客户恶意拖欠货款，导致公司的欠款一直追不回来怎么办？

客户恶意拖欠货款，导致公司的欠款一直追不回来，而在款项追不回来的情况下，肯定是会导致公司资金遇到问题，在这种情况下很多公司会希望能够尽快解决它，今天这篇文章我们就带大家了解下，客户恶意拖欠货款的处理方式是什么。

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其实很多时候，会恶意欠款的客户都是有预兆的。

客户会产生恶意欠款的基本流程都是这样的：

第一阶段，对方过于热情。

非常的热情，超乎寻常的热情，你有的时候会感觉到太意外了，比如合同还没签，预付款打过来了，正常预付款35万，打给你40万，这个时候给对方再打个电话说：

销售：张总，您这次怎么打了40万？

客户：没事，我账上正好有钱，先给你打过去，我还信不过你吗？

到了后边咱们还会觉得这么好的客户，哪会有问题？于是我们就把货或者服务都给人家办好了，但是再要钱的时候估计就麻烦了。

所以提醒大家，碰到这种过于热情的客户，一定要小心，我们宁可一步步非常严谨的来，遇到对我们好的客户，反而要提起戒备的心理。

第二阶段，僵持/推诿。

这个阶段你去跟他谈，他就会有各种理由。

哎呀，今天我出差了，再过两天；哎呀，我财务出差了；这两天我账上被人冻结了等等。

因为我们知道这人爽快，所以最开始推诿的时候还能够接受，但是逐渐的周期一长，我们就会发现对方越来越不靠谱，终于有一天，咱们绷不住了。

而当我们开始跟他发脾气时，其实对方早就等着你发脾气了，然后他就借这个机会把我们给拉黑了，从发怒到拉黑，这两步是非常之快。

那我们碰到这种恶意的欠款时，应该怎么做？

首先，一定不能够发脾气，最忌讳的就是发脾气，我们尽量在推诿的阶段把各种证据补齐，因为最开始的阶段我们有时候证据可能不是特别齐全。

比如对方说：你没有发货呀，服务没做完呢。

这种情况下，一旦打官司，你的证据不齐，就很难获胜，因为咱们中国是讲证据链的，所以在对方没有把我们拉黑，还客客气气的说好听话的时候，咱们赶紧把证据补齐，而且在这个阶段，基本上你跟他说什么他都答应。

在推诿阶段，对方为了缓兵，所以他有的话是可以答应的，这个阶段建议大家赶紧做各种法律条件的补充，而且要让对方感觉到我就是在悄悄的取证。

比如说两次：

哎呀，张总您那货也收到了是吧？现在我看用的还挺好的吧？张总您这用的确实挺好的。

让对方一下子就明白，我在录音，其实就是故意让对方知道，我是在软性的给你施加压力。

我没有去讲：张总，你再不给钱我可就如何如何了，这句话非常忌讳。

一方面，我们说这句话，对方就把我们彻底拉黑，而另一方面，我们泄露底牌了。

在谈判也好，博弈当中也好，一定要做到不透明，不让对方知道我要出什么牌，对方一旦知道我要采取什么动作，对方就心里有数了，会觉得你也不过如此了，我就扛下去就行了，就不还钱。

所以这个时候要注意，此类的话术是绝对不能说的，否则一下子就泄露底牌了。

在推诿阶段充分的取证之后接下来干什么？

一定不要告诉他我要做什么。

我碰到一个专门做催款的律师跟我讲说，你实在忍不住你就做，你不要说，你千万不要说我要怎么做，你去做，但你不要跟他明讲。

另外如果碰到这种恶意的欠款人，我们要做一件事，就是找到对他有制约的资源，对他有制约能力的人。

比如：

现在欠我钱的是a公司，那我们就找了一下a公司“怕”谁。

有的说a公司怕一些政府的领导，但是其实政府基本上是不管这些事的，政府现在非常谨慎，不轻易的帮我们去做这种协调。

所以基本上我们会找到a公司“怕”的客户，比如a公司的客户是b公司，那我们这种情况下比较理想的是找到b公司，跟b公司这边协调一致，由b公司帮我们出头。

我们能够有条件对接到b公司的时候，我们就跟a公司说：现在我们跟b公司有对接了，如果你不给我们钱，你们可能会导致b公司对你有制约。

一定找到制约他的一方，没有找到的时候，轻易不能摊牌。

除此之外，要让对方知道欠款是有成本的。

比如我们最好跟对方说：张总，你现在如果说还不上钱的话，那咱们得记利息了。

在推诿阶段，你跟对方谈，对方大概率会表示同意，所以这个话一旦录上之后，将来我们走法律程序也是有一定的依据。

关于法律依据，在合同签署阶段大家心里边就要有个数，我们在签合同的时候，一定要注意一个事项，就是书面的形式。

什么可以定义为书面的形式？

有一种情况，欠款方说：你们做的各种项目必须要有我们的书面验收，否则不算完成，结果你拿不出来，再跟人家说当初没有这一说，这是没有意义的。

所以将来我们要在合同当中约定书面形式包括什么，比如：qq、微信、邮件等等，这些是有书面形式的，这是前期一定要约定好的。

除此之外，我们在发货这块也经常发生分歧，比如我们发了，但是对方说没收到，或者对方说你发的不齐只有一半。

关于这类情况，我们可以要求比如物流公司给我们提供重量，或者包装的数量，能够佐证我们是全额发货的数据，建议大家在这方面也要长个心眼。

接下来在录音，录像取证方面也要注意，一般来讲录像的说服力比较强，因为录音被篡改的概率是比较高的。

如果我们通过比如电话录音的情况，留存佐证应该怎么做？

有一个专业的律师教给我一招，他是这么跟我说的：

比如今天我跟一个客户要钱，我要做一个录音，这个时候用一个手机放在前边来拨号，而且这个号码千万别是在通讯录里边备注的，一定是拨电话号码，比如18900000000类似这样的一个号码拨出去。

然后接下来用另外一个手机来拍我拨电话的这个手机，这样的话我拨电话的过程，对方应答的过程，就会被另外一个手机以视频的形式记录下来，然后再加上我们在移动公司打印出来的通话详单，这就是一个完整的证据链。

另外一点要注意，录音、录像的材料一定是在原始的手机上才作为有效的形式，如果你把录音、录像复制到别的手机上，那就不作为有效证据了。

最后，关于对方恶意欠款的应对方法你是否有掌握？如果您还想要知道其他相关内容，可以点击下方链接了解更多，相信一定对您有帮助！