打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
今天做销售为何这么难?最大的问题不是客户不购买,而是你们距离太遥远
很多人觉得和客户成交需要慢慢的来,不要急于成交,太急于成交也许就会丢单,但实际上如果你能把一见如故这个事情做好的话,今天马上就可以成交。
娄强《36个成交心法》课程节选
什么叫一见如故?
曾经我公司有一个女销售人员,见到任何一个客户,她马上跑过去,如果你是一名女性,她马上就跟你挽着手,像闺蜜一样站在一起,叫你姐姐,她能把你叫的竖起来。
当然可能有些客户不太喜欢这样的方式,但是她是非常真诚的喊出来的,喊得比亲姐还亲,这样的话,你还会反感她吗?就是这样,她在我们公司成为了销冠。
我们很多销售员都会叫张姐、李姐、王姐,而她连姓都去掉了直接叫姐,很多人觉得这个人怎么会这个样子呢?但实际上在她心中跟客户就没有距离感。
如果你是一名男性,她也是会瞬间跑过来,把你的包接过去,然后喊一声哥。
如果有人能够喊你姐、哥,喊得跟亲哥、亲姐一样还亲,你觉得她会不会和客户瞬间产生一见如故的感觉?
当然不是你喊一喊就会一见如故的,最关键的是你要引起共同的话题,什么叫共同话题呢?我们这名销冠她会经常找到客户喜欢的话题,接着延续往下讲。
比如:哎呀,你长得真像我小时候邻居的哥呀,我小时候他可疼我了。
这样说完,客户瞬间就会回忆到他曾经成长的地方,此时因为你喊哥的不适感,立刻就会消失,你刚刚喊大哥,他可能有点不喜欢,但你说他非常像小时候邻居的哥哥,又对我特别喜欢,特别照顾,而且还跟我一起偷过桃,一起被狗咬,这么一讲,瞬间就会产生特别亲切而且勾起了人生的回忆。
一见如故就是变成无话不谈,当我们和客户因为谈到共同话题而彼此产生好感的时候,你有没有一种感觉叫相见恨晚了?
很多时候顾客都会说:我怎么没有早点认识你?还有一些人,他马上都会跟你产生咱们两个好像似曾相识的感觉,甚至有的人立马都想起来拜个把子。
那么你知道为什么会这样吗?其实就是因为大部分人很难得能找到一个和自己同频的人。
有的人在打电话的时候是这么说的:哎哥,我强啊。
一句话马上消除陌生。
对方可能会回一个:诶?强,谁呀?
当你说:诶哥,我是强啊,您还记得不,上次给打过电话的。
此时他就会在他脑袋里转一圈,立刻就会与你近了一点。
如果你说:哎,王总理好,我是某某公司的娄强。
马上就会有一点距离感,因为先讲公司后讲自己名字,客户就会知道你是一个推销员,但是如果你说:哥,我强啊,对方脑袋就会转一圈,同时想谁呀?熟人吗?他肯定不会联想到你是一个推销员。
所以想要与顾客产生一见如故的感觉,必须要消除陌生感,而消除陌生感就必须要自己内心中有热情。
销售的命脉是什么?胆大、心细、状态好,而当我们状态好的时候,热情会就燃烧,每天不管是谁都可以给别人带来满满的能量。
其实一见如故就是要我们把客户当成自己的亲人,把客户当成自己最好的朋友,如果在我们心中根本不是把他当客户,觉得成交他不好意思,其实这就是大多数销售犯的一种错误,自己把自己做了一层虚伪的包装,放不下自己薄薄的颜面。
当我们能够足够的热情,每天有非常好的状态,见到任何一个客户或者任何一个陌生人,马上跟他产生一见如故,消除距离感,我相信你在马路上发单子都是不一样的。
很多的销售员,无论是在店里面做面销,或者是打电话做电销,甚至出去做行销,都会出现一种问题:我们今天做的成交怎么这么难呢?
但实际上最大的问题不是对方不购买,而是你和对方的距离太遥远,这种遥远就是我们必须且马上就要消除的陌生感,立刻产生见面熟,当然见面熟一定要注意一点,要把握和客户在一起谈话的温度。
要做一个有温度的销售,让客户对你产生好感,这种温度就是当我们找到客户喜欢的话题时,我们就要进行深聊,当我们找不到客户喜欢的话题时,听客户聊,当客户不聊的时候,我们再重新找一个客户喜欢的话题,接着往下深聊。
只有这样,聊些对客户有帮助的话题时才能跟客户找到同频的语言,或者对答有帮助的专业内容和知识,那客户才会觉得认识你太晚了,让客户能感受到与你认识真是一见如故,与你认识相见恨晚,那这个时候我们和客户成交就是很顺便的事情了,当然不能瞎扯,因为瞎扯客户就没有兴趣了,
所有销售的成交其实就是成交信赖你的人,而信赖就是消除陌生,思考一下是到底是熟人好成交还是陌生好成交?答案肯定是熟人,你见一次、两次甚至三次都不能成为熟人,就是因为你心中和客户的距离拉的太远。
消除陌生感让我们与客户产生见面熟,和客户产生零距离的接触,掏出自己的心里话,然后再和客户产生肢体接触,或是握手,或者环手,亦或者是客户来了拥抱。
以上这些不妨多读几次,了解透彻,然后实践到您的操作中,看看是否能提高成交率,如果你做到了,记得回来告诉我哦~
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
如何一句话拉近距离感
5种销售话术,消除你与客户之间的距离感和陷阱感
淘小铺“点石成金”空中课堂:李乐然《恋爱成交法》
听我一句劝:创业不要让熟人知道,有害无益
晏凌羊:我离婚怎么了?我离婚低你一等啦?
堂棣萱慢谈--禄权科忌距离感
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服