5.2 使用原有密码登录系统时,系统提示用户密码校验失败。... 15
5.5 一台计算机同时使用USB Key 与读卡器... 15。
5.9每次机器重启后报错“机卡验证失败”。一般出现在XP操作系统。... 16
随着电子签名法的实施,CA系统在确保电子政务信息安全中的作用日益突出。电子口岸CA系统是我国电子政务中应用规模最大的CA系统之一,为适应电子政务高安全性的新要求,进一步提高电子口岸CA系统在身份认证、电子签名等业务领域的可靠性,中国电子口岸数据中心拟在接口软件、接口设备等方面进行升级,使用具有更高安全性和可靠性的一体化软硬件设备,逐步替换原有设备。
本次升级分为接口软件、IC卡和读卡器三个方面。电子口岸新增用户,直接使用升级后的产品。为保护原有用户的投资,本次升级支持单独更换IC卡或读卡器设备。
旧IC卡识别:新卡背面13位序列号以8开头,旧卡背面13位序列号以0开头;新旧读卡器识别:新读卡器为USB接口,表面印有东方口岸标志,旧读卡器为串行口。经过一段时间的过渡期后,电子口岸应用系统将不再支持旧版IC卡和读卡器,因此提醒广大电子口岸用户,在申领设备时注意识别。
企业收到分中心制作的新版电子口岸卡或者新读卡器后,需要更新读卡器控件以配合使用(更新读卡器控件后不影响原有业务功能)。
依据不同的应用情况,新版控件共有三个,企业可根据自己使用的电子口岸业务应用系统(浏览器版、QuickPass、报关行等)选择安装不同的新控件。
新控件分别如下:
对应企业浏览器版应用,安装方法见2.2。
对应企业QuickPass版应用,安装方法见2.3。
对应企业报关行版应用,安装方法见2.4。
本安装包的每个应用系统都支持新旧卡和新旧读卡器。
********************************************************************
注意:因本企业安装包可同时安装多种应用,即可安装上述的企业浏览器版应用、企业QuickPass版应用、企业报关行版应用的一种或多种,所以安装时间比较长,请您在安装过程中耐心等待。注意您的电脑任务栏上的安装图标,如果有图标,但是还没有安装界面出现,则表示安装包正在运行,稍候会弹出安装指导界面。如果安装未完成就您就结束安装,则会影响使用。
在安装之前关闭所有的浏览器、Quickpass、报关行的应用程序。运行光盘上的“企业控件安装程序.exe”, 开始进行软件安装,如图2-1所示。
图2-1 安装向导
完成准备工作后,进入企业控件安装欢迎界面。如图2-2所示。
图2-2 企业控件安装欢迎界面
点击“下一步”,进入应用程序类型选择,如图2-3所示。请注意,在安装此软件前,不要将EPORT读卡器同PC连接。如果已连接的用户,请将读卡器从USB口拔掉,再继续安装此软件,否则会影响部分功能的使用。
图2-3 企业控件应用程序类型选择
根据自己使用的电子口岸业务应用系统进行选择,可单选,也可多项复选。
如果使用Quickpass,则点击图标
如果是报关行用户,则点击第二行图标
如果是浏览器用户,则点击图标
根据需要选择完后,点击“上一步”,可返回上一步的安装欢迎界面,点击“取消”,则取消安装,点击“下一步”,可进入总体安装状态。如图2-4所示。
图2-4 企业控件总体安装状态
此界面完成后,则进入分别安装Quickpass(见2.2)、报关行(见2.3)、浏览器(见2.4)的安装界面。
如果您在前面选择了
进入企业Quickpass版安装欢迎界面,如图2-5所示。
图2-5 企业Quickpass版安装欢迎界面
点击“下一步”,进入安装路径设置界面,如图2-6所示。
图2-6企业Quickpass版安装路径选择界面
如果需要修改安装路径,点击右面的“浏览”按钮进行相应设置,设置完成后点击“下一步”进入安装确定界面,如图2-7所示。
图2-7企业Quickpass版安装确定界面
如果您已经关闭了所有Quickpass窗口,点击“下一步”,开始企业Quickpass控件程序的安装。如图2-8所示。
图2-8企业Quickpass版控件安装状态界面
控件安装完毕,点击“完成”,完成企业Quickpass控件安装。如图2-9所示。
图2-9企业Quickpass版控件安装完成界面
如果您在图2-3选择了
进入企业报关行的安装欢迎界面,如图2-10所示。
图2-10企业报关行版控件安装欢迎界面
选择“下一步”,进入企业报关行版控件安装路径设置界面。如图2-11所示。
图2-11企业报关行版控件安装路径选择界面
如果需要修改安装路径,点击右面的“浏览”按钮进行相应设置,设置完成后点击“下一步”进入安装确定界面,如图2-12所示。
图2-12企业报关行版控件安装确定界面
如果您已经关闭了所有报关行应用程序,点击“下一步”,开始进行企业报
关行控件程序的安装。如图2-13所示。
图2-13企业报关行版控件安装状态界面
控件安装完毕,点击“完成”,企业报关行的控件安装结束。如图2-14所示。
图2-14企业报关行版控件安装完成界面
如果您在前面选择了
进入企业浏览器的安装欢迎界面,如图2-15所示。
图2-15企业浏览器版控件安装欢迎界面
点击“下一步”,进入企业浏览器控件安装确定界面,如图 2-16所示。
图2-16企业浏览器版控件安装确定界面
如果您已经关闭了所有浏览器的应用程序,点击“下一步”,开始进行企业浏览器控件的安装状态。如图2-17所示。
图2-17企业浏览器版控件安装状态界面
控件安装完毕,点击“完成”,结束企业浏览器控件安装。如图2-18所示。
图2-18企业浏览器版控件安装完成界面
在企业浏览器控件安装完成后,进入Eport读卡器驱动安装。
如果您是第一次安装此安装包,则无论您之前安装Quickpass控件、报关行控件、浏览器控件中的任一种或多种,在上述安装完成后,都会进行Eport读卡器(EP600)驱动和Eport读卡器(EP800)驱动(见2.6节)的安装(注意,安装驱动程序必须要有管理员权限,否则会安装失败)。如图2-19所示为Eport读卡器驱动安装向导界面。
鉴于之前发行的两个版本的安装包,如果安装此安装包后,发生驱动不能正常使用的情况,请参照附录进行手动驱动安装。
图2-19Eport读卡器驱动安装欢迎界面
进入Eport读卡器驱动安装欢迎界面,如图2-20所示。
图2-20Eport读卡器驱动安装欢迎界面
点击“NEXT”,进入Eport读卡器驱动安装路径设置界面。如图2-21所示。
图2-21Eport读卡器驱动安装路径选择界面
此时不需要修改路径,您可直接点击“NEXT”,进入安装确认界面。
图2-22Eport读卡器驱动安装确定界面
在安装确定界面直接点击“NEXT”,进入安装状态。如图2-23所示。
图2-23Eport读卡器驱动安装确定界面
驱动安装完成后,进入安装完成界面,
图2-24Eport读卡器驱动安装完成界面
直接点击“Finish”,结束EP600驱动安装。
在EP600驱动完成后,进入EP800驱动安装(如果是第一次安装此安装包)。
进入EP800驱动安装的欢迎界面,如图2-25所示。
图2-25 EP800驱动安装欢迎界面
点击“安装”,进入安装状态界面,如图2-26所示。
图2-26 EP800驱动安装状态界面
安装完成后,进入安装完成界面,如图2-27所示。
图2-27 EP800驱动安装完成界面
至此企业控件安装程序全部完成,进入企业控件完成界面。
图2-28企业安装完成界面
点击“完成”,完成全部安装。
测试工具是用于测试读卡器控件,读卡器以及智能卡的工具情况是否正常。在正确执行完控件安装步骤后,安装程序会在桌面自动生成测试工具的快捷方式
图3-1 启动智能卡测试工具
将电子口岸智能卡插入读卡器中,在编辑框中输入智能卡口令,然后点击“开始测试”按钮。
稍等片刻后测试完成,如果智能卡工作正常,会弹出如下的对话框提示正常,如图3-2。否则会显示相应的错误代码。
图3-2 智能卡测试正常
点击“确定”,退出测试工具,如果测试失败,请与中国电子口岸数据中心联系。
中国电子口岸热线服务电话:010-65195656
中国电子口岸服务网站:www.cneport.com
登录电子口岸页面后,点击“参数库更新”按钮,在弹出的下载页面中点击链接“读卡器控件(20040401)”下载原读卡器控件。在安装之前关闭所有的浏览器窗口。运行安装包,在弹出的“安装控件”提示框中点击按钮“是”,安装程序会弹出的“安装程序”提示框,点击“确定”按钮。若当前计算机中已安装电子口岸证书,系统会提示是否删除旧证书而安装新证书,均选择“是”按钮,完成控件更新。
重新发卡后,新卡密码变为88888888,同时旧卡不能继续使用,若想使用旧卡,参考“恢复方法”。
更换新卡后,卡内密码被设为“88888888”,用户可以登录口岸执法系统修改密码。
这是由于更换新卡后密码被设为系统默认密码,修改密码后可恢复原有的操作权限。
出现此错误,大多是因为用户机器没有关闭电子口岸的页面造成的,若页面全部关闭后,还存在此问题,建议用户重启机器后重新安装读卡器控件,请参考附录。
用户更新程序时,只需更新使用读卡器的程序所在目录的dll文件,不要更新使用USB Key的程序所在目录的dll文件。
更新读卡器控件后不会对原有卡片和业务造成影响。
原因:控件安装错误
解决:请按照说明文档安装正确的控件。
检查:可以在windows系统的设备管理器中检查,如果驱动安装正确,可看到“智能卡阅读器|PC/SC smart card reader”项目;如果安装不正确或没有安装驱动,在插有读卡器的情况下,可看到带有问号的“其它设备|DXVER109”项目。
原因:没有安装读卡器驱动程序
解决:请根据自己的操作系统类型,按照说明文档安装相应的读卡器驱动程序
检查:先在windows系统的设备管理器中检查,可看到“智能卡阅读器|PC/SC smart card reader”项目;再到windows的“开始|设置|控制面板|管理工具|服务”中查找smart card项(有的windows版本是中文“智能卡服务”),若找到该项且该项没有启动并启动类型为手动,或没有找到该项目,都符合本故障。
原因:由于用户设置或操作系统原因,smart card服务没有启动。
解决:若服务中有smart card服务项,请将该服务启动并将服务类型设置为自动。
若服务中没有smart card服务项,请在命令行方式(在“开始|运行”中输入cmd回车)先后执行如下两命令:
scardsvr reinstall
regsvr32 scardssp.dll
然后到“服务”中设置该服务。如果执行上述两条命令还没有“smart card或智能卡服务”服务项,请重新安装操作系统。
使用WIN98操作系统的用户安装步骤如下:
- 进入光盘"电子口岸读卡器驱动程序"目录下的WIN98目录
- 运行scbase.exe ,在安装结束后请选择不要重启动系统
- 运行smclib.exe ,在安装结束后请选择不要重启动系统
- 把读写器插入USB端口中
- 系统的即插即用管理程序将启动并且会询问新硬件的驱动文件位置
- 将位置指向驱动文件的所在目录,即光盘上"电子口岸读卡器驱动程序"目录下的“WIN98”目录,选择“psdcr_0.inf”文件
- WINDOWS系统将继续完成设备的安装
- 在读写器不被拔出的情况下重新启动系统
- 系统重新启动后读写器将完成剩余的安装工作
- 再次重新启动系统后读写器将正常工作,驱动程序安装完成。
使用WIN2000,WINXP操作系统的用户安装步骤如下:
- 保证正在进行操作的用户具有管理员权限
- 进入光盘"电子口岸读卡器驱动程序"目录下的“win2000,XP”目录
- 运行“自动安装.exe”,即可完成驱动程序的安装。
部分WinXP,Win2003系统可能自动安装会失败,此时需要手动安装驱动程序,步骤如下:
- 保证正在进行操作的用户具有管理员权限
- 把读写器插入USB端口中
- 系统的即插即用管理将启动并且会询问新硬件的驱动文件位置
- 将位置指向驱动文件的所在子目录,即光盘上"电子口岸读卡器驱动程序"-“win2000,XP”-“手动安装”目录,选择“pcsc_0.inf”文件
- WINDOWS系统将继续完成设备的安装
- 读写器将能正常使用,驱动程序安装完成。
联系客服