围绕着便利店以及便利店的相关行业来去开展工作的,因此,今天我就站在便利店的视角,谈谈渠道和品牌商的合作思考。我今天的分享共分为三个部分:第一个是看市场,第二个是看自己,第三个是看未来。首先看,600万家便利店是当前行业公认的数据,它是由头部的品牌连锁店和580万家夫妻老婆店共同构成的。这部分便利店也是满足消费者便利性需求重要的组成部分。但整体的便利店分布很广,而且很散。超过86%的小店分布在三四线及以下城市,同时它也服务着74%的消费者。面对激励的竞争环境和消费习惯的变化,小店的经营提升需求日趋明显。但因为都是个体经营者,这些小店事实上都在孤军奋战。面对外部环境的变化,如何呼应消费需求,小店在很大程度上显得有些无能为力。如何把握市场趋势,认识消费需求,产品营销以及店铺经营等,都会碰到难题。同时,小店主们也有社交和组织归属等诉求。回过头再看,服务这500多万家小店背后的经销商、批发商以及各类平台,模式多种多样,各有优劣,也遇到了不同程度的挑战。仔细看这些背后的组织,快消品B2B平台如今销售额占比越来越高,因为数字化程度高,有利于整体的效率提升以及实现渠道价值的最大化。我们也看到越来越多的经销商和批发商,正在向B2B方向转型升级,进入到B2B行列,继续担任服务小店的重要力量。这是过往我们对小店端和背后的经销端,所做的观察和总结。清楚市场的变化,我们再看自己。悦合集源自于美宜佳。我们把美宜佳在B端服务的经验沉淀出来,围绕着小店的核心需求构建我们整体的服务体系。
悦合集通过过去10年的发展,我们的整体销售规模和客户在稳步增长。2022年我们估计销售额将超过20亿,月活客户超过2万家。目前行业规模和影响力处于第三梯队,下沉市场的竞争力处于第五名。
在内部集团中,我们将不断提升B2B的战略地位,加大对彩华商贸的投入并优化升级服务体系,深耕广东并逐步向多区域发展。我们希望通过悦合集链接品牌商、服务商、业务员等各个角色,一起携手赋能小店,解决小店的商品需求,经营需求以及组织归属的社交需求。因此,我们构建悦合集+悦小铺+悦惠通+悦享会立体的综合服务体系,成为零售终端的综合服务商。通过悦合集为小店提供订货、物流、营销、赋能的增值服务一体的综合服务平台,提供适销商品组合及精选营销活动,实现门店精细化管理。在悦合集APP中嵌入工具—悦小铺,为小店提供采购销售一体化的营销平台,打通门店商品“进销核”的链路,为品牌在传统小店渠道的C端营销活动提供完整闭环。第三个工具悦惠通,是为业务员打造的销售在线化工具,通过门店覆盖及场景预测,提高业务员数字化服务的输出效率及保障商品活动落地执行效果。第四个工具悦享会,是为链接小店与品牌推出的线下互动空间,打破交流壁垒让品牌理念下沉小店,让小店获得更真实、更高一层的行业交流经验。随着我们经营的不断深化,愈发感到品牌厂家的专业性,比如说对消费趋势、品牌战略、市场战略、营销战略、品类管理等各个方面的研究广度和深度。因此,我们会不断理解品牌商的营销策略和品牌策略,并与之沟通便利店渠道的特性,一起与品牌商协同,通过小店服务消费者,为消费者和小店提供价值。第一类是自有品牌,专门为便利店渠道打造的自有品牌;第二类是共建品牌,希望跟更多的厂家合作,专供款、定制款和联合款等;还有主流的市场品牌。我们最终希望实现的一个销售占比是10%、20%、70%。围绕着美宜佳便利店体系、悦合集服务的小店以及第三方平台,共同深耕便利店渠道。最后看未来,应对市场变化,呼应消费者需求,我们认为小店将会持续存在,并继续扮演着满足消费者便利需求的重要角色。因此,为赋能小店经营提升,为品牌商链接小店创造小店。快消B2B将持续充当重要角色。我们认为当下供需匹配、高效率、低成本依旧是发展的关键目标,而目标集中、优势互补、分工协作、协同发展是持续的关键。围绕着品牌商、经销商、区域B2B平台以及服务商,彩华商贸悦合集更开放地希望和各个行业、各个类型的服务商进行合作,本着共建、共创、共享的宗旨,与各方面力量合作、协同,共同为小店+提供专业的解决方案。当然,我们也知道我们不可能服务那么多小店,我们更加关注在腰部小店作为服务对象,为他们提供深度服务,为快消B2B行业提供绵薄之力。姚旭鸿,东莞市糖酒集团副总裁、彩华商贸(悦合集)总经理 专注连锁便利店和商贸流通业,专攻采购与供应链、数字化运营、全渠道营销等领域,是零售分销的践行者,是中国连锁经营协会便利店优秀管理者、新零售委员会委员、青年领军者圆桌成员。
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