轮胎店做好这四个细节，顾客100%二次进店

宁可让一个客户来1000次，也不能让1000个客户来一次，轮胎店做好这4个细节， 顾客100%二次进店。

一、建立顾客档案。更好地一对一对顾客提供“暖心”服务。

二、从进店到离店一体化服务。

迎顾客进店后，送进店小礼品，并邀请填写登记表。 

送顾客离店时，加客户微信，不仅要送已成交客户，未成交客户也要送，为下一次进店打基础。 

三、维护好离店成交客户。

1、十分钟内发离店感恩微信；

2、回访客户，争取转介绍；

3、汽车保养定期提醒；

4、节日生日发微信关怀问候。

四、做好细节服务。 

怎么做好服务，见下面轮胎店5S管理视频。  5S分别是：整理、整顿、清扫、清洁、素养。 

修好车是基础，服务好车主是关键。以会员、老客为中心，基于专业技术、贴心服务打造精细化场景让客户多次进店消费，成为你的老客户、忠实客户。