人生太短，只要能做一点点事情，让这个世界记得我们曾经来过，就已经很好了。
——蔡雪梅
几天前，艳姐在上海外滩茂悦参加了Elab创业三周年的发布会。
一进会场，就看见一个高挑纤瘦的美女身影在宾客间迎来送往，一头秀美的头发长齐腰间。正看得出神，她突然一回头，看见了我，立即面露微笑“丫头你来了，快坐吧”。
2015年创业至今，蔡雪梅的神采奕奕一点没变，活力和亲切感也一如往昔，只是当天脸上略带一丝疲态。
后来知道，她为了这场活动已经36小时没有睡觉了。
这就对了，蔡雪梅是这样的。
在我的印象中，蔡雪梅身上有三个关键词：近乎于执拗的执着、死磕、身先士卒。
2015年，彼时还是世茂集团副总裁的蔡雪梅，在地产营销做得风生水起之时，突然宣布离职创业，投身于自己的C2B预制开发平台——Elab。
一时间，业内哗然。
要知道，传统的房地产是B2C，即B端开发商拿地，然后根据地块属性、地段、环境及周边项目的情况，再来制定自家项目的户型、景观、配套等，最后卖给C端购房者。
而C2B，这是互联网时代的特征。通俗点说，就是收集大量C端购房者的个性化大数据，将这些数据反馈给B端的开发商，开发商再根据这些需求建造房子。
这个想法看起来很美好，也是房地产行业的终极梦想，但想要改变传统房地产几十年来根深蒂固的供求习惯，并不容易。因为难度颇大，以往也鲜有人做过系统地尝试和实践。
更何况，当时的蔡雪梅正处于事业高峰期，任职3年，便将世茂的销售规模从300亿量级提高到了700亿量级，是行业里响当当的营销女神级人物，多少房企都渴望她的加盟。
路劲基建董事局主席单伟豹坦言，“有一次听了蔡雪梅在海南的演讲，我就在想，这个人如果挖来我们公司，给我们做董事管销售，我就发达了！”
有这样想法的老板不止单伟豹。
据说，自蔡雪梅离职后，很多家地产公司向她伸出了橄榄枝，鉴于目前地产界顶级地产人的市场价，给到蔡雪梅的年薪也是巨额的，但这也丝毫没有影响她创业的激情。很显然，她知道自己想做的是什么，也敢于直面自己的内心。
“虽然我们的Elab团队现在一年的业绩都还没到企业给我的巨额年薪，但是关于创业这件事，我还是很坚持。”
如此笃定地放弃了“营销女神”的金字招牌和数目可观的年薪，蔡雪梅的执着和坚定，源于她的“三个坚信”：
那么，这种突破常规的反向供应逻辑如何实现？客户的需求到底是什么？又该如何获得？带着这些问题和坚信的方向，蔡雪梅和她的Elab团队启程了。
或许，天生的营销人就是这样，永远不满足于站在顶峰，始终寻觅着新的挑战和下一个更高的山峰。
2015年，蔡雪梅刚提出Elab这个概念时，很多人还不太能理解。如今三年过去，一切开始清晰起来。
简单说，Elab就是一个C2B的新房预制开发平台。通过技术赋能，以需定产等柔性开发方式，以规模定制重构传统地产开发模式。
“柔性开发”，这是蔡雪梅赋予房地产行业的新词，是一种“以需定产”的方式，对立的是“以产定销”的传统开发模式。
听起来有着高深莫测，但实际上非常的务实。
先来说“以需定产”。
众所周知，在互联网的世界里，每一个行为都是有意义的。比如，一些购物网站会根据你平时的搜索记录，通过大数据分析计算出你的喜好，并精准的给你推送你有可能喜欢的产品，提高买卖双方的效率。
Elab也是这样。
平台会通过客户的线上行为，获取海量有效的数据，以此对购房者进行精准的定位，并通过持续交互，了解购房者未被满足的产品需求，进而进行精准的投放。我们可以把这个环节叫做“预测”。
之后，Elab会根据不同客户的需求，推送N个不同的产品“粗胚”。客户可以在线上对户型、装修等进行自行定制。
接着，Elab继续和客户交互，获取客户对户型、装修等方面的诉求，再去匹配更好的产品设计，进而创造出差异化的产品，以满足不同客群个性化的产品需求和人居需求。
想象一下，未来你家的房子，可以根据你的需求来定制，是不是睡着了也会笑醒。
值得注意的是，Elab是根据这些客户信息，获取大概率的、热度较高的需求，进行规模化的定制，而不是按照每个人的需求单独定制，这不现实。
所以说到底，Elab要寻求的是C端个性化定制和B端开发商规模化定制的平衡。
再来说“技术赋能”。
有人可能会问，传统的房地产公司也有自己的客户信息库啊？为什么要引入第三方的Elab呢？
一方面，传统开发商的客户数量有限，而且在客户访问中难以验证其真实性；另一方面，即便进行问卷调查或者电话访问，也都是基于已有的产品，很难实现创新，而且客服究竟进没进行客户调查和访问，这个落地性也很难把持。
Elab就能很好的解决这些问题。
为了保证数据的真实有效性，Elab还会不断对数据进行交叉验证，通过不断的交叉、比对和验证，获得更准确真实的客户需求。
事实上，这三年里，Elab真正核心在做的一件事，就是如何利用技术，发掘并锁定潜在客户，完成客户需求的开发。其解决的是房地产开发链中最核心、最有价值，也是难度最大的部分，即“客户从哪里来？”
这在互联网时代之前很难实现，但如今有了人工智能（AI）、大数据（BIG DATA）和云计算（CLOUD）的技术赋能，给蔡雪梅提供了实现C2B的可能。
当然，作为探路者是需要付出很多代价的，死磕是必备的品质。
为此，Elab整体换了将近三部团队，光是CTO就换了两位。但是蔡雪梅坚信，一定要通过技术赋能找到这把钥匙，大未来下半场的钥匙。
对于购房者来说，可以通过Elab把自己的需求表达出来，最终生成自己真正想要的房子；对于开发商来说，不仅能提高客户投放的精准度，节省开发商的营销费用，降低库存风险，还能实现从“开发商”向“服务商”的转变，一举多得。
目前，Elab还在构筑一个新的模块——著匠，用技术去连接全球的设计师资源。产品设计过程中，设计师会深度参与，通过不断与消费者交互、产品迭代，直到消费者满意下单为止。这就是预定，即提前委托定制服务。
Elab的第一个成功定制项目，是位于重庆的一线江景豪宅“天空森林城市”。
在蔡雪梅接手之前，这个项目半年卖了九套房子。
后来，开发商洋世达集团与ELAB设计团队通过挖掘客户更深层次、更广泛的需求，并通过连接全球的设计师资源，对户型层面、精装风格和公共空间进行了创新定制，垂直规划了15个架空层，形成了一个集“天空”、“森林”、“城市”于一体的立体生态居所。
Elab团队还为天空森林城市开发了一款APP，客户可以通过视频、图片、全景看房、实时直播看房，方便快捷，省时省力。
通过合作，天空森林城市的单价从最初约定的10000元＋/平，最终突破到30000元＋/平，成为重庆最贵的毛坯房，比原计划时间提前完成收官。
“这个应用了技术、应用了资源的叠加，那肯定不是1+1=2的概念。“洋世达集团董事长杨勇说。
如果说天空森林城市是ELAB柔性开发的0.1版本，那么即将入市的中国首个针对00后的城中王国——WIII项目，就是柔性开发的0.5版本。
WIII是Elab和路劲集团无锡新天地合作的“半定制”项目，不同于天空森林城市的是，WIII是一个商住项目，非纯住宅。
之所以取名叫“WIII”，是因为这是全宇宙最年轻星云的名字，客群主体显而易见。
在充分挖掘了项目的地段价值后，Elab团队希望赋予WIII全新的产品，从而实现更高的产品溢价，形成一种价值的共振。
为此，Elab团队做了一个在线测试。
短短30天的时间，Elab团队在线上完成了将近5万名的需求数据的测试。与此同时，在线下也进行了深度调研。
通过获取大量的在线的00后客户的数据需求，蔡雪梅发现，他们具有强烈的个体私密空间需求和社交需求，这两者在他们身上是并存的。于是，蔡雪梅开始思考，怎么样最大化完成私密空间和社交生活的需求。
为了创造更多的社交共用空间，Elab团队把WIII封闭的长廊过道全部做成了开放式的橱窗，形成了一个“天空市集”，年轻人可以在这里结交新的朋友。这是Elab团队根据市场需求判断的。
“她的那种定制概念，如果再向前推十几步的的话，我觉得真的可以定制整个项目。”路劲集团董事局主席单伟豹说。
整个WIII创新产品，Elab团队通过技术赋能，用了不到三个月时间，完成了从创意到设计方案的整体完成，接下去对室内的空间设定，客户仍然可以继续定制，不影响整个继续开发的节奏。
“中国面临的不是消费升级，也不是消费降级，而是消费分级。”蔡雪梅说。
2019年前后，1.0版本的无锡WⅢ项目也将入市，而与新西兰最大的公寓地产开发商康拉德集团合作的奥克兰项目则是2.0版本。
在Elab三周年答谢会上，康拉德集团正式与Elab签署合作协议，并宣布将Elab的开发模式正式应用到他们公司位于奥克兰CBD的核心项目上。Elab的“柔性开发”模式正式走向海外市场。
有意思的是，康拉德集团董事局主席罗伯特先生和蔡雪梅，从相识到合作，只用了短短不到一个月的时间。
Elab能够在如此短的时间内打动罗伯特先生，一靠提升开发效率，二靠产品的创造性。
新西兰的地产开发模式是，拿地、设计、报规、预售、建造。这种预售模式的竞争性非常强，也非常适合与ELAB平台合作。能够降低整个开发过程中的风险，提高产品品质，及时获得并满足客户的需求。
“我们和世界各地的建筑事务所进行合作，我们发现ELAB是最有能力的、最有前瞻性的、最有先进理念的。”
据了解，明年Elab有能力同步完成十几个项目的规模化定制。
作为地产行业第一个在“按需定制”方面身先士卒的探路者，蔡雪梅说自己现在已经什么都不怕了。
“我都无数次掉进坑里，再爬出来。接下来的路再难，顶多也就是再掉入坑中，然后再爬出来。”
在创业初期，蔡雪梅和团队走了很多弯路。
最开始的时候，为了获取C端流量，他们用了一些比较传统的方式，到很多平台去引流别人的数据，也做了很多小的营销技巧和方式，希望把这些流量引入过来，但最终发现根本没有任何意义。
兜兜转转了几乎两年半的时间，蔡雪梅终于找到了突破口。
这个突破口正是蔡雪梅最擅长的部分：营销。基于此，她开始思考如何用技术去让客户在购房过程中有完全不同的体验，并开发了一款APP，叫“一键视频”。
通过“一键视频”，客户可以进入线上楼盘直播现场，直接连线置业顾问，客户看到的景观、户型等，都是此时此刻即时的、真实的。如果当天在下雪，那么客户通过“一键视频”也可以看到下雪场景。
除此之外，客户还可以看到一些亲临现场也不一定能看到的视角，比如，无人机航拍出来的所有环境、自然景观、城市配套等720度全景。
这种模式改变了客户在购房过程中的很多痛点，比如买卖双方信息不对、只有周末有时间去项目实地看房、费时费力效率低等，同时也突破了互联网卖房不能现场看房的问题，从操作体验上彻底改变和影响客户。
而这些源自于蔡雪梅20年的一线营销经验，她懂C端的痛点、兴奋点、需求点，这也是蔡雪梅做Elab平台的底气。
不过，在这个过程中，蔡雪梅又走了一圈弯路。
因为APP里面有大量的内容，对内存需求很大，很多客户不愿意下载。整个团队拼三四个月，放上去之后发现根本没人看、没人下载、没人点击，这对她个人和对团队打击是非常大的。
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