哈弗H6：无法单独更换锁芯致成本高昂

www.suv.cn  SUV汽车网  2014-09-11 10:38:40

投诉品牌： 长城

投诉车系： 哈弗H6

投诉车型： 2013款 升级版 1.5T 手动 两驱精英型

投诉时间： 2014-9-10 18:22:24

投诉内容：

车门锁芯(机械部分)被小偷撬坏了，其他部位都没损坏，。到4S店希望单独换车门锁芯，4S称要换只能换全车锁。注：同时被撬的某合资品牌，其4S店根据钥匙单独配了锁芯，原车钥匙都不用换。该项要求多次与4S店及长城总部4006661990电话沟通，4S店也向长城提出特别申请(是否提出只是4S店的说法，无法验证)，结果未获批准。再次电话4006661990沟通，最终答复无单独配件。要换就是全车锁，包括没坏的部分都要换。我要求提供单独锁芯的理由：1不存在技术问题(即使多把车门钥匙，也没必要换全车锁)。2几十元的问题，非得消费者花费数百元几近千元来解决吗?3没坏的部分，换掉后再扔掉不是对资源的浪费吗?这符合绿色环保吗?这和叫了一桌子菜只吃了一口，剩下的全扔掉有区别吗?4汽车配件总成有很多种，难道坏个档杆就要换整个变速器，坏个车窗马达就要换整个车门吗?5我相信长城的每辆车都有档案，整车每个配件都是可以查到的，否则绝对进不了这个行业，所以即使我要求根据我这辆车的档案，按照现在的钥匙单独配个原车锁芯也是合理的，为什么钥匙丢了可以给配原车钥匙(含智能钥匙)，机械锁芯坏了就不能单配机械锁芯?车门被撬是我的疏忽，心里本来就窝火，但长城的这种做法在我看来就是趁火打劫，被撬的越多长城越赚钱不是吗?不提供单独配件，等于明目张胆地强卖。如果坏个螺丝，厂家说没有单独配件，需要换整车，难道我必须按照厂家说法换整车吗?这种逻辑成立吗?支持国货，支持长城，但别让人寒心，长城掂量着办吧。