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钱难赚,人难管!这是快消品企业的通病!
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2023.08.18 上海

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作者丨海游
校审丨勾勾 排版丨何雯

经销商老板的口头禅是:钱难赚,人难管。

的确如此,快消品行业近十余年,很多企业在产品创新方面已是江郎才尽,很多新品大同小异甚至严重抄袭,导致产品同质化形势日益严峻,价格战就在所难免,连锁反应因此开始:经销商经营利润逐渐下滑,内部团队收入逐渐缩水,人员不稳定致使网点服务质量下降,强品牌可依靠品牌力继续存活,可是新品牌和弱品牌只能苦苦支撑。

前几年,今麦郎四合一在快消圈引起不小震荡,认为:分配权越下沉,人员主观能动性就越强,市场竞争力越强。于是很多企业开始摸索如何通过合伙人模式(有的叫小老板模式,有的叫大老板模式)来下沉企业分配权,不少厂商的确在极度内卷的快消品行业找到了持续生存的方法,今天我们来探讨一下合伙人招募问题。

明确各级成员角色及责任

明确各级成员角色及责任,这是招募合伙人的前提,道理很简单,品牌商首先要明白做成自己的生意需要什么样的角色合伙,要制定出详细的人员筛选标准,招募团队才可以落地作业。

对于区域的快消品生意来讲,除了经销商这个合作伙伴之外,必不可少的便是基层作业人员和基层管理人员,接下来我们定义一下这两个角色。

1、管理层合伙人的角色和责任

a、承包品牌商区域市场的片区分销,招募经销商及基层作业人员,覆盖片区终端进行销货

b、主导片区经营操盘,依销售目标作片区人口\网点等测算并设定当月及季目标

c、分配基层人员的任务及市场资源,并利用促销推广及费用支持达成目标

d、以系统工具进行管理,设定标准检核,激励,追踪业绩指标

e、按利润分配原则负责基层作业人员的收入/费用垫款发放及经销商结算

f、明确工作三要项:业绩指标、过程指标、管理指标

g、协同品牌商管理人员规划未来的市场经营及业务发展

2、基层作业人员合伙人的角色和责任

a、按网点拜访规范及上级的任务分配,负责网点开拓及拜访

b、利用陈列管理及销货终端,享有销售分润及奖励津贴

c、每日使用系统访店做到过程指标达成、业绩指标达标

d、明确工作四要项:网点新增、门店拜访、陈列管理、产品动销

小结:有了以上定义,明确方向,便可方便招募团队作业,细则要结合实际,确保合作伙伴符合品牌商的预期需求。

合伙人必需具备的个人条件

合伙人招募的核心原则是:创业心态,一切必需条件要围绕创业建立,什么样的人合适做创业这个事情,需要具备哪些条件要明确出来。

举个例子,统一企业之前搞大包赚就是把整天怀着打工心态,想着背靠大树好乘凉的人员招募为合伙人,就是模式失败的重要原因之一。我归纳了以下几点,供参考。

1、肯吃苦:敢于面对市场的变化和未知,有责任心,不胆怯,不退缩。

2、有压力:想挣更多钱,30-40岁左右,有家庭,小孩已经上学,对未来有梦想,不想再受制于小圈圈,要当自己的主人。

3、快消专业:专业对口很重要,首先合伙人是一起做事的,没有相关经验坚决不能要,其次核心是营销经验,类似于市场部、运作部等快消品后勤部门人员也不是理想人选。

4、有企图心要做大:敢为天下先,先到先得,有取代区域大商的想法和决心。

5、会系统&能管人:管理费用投入及业绩产出,有经营思维,会运用数字化工具来管理生意,带好业务团队。

6、有小额资&能算帐:愿投入资本进行市场操作,有核算相关费用收支情况能力。

创业合伙人的标准画像

1、不得志的品牌商营销人员

我们都知晓,职场生存,要情商和智商同时具备才有望升职加薪,说白了就是既要业绩好,又要会来事,当然也有一项一骑绝尘的人员,比如相当会来事或者业绩相当好的也可以升职加薪,其余绝大部分人员就会沉淀在基层或者基层管理岗位沦为“拍手党”,这里有一部分人员就是我们招募合伙管理人员的核心对象。业绩做得好,不太会来事的人是首选,而业绩做得差只会来事的人决绝不要。

2、经销商的职业经理人

大型商贸公司经销商,年销售额上亿元,经营多品牌产品,管理团队体制基本完善,设立总经理以及下属各产品的品牌经理,那么他的各品牌经理就是理想的创业合伙人。

第一,他熟悉经销商的运营体系;第二,他和基层业务混在一起,市场很熟悉;第三,他的收入普遍不太高,很多都实现不了月薪过万,有过创业的念想,但是担心亏损未能如愿,所以此时只要点燃他创业的激情,必然是理想合作伙伴。

3、已经在创业,但是生意很难维系的人员

很多职业经理人离开企业开始自己创业,由当初的盲目自信到后来的被市场打脸,这些痛苦的经历让他积累了不少失败的经验,但是他们不甘心,不愿意接受失败的局面,始终在寻求创业的途径。这也是理想的品牌商创业合作伙伴,只要给予资源和支持,必然会做得更好。

4、强品牌业务员老大

本质上讲基层的业务员老大和刚入职的业务主管并没有太大的区别,业务老大可能只是缺少一个机会而已,业务老大业绩做得好,下面服务的批发商、分销商等优质大客户也管理得井井有条,这也是品牌商理想的合伙人之一,他们会卖货,懂大客户管理,薪资整体偏低,希望尽快突破自己,在收入方面更容易满足。

总结:以上快消品从业人员是理想的品牌管理人员合作伙伴,正所谓千军易得一将难求,在品牌商招募合伙人的时候,如果优先拿下了理想的管理人员入伙,那么后续工作开展就会一帆风顺。

如何说服合伙人加盟事业

品牌商推出好的模式或者好的产品时,并不是想象的那样,大旗一挥,千军而来,需要说服合伙人加盟,此时要换位思考,充分理解加盟者的顾虑,进行逐一破解,我们在沟通的过程中要保持真诚,坦诚相待,极力说服,毕竟有些好的项目,只有深入参与之后才能了解,才能感受到成功其实近在咫尺。

下面简单列举一下创业人员的几个痛点,只要解决掉它,合伙人可以很快招募到位。

创业痛点之一:资金

对于快消品创业的人来讲,最大的压力莫过于资金压力了,需要向品牌商打货款,需要租赁仓库,需要支付财务或者库管的人员的薪水,没有足够的资金实力,一线强品牌也不可能和你合作。

解决建议:资金、仓库、库管、财务等等,一般经销商都具备,可以考虑拉经销商变为合伙人,做好利润分配即可。

创业痛点之二:团队

团队的组建,尤其是基层作业人员的招募,也是创业的一大压力,没有合适的人,创业失败的可能性就很大,其次快消品行业的货物配送也是一大难点,最好是业务带车加盟,带车铺货,效率会很高,否则就会难上加难。

解决建议:品牌商要测算好产品利润结构,给予团队招募一些实惠保障,例如给予社保、车辆补贴、市场作业奖励等等,保障其最低生活需求,让其放开手脚,全身心投入。

创业痛点之三:交流

在实际创业之中,创业者是孤独的,没有合适的人员商议市场的下一步操作,品牌商的中高层普遍比较“官僚”,来了市场简单的看一下,“慰问式”的沟通,说一些正确的废话,然后吃饭喝酒走人,创业者不得不被动营业,真正的市场问题或者难点还是自己来办。

解决建议:品牌商招募合伙人必须要求企业人员出差实地走访市场,和创业团队一起作业,一个月时间不低于一周,要树立正确的观念:此时的创业团队不是你的下属经销商,是你的合伙人,品牌商人员是其中的一份子。

总结:说服合伙人首先要了解合伙人之前为什么不创业,是哪些条件不允许他创业,他们的困难不是个例,是一类人问题,结合实际,解决掉它,合伙人的心结打开,招募就会变得容易。

写在最后

十五年前,快消品的基层从业人员以70后和80后为主,他们从物质匮乏的年代走来,任劳任怨、踏实肯干,经销商可以说是在“管理”团队,常见的要求是达不成销量指标不可休息,自觉加班,不服从指令者罚款或者开除。

五年前,快消品的基层从业人员以85后和90后为主,他们生活的时代,物质相对丰富,初步有了精神层面的需求,经销商可以说是在“协商”团队,有了个性的一代人,不可简单下达命令式的要求,需要多多沟通,打开心结才能高效工作。

现在,快消品的基层从业人员以95后和00后为主,他们生活的时代,物质较为丰富,多数是家中独苗,个性明显,信仰自己说了算,“管理”和“协商”均失效,只能让其自己当老板,做为“合伙人”。

所以从人性需求以及团队管理的角度来讲,未来“合伙人”模式是行业的必然,品牌商要早做准备,要打造好区域市场强有力的渠道力,现在就要开始布局经销区域的合伙模式,着手招募合伙人。
PS:2023年10月9日-11日,第五届中国快消品大会暨第一届中国快消品经销商大会将在深圳盛大举行。
本届大会将围绕「新纪元·重铸」为主题,3天时间,1天快消行业主论坛,6场平行论坛,1天全国经销商大会,与几千名快消人一起相约深圳,探讨如何重铸企业能力,开创快消产业的新纪元!

截至目前已确认的部分重磅嘉宾有:

华润啤酒(控股)有限公司董事会主席 侯孝海

徐福记总裁 刘兴罡

江小白创始人 陶石泉

金佰利(中国)有限公司全国销售副总裁 郭巍

凯度消费者指数大中华区总经理 虞坚

新潮传媒集团联合创始人、高级副总裁 曾健

科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡CEO 曹虎

青岛啤酒创新营销事业部副总经理兼电商总监 史永刚



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