如何给员工进行绩效辅导？

闫伟：人力资源实战教练

绩效辅导五个原则

第一个：及时追踪的原则

员工下去工作以后及时追踪，别耽搁，我们经常说的有一句话，叫追踪大于激励，要追踪。

第二个：改进指标的原则

只有及时地去辅导，才能发现问题，发现问题了以后，那么员工指标去做的过程中间，我们才能够提升，才能够改进。

第三个：过程优胜的原则

过程重于结果，因为通过绩效辅导本身就是一个过程，那这个过程控制好了，结果自然而然就会有好的结果。

如果过程你控制不好，它不会有好的结果，今天我们反复强调这个问题。

第四个：持续沟通原则

制定目标的时候跟员工就开始沟通了，指标分解，权重设定，都要跟员工进行沟通，包括绩效计划，包括绩效辅导，包括绩效监控，后期的绩效面谈都在沟通，这个沟通是持续的，从开始到结束，中间不间断的。

第五个：绩效伙伴原则

因为我们的工作，不是靠我们一个管理者能完成的，而是你整个团队。公司对你的考核标准，也是团队的绩效，而不是你个人绩效。

荀子在他的《劝学篇》里边曾经说过一句话，假舆马者，非利足也，而致千里，假舟楫者，非能水也，而绝江河，君子生非异也，善假于物也。

为什么我给大家说这一段话，我就想告诉在座的各位管理者，我们在绩效中间，大家要学会善假于物，因为你和常人没什么不同，你和员工没什么不同。

要把员工当成我们的绩效伙伴，要善于运用他们，借助于他们的力量达到我们的绩效目的，这是我们在绩效辅导有这几个原则。

在辅导中间有三大环节

第一个环节：绩效辅导的准备

在绩效辅导之前有几个关键点，你要收集相关的一些信息，要预测可能出现的问题，这是你要准备的。

辅导中间，你要选择辅导的方式，辅导的时间和辅导的地点。

选择好了之后，要让员工知道你对他要进行绩效辅导了，这些东西准备好了以后，你才可以第二个环节。

第二个环节：绩效辅导沟通

绩效辅导的沟通，包括刚才绩效计划的沟通，大家注意两个关键点：

1、一定要跟辅导者与被辅导者进行讨论

共同找到问题的所在，问题不是你自己给他指出来的，一定要给他进行讨论，让他参与，坦诚的讨论。

2、你要制定具体的有效的行动计划

找到问题以后，你得给他提出来，但是你给他提出来这个改进计划，一定是可行的，一定是有效的，好高骛远也不行。

第三个环节：绩效辅导的追踪

追踪大于激励，这个绩效辅导的追踪，关注员工的执行情况，密切关注，关注他的执行情况以后。

我们数据的收集和记录要真实，你只有真实，你去追踪的时候员工才认可。

再一个，要提供员工所需要的支持，资源的支持和相关的培训，员工绩效做不好，无外乎是工作能力出了问题，工作意愿出了问题，那么这两个方面，无论哪个方面出现了问题，我们都要对员工进行培训。

能力不够提升能力，意愿不足改变他的意愿，无论是哪个方面，都要及时地对员工进行培训，给员工提供一些资源，让他达到我们所期望的绩效的目标。