汽修行业要弄会员制度需要谨慎，一着不慎，可能导致满盘皆输。针对汽修后市场，利用会员制吸引客户不在少数，但是办理会员的人还没有享受多久，就面临倒闭！
1.路易行制度不完善，导致破产转让
益路行弄了一个会员制度，会员只要交699元，不仅可以享受一年的免费洗车服务，而且一年只要超过68次，还退全款。不幸的是，益路行会员的卡制度还不到一年，便赔了180万，最后不得不以22万的价格转让给德行名车。
2.怪车坊万元会员卡制度，导致资金链断裂
据了解，“怪车坊”汽修门店会员制度分为两种：5000和10000的两个档次。怪车坊万元卡的会员数在80000余人。按照合同讲，80000人都享受洗车或换油的增值服务。对店面来说，这部分无疑是一块不小的成本，最后导致资金链断裂，破产而终。
3.车司令诱骗“办卡”，充值会员陷入退卡难
车司令以为车主办理价值1309、1409、1509等金额年卡，承诺每月返还100元油卡的手段 ，最后导致资金链断裂，充值会员陷入退卡难，最后导致失败！
这么多的汽修门店因办理会员卡，最后导致失败，但是近日，小邦了解到开市客（Costco）的会员制度做的非常成功，既然这么成功，是不是我们轮胎店也可以学习一下呢？
开市客会员的办理制度，想进门先“交钱”，加入了会员可以享受相应的福利，目前的会员费为299元。所谓的会员福利就是客户可以无理由的退货，不限时间、只要不满意就可以退换。
由于开市客的变态福利，很多人都办理会员，据了解，开市客会员续签率达到90%以上！也就是说平均10个会员中，第二年还有9个会续签！
从这一方面，小邦想说，这种会员制度是留住客户的一种重要手段，利用成为会员送福利的方式吸引将顾客变成固定客源。作为轮胎店也可以学习一下，例如：客户想要进门店修理汽车，先交599元办理会员，福利是可以免费保养。
福利多多就是能够吸引你去买会员，只要你买了开市客会员，后期的福利肯定是你想不到的，如您办理的会员卡，除了能享受会员服务外，还可以得到价值980元的大礼包。
像开市客的车行会员是怎么吸引顾客的呢？
在店面享受服务和购买商品时，可以得到会员专享的优惠价格。
作为轮胎店，我们也要有福利来吸引顾客办理会员，如上面的两个表格一样，福利多多的去吸引顾客。总之，让顾客感受到优惠，成功的办理会员，成为你忠实客户，你就成功了。
正因为拥有质量保证，所以在开市客购买商品，根本不用担心商品质量有问题，即便出问题，开市客无理由退换服务也能保证客户不会有任何损失。
开市客这种无理由退换货“疯狂”到什么地步呢？据了解，客户退货无需理由，不限时间，只要不满意就可以随意退换。
在这一方面，汽修门店可以学习到服务的质量要保证、服务做到超预期，最后要得到顾客的满意，这样就会自动吸引更多的客户上门。
当今时代，轮胎的店主只靠轮胎差价很难再维持轮胎店的利润，服务提升才能带来更多的利润，而开市客的很多服务项目都值得轮胎店老板学习，像开市客会员制度、吸引办理会员、专业服务的态度等等。
但是小邦还是想说，轮胎店不要盲目的复制别人的会员制度，一定要有符合自己的门店情形。否则一着不慎，导致满盘皆输！
企业财报：掉队的三角轮胎
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《轮语》嘉宾：中策橡胶副总经理葛国荣 | 英国Tyres & Accessories主编Chris | 尼日利亚政府代表兼国际汽车设计与发展委员会总监阿利尤 | 金宇轮胎集团副总经理、销售中心总经理刘志远
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