让电商眼馋的值钱东西，轮胎店却不知道怎么收集！

“数据，是轮胎生意里最值钱，但也最易被忽略的东西。”青岛轮胎展上，有位业内人士曾对小邦这样说道。

其实，现在市面上零散的轮胎门店较大型连锁汽服门店而言，真正的区别在于：当人家在收集数据时，你还在苦思需求。当人家靠数据盈利时，你还单单只是卖轮胎。殊不知，轮胎只是载体，数据才是附着在门店上的长久资源。

轮胎店为什么一定要收集数据？

如果每次客户进店，门店都能按照流程记录进系统。那么，系统数据每一次的更新都代表着客户资源的一次增加。这些客户资源，将带来长久的效益，主要有以下几点：

1、应对电商冲击。

互联网时代来临，数据收集已不再是一张纸，一支笔记录，而是线上收集，后台显示、分析。这样的门店管理系统，电商先我们一步。电商的大数据统计具有天然优势，但数据精细化程度不足，门店由于能和客户面对面接触，可以掌握电商无法掌握的宝贵资源。

2、实现预约和精准营销。

拥有了客户数据后，客户信息可以用来做预约和精准营销，针对刚需项目进行预约。过去的汽服店，常常不知道应拓展什么样的业务。有了客户信息后，保养、易损件、轮胎、空调、变速箱等都可以有针对性地去做，一切按照需求来供应，就不会犯大错。

此外，客户数据还可以给门店自身的运营情况做诊断分析，改善服务项目和有目标地提高服务质量，最终实现业绩提升。

3、增加客户粘性和忠诚度。

经常有店主问小邦：“隔壁开了家轮胎店，价格比我低怎么办？”“一条街多了四五家轮胎店跟我抢生意，我该怎么做？”

其实，当门店通过日常的消费信息记录，做消费者习惯分析，就可以给客户量身定制消费套餐，这样套餐可以增加客户粘度，增加忠实消费群体，防止客户被抢。

门店收集数据，要注意哪些点？

了解了数据收集的重要性，那么具体怎么做呢？有哪些注意事项呢？别急，且听小邦一一道来。门店的数据库建立，需要从以下三点着手：

1、打消客户疑虑。

客户之所以不想留下信息，无非是怕被恶意打扰。所以开始数据收集时，必须先秉承“打消客户疑虑”的宗旨去做。