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公司业务亏损,该不该给员工提成?给员工设计提成至少要考虑3个因素
很多老板都有一个疑惑:公司业务亏损了,还要不要给员工发提成?好多老板的解决思路都是不给提成,认为既然都亏损了,凭什么给提成呢?大多人都是挣钱的才给提成,亏钱的不给提成,那么这种思路对不对呢?这篇文章我们就这个问题,跟大家分享一下。
冯涛《全面薪酬体系设计“6+1”升级版》课程节选
我们在给员工设计是否有提成的时候,至少要思考这三个因素:
第一,战略的思考。
比方说京东的快递,京东快递刚推出那几年不挣钱,那应不应该给业务员有提成?肯定应该有的,要没有提成业务员肯定不干,谁给你送货去,所以应该有提成。
第二,行业的特性。
第三,历史的现状。
给大家举两个例子,我咨询过浙江的一家企业,他去年的销售收入大概是9000万,今年定的基本目标是1个亿。
那么他完成1个亿的时候,这些销售人员拿的钱跟去年应该是一样多,还是应该高于去年?
这个问题取决于自然增长率,这个行业的自然增长率大概是25%,也就是说即使今年跟去年付出同样的努力,今年也能增长到大概1-2亿左右,所以我们定的就是今年1个亿,而拿的钱跟去年一样多,这是合理的,因为今年完成1个亿,跟行业比我们是倒退了,只有超过1个亿的时候,才能拿更多的钱。
第二个案例也是我的一个学员,他经营一家四星级酒店,酒店里头有三块业务,第一块业务康体娱乐,主要是保龄球和电影院;第二块业务有一个超市,卖零食等一些其他的东西;第三块业务是一个驴肉火烧店,这三块业务的效益差异特别大。
首先,如今的年代很少有人打保龄球了,所以保龄球业务年年亏损,电影院还好一点,大概能持平,但是这块业务整体是亏损的;
其次,超市是月月盈利的,因为他们是一个企业集团,每个员工都用饭卡在食堂里吃饭,但是并不是每个人都能把钱花完,所以每个月到月底的时候,大家花不完的钱都到超市里买东西了,最后算到账上超市月月挣钱。
最后,驴肉火烧完全走市场化,基本上大概能持平,略有盈余。
而这个公司针对这三个业务是怎么处理的呢?
超市业务,月月员工都有提成,驴肉火烧大家有提成,但是提成的不是很高,康体的最惨,每月都没有提成。
我去了以后大家就跟我说,这三个情况不一样,并且明显是错的,因为谁去了超市都能盈利,谁去这个康体都得亏损,所以我给他们设计是,以去年的同期作为基数,今年如果完成跟去年同期一样的业绩,拿去年的钱。
比方超市去年盈利1000万,今年以1000万为基础,1000万以下的没提成,超过1000万才有提成;
康体假设去年亏损1000万,依然与去年亏损1000万为基础,少亏,算盈利,有提成,例如去年亏损1000万,今年亏损800万,中间的200万差额给提成;
同理驴肉火烧店也一样,这样大家的积极性才高,要不然超市永远在躺着挣钱,康体再怎么努力也是赔钱,这是不对的。
在薪酬设计尤其是业务员人员的里头,老板和员工之间会有三个矛盾:
第一个矛盾,角色矛盾。
老板更多的从公司的角度去思考,而员工更多的从自己的角度思考,所以就要求老板一定要站在员工的角度去思考,而不能仅仅站在老板的角度去思考问题。
第二个矛盾,结果矛盾。
如果提前不定好目标的话,到了年底,康体娱乐设备亏损了800万是好还是不好?光从这个结果来看可能是不好,但是从实际的效果来看跟去年比是好的,所以要提前把结果量化。
第三个矛盾,预期矛盾。
盈利300万对老板来说可能很少,对员工来说却可能很高。
这是老板和员工之间的三个矛盾,那么面对这些矛盾怎么处理?
首先,提前定目标,让双方都接受认同;
其次,提前把目标量化,双方达成共识;
再次,提前定奖惩方案;
最后,换位思考;
老板要更多的站在员工的角度思考,而不能要求员工站在老板的角度去思考,因为员工没有那么高的觉悟,但是您作为老板,如果您没有站在员工的角度去思考这个觉悟,你属于不称职的。
我经常见到好多老板这么说:你作为一个这么资深的员工,你就不能站在公司的角度去思考吗?说句实话,他真不能站在老板的角度思考,如果他真的能站到老板的角度去思考,他就是老板了,但是我们作为老板的一定要站在员工的角度去思考,这是经常说的人性。
薪酬设计很简单,做好人性,算好账,就做好了薪酬结构。
在设计的时候,我们的注意事项大概有这么几点:
第一个,简单化。
薪酬越简单越好,我见过一家公司,业务人员的提成方法用了整整4页A4纸,我问那个老板这个是怎么算的?老板不好意思的笑了一下说他也说不太清楚,您想您作为老板都说不清楚,员工怎么去算?
第二个,人性。
我们要知道员工是怎么想的,他作为一个人他应该怎么想?他会怎么想?这叫人性。
第三个,算账。
算明白做到什么样子能不赔钱,做到什么样子员工能拿多少钱。
我曾经给一家国企设计薪酬体系的时候,看到他们的工资条一共有35项构成,这就太复杂了,好多老板说工资条的构成越多,看起来工资就越高啊,但其实你以为员工都傻呀?员工看的就是最后的工资总额,所以工资条应该是越简单越好,真的没必要给分的那么细。
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